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儀器送檢服務

客戶將待檢儀器送至我司儀器收發實驗室，若客戶急需，可辦理加急業務。對于校準有特殊要求的請在送檢時主動向工作人員說明。校準完成后，客戶憑協議書到我司領取儀器和證書。在領取儀器時，請客戶認真核對、驗收儀器，如有疑問請及時提出。

郵寄送檢

有郵寄送檢需求的客戶請提前與我司業務人員咨詢，確認我司是否具有該儀器的校準能力和報價。儀器校準完結后，我司業務人員通知儀器送檢人，并將收款通知書發送至客戶。業務人員在確認收到校準費用后，提取儀器和證書，并根據清單和客戶信息進行寄回。

溫馨提示：

1）儀器郵寄存在損壞及丟失的不確定風險，請客戶慎重選擇。

2）易碎、易燃、易爆、輻射、貴重精密儀器及郵政規定的不能郵寄的物品郵寄，我司可不受理。

3）若需郵寄，請務必妥善包裝，并辦理保價。我司不接收任何郵寄到付件，儀器在物流過程中造成丟失或損壞，將由物流公司按投保金額賠償，我司不承擔任何責任。

下廠（客戶現場）校準服務

客戶需要下廠校準服務，請先與業務進行詢價，我司將在一個工作日內答復客戶具體的下廠日期和時間。對于可以送檢的計量器具一般建議客戶送檢（可送檢通常是指樣品在運輸過程影響準確度變化較小的，可以搬動的，我院標準器不能外帶的，需要等溫的和對校準環境要求較高的項目等）。如果客戶要求現場校準服務，在計量標準裝置能夠攜帶、現場環境條件能滿足校準要求的前提下，我司也有能力安排，本著為客戶著想的原則與客戶協商解決。

實施現場校準服務時，委托單位應提供滿足校準所需要的場所、環境條件、交通運輸工具、輔助人員等相關條件，并負擔校準人員的現場技術服務費，上述費用應按實收取。

校準服務周期

送檢儀器校準周期：通常在收到送檢儀器及校準要求后5個工作日完成，如有特殊情況的需與我司協商完成日期。

質量承諾

(1) 遵循法定計量檢定機構規范和認證認可準則的要求，建立適用、完善的管理體系，規范管理，保持管理體系有效運行，并持續改進管理體系的有效性。

(2) 認真貫徹質量方針，嚴格按照質量手冊和相關程序、規范開展校準工作。

(3) 嚴格按照技術標準、規程、規范和作業指導書開展工作，向客戶提供準確、可靠的數據和結果。

(4) 嚴格遵守保密工作的有關規定，在法律法規允許的條件下，按客戶要求為客戶保守技術秘密和所有權，保守在測試服務過程中所知悉的國家秘密、商業秘密、技術秘密及個人隱私。對客戶要求保密的資料、信息以及未公開的數據結果等，均做到不泄漏給其它單位及個人，也不在任何宣傳媒體上發表。

(5) 服務及時、熱情，收費合理。

(6) 熱情接待每一位投訴或申訴者，重視每一例投訴或申訴，承諾對任何一起投訴或申訴都在約定的時間內向投訴或申訴人作出合理的答復。

(7) 嚴格遵守國家各項法律、法規及中心規章制度，奉公守法，承擔提供測試服務時應盡的義務和恪守的法律責任。

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