一、需要分析
市縣級(jí)婦幼保健院除了負(fù)有一般醫(yī)院的“救死扶傷”的職責(zé)外，一般還負(fù)責(zé)本地區(qū)婦幼健康宣傳與防疫工作，病員主要是兒童、婦女。

婦幼保健院規(guī)模一般較小，但收入一般較穩(wěn)，針對(duì)兒科、婦科、產(chǎn)科技術(shù)相對(duì)專業(yè)、相關(guān)婦產(chǎn)設(shè)備也較全。

由于婦幼醫(yī)院計(jì)算機(jī)操作員水平相對(duì)差，管理不規(guī)范，要求HIS必須將醫(yī)院管理中錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程內(nèi)置在系統(tǒng)內(nèi)部，體現(xiàn)給操作員的是易用、易用的交互界面；

婦幼醫(yī)院針對(duì)兒科病員用藥相對(duì)特殊，一般都要經(jīng)過(guò)特殊處理（如分袋、墨細(xì)、喂藥），因此往往需要在劃價(jià)時(shí)，臨時(shí)收取附加材料費(fèi)用；

一般婦幼醫(yī)院針對(duì)生產(chǎn)病員都開(kāi)辦一次性包干費(fèi)用制，因此需要在結(jié)算時(shí)能夠進(jìn)行該業(yè)務(wù)的處理，并在費(fèi)用超標(biāo)時(shí)做出相應(yīng)的提醒；

由于系統(tǒng)管理員一般都是財(cái)務(wù)科室兼職，計(jì)算機(jī)水平有限，要求HIS提供商必須做到若操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障，只需要少量操作及可修復(fù)系統(tǒng)的架構(gòu)；

任何類型的醫(yī)院都要求HIS必須做得多個(gè)層次的數(shù)據(jù)安全，保密性好，員工按權(quán)操作，根據(jù)權(quán)限不能隨意查看他人報(bào)表，不能拷貝醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)，不能泄露病人資料；當(dāng)服務(wù)器遇到故障后，要能及時(shí)、準(zhǔn)確的恢復(fù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

二、方案特點(diǎn)
1、易學(xué)、易用、易維護(hù)
完整的Client/Agent/Server三層架構(gòu)，易于管理的自動(dòng)修復(fù)功能，快速方便的遠(yuǎn)程維護(hù)體系，九陣工程師7*24遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

2、速度快，效率高
9FHISV8.0采用美國(guó)微軟公司的大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，能為整個(gè)醫(yī)院的集中管理，分布辦公的海量數(shù)據(jù)提供高速的傳輸與存取支持，具有良好的事務(wù)支持功能，即使掉電也不會(huì)影響數(shù)據(jù)完整性與一致性；

提供與銀行POS相類似的前臺(tái)桌面，操作簡(jiǎn)單、與Office系列軟件兼容的風(fēng)格，整個(gè)產(chǎn)品保證了良好的操作統(tǒng)一性，操作員可快速上手，快速處理業(yè)務(wù)單據(jù)；能有效減少收費(fèi)、劃價(jià)、取藥、登記等對(duì)外窗口的交互時(shí)間；

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)使用戶能在數(shù)十萬(wàn)甚至百萬(wàn)條記錄中幾秒鐘查詢所需要的數(shù)據(jù)及匯總報(bào)表成為可能，無(wú)論是財(cái)務(wù)室工作人員，科長(zhǎng)還是院長(zhǎng)以及其它有權(quán)限的操作員都可以在任意時(shí)間查看醫(yī)院經(jīng)營(yíng)報(bào)表，如日月年報(bào)、業(yè)務(wù)匯總表、醫(yī)生、科室業(yè)績(jī)表、藥品損益表、現(xiàn)金及賬戶流入表、疫情統(tǒng)計(jì)表等等，這些在人工只能月底才能看到的數(shù)據(jù)，應(yīng)用9FHIS V8.0之后只需幾秒種就可以獲得。

3、按權(quán)行事，數(shù)據(jù)安全可靠
只有系統(tǒng)管理員才能進(jìn)入后臺(tái)服務(wù)器，其它操作人員在工作站只能利用9FHIS登錄自己的業(yè)務(wù)處理界面，根據(jù)設(shè)置的權(quán)限與模塊不同，每種角色（甚至每個(gè)人）的操作界面都不一樣，都只能使用甚至只能看到自己相關(guān)的功能模塊；

可根據(jù)權(quán)限設(shè)置操作員可查看的報(bào)表的范圍（時(shí)間范圍和人員范圍），可有效保密醫(yī)院及病員的重要資料，每位操作員的日常工作日志都會(huì)被系統(tǒng)詳細(xì)記錄，以供管理者在需要時(shí)查用；

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)具有良好的數(shù)據(jù)一致性、完整性管理體系，即時(shí)掉電也不會(huì)給你的數(shù)據(jù)帶來(lái)任何損失，9FHIS支持手工備份、自動(dòng)備份、計(jì)劃備份、雙機(jī)備份、網(wǎng)絡(luò)備份等各種模式，確保你的數(shù)據(jù)的；

4、流程簡(jiǎn)化，實(shí)用夠用
電腦管理應(yīng)不是簡(jiǎn)單的針對(duì)手工管理模式的摹寫(xiě)，最主要的是將手工管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，難點(diǎn)規(guī)范化、流程簡(jiǎn)單化、謝絕由于人為因素造成不必要的損失。9FHIS沿用了透明的管理體系，能做得錢(qián)清、財(cái)清、帳清、人清；

9FHIS具有靈活的流程重組及簡(jiǎn)化功能，如可將掛號(hào)、收費(fèi)、劃價(jià)集成在一塊，可將藥房藥庫(kù)管理集成在一塊，可以庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)集成在一塊，可將門(mén)診收費(fèi)與住院收費(fèi)、結(jié)算集成在一塊。

9FHIS支持免輸入掛號(hào)病員姓名和自動(dòng)調(diào)病員檔案，用于簡(jiǎn)化門(mén)診收費(fèi)處的業(yè)務(wù)流程；9FHIS支持處方單手動(dòng)發(fā)藥與自動(dòng)發(fā)藥兩種模式，用于簡(jiǎn)化藥房的業(yè)務(wù)流程；9FHIS支持住院登記、排床、記帳、收款、打票一體化，用于住院部的業(yè)務(wù)流程；9FHIS提供易學(xué)易用的操作導(dǎo)航，用于簡(jiǎn)化所有操作員的業(yè)務(wù)流程。

5、堵截漏洞，責(zé)任分明
能有效防止門(mén)診收費(fèi)員開(kāi)“大頭小票”的行為，以使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入不受到影響；

能有效控制藥房藥庫(kù)的出庫(kù)、入庫(kù)，能跟蹤每一顆藥的來(lái)龍去脈，能查看快到期藥品報(bào)表，以減少醫(yī)院的藥品損失；

能有效防止劃價(jià)出錯(cuò)，整個(gè)過(guò)程由計(jì)算機(jī)自動(dòng)劃價(jià)，計(jì)價(jià)；能有效防止給藥出錯(cuò)，以減少因用藥出錯(cuò)帶來(lái)的醫(yī)療糾紛；

能有效防止住院病人“跑單、逃單”的情況，能及時(shí)提供費(fèi)用不足的病人清單，能提供各種欠費(fèi)病人的處理方案；

能記錄病員就診病歷，具有客戶關(guān)系管理功能，以提高病員及家屬、朋友生病時(shí)再次就診率，能有效防止病員流失。

6、應(yīng)用簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)充

門(mén)診管理能處理門(mén)診病員的各種業(yè)務(wù)，包括門(mén)診掛號(hào)、打票、收費(fèi)、刷卡、代理劃價(jià)、代收、代退等；

藥房管理能處理門(mén)診和住院處方單的劃價(jià)、發(fā)藥、退藥、打印電子處方以及病區(qū)領(lǐng)藥等；

藥庫(kù)管理能處理藥品采購(gòu)、退購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、調(diào)價(jià)、報(bào)損、報(bào)溢、盤(pán)點(diǎn)、結(jié)轉(zhuǎn)；效期報(bào)警、下限報(bào)警、庫(kù)存分析、采購(gòu)計(jì)劃、流向分析等；

住院管理及護(hù)量中心能處理病人入出院登記、記帳、排床、轉(zhuǎn)床、預(yù)收、審核、結(jié)算、打印報(bào)表、打印清單等；

物資管理主要用于處理物資庫(kù)房的入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損、報(bào)溢等；

財(cái)務(wù)管理主要用于財(cái)務(wù)室用于做帳的各種日月年報(bào)表、明細(xì)報(bào)表、匯總報(bào)表以及物資，藥品流向?qū)徍耍少?gòu)審核等；

院長(zhǎng)查詢主要用于掌握醫(yī)院每天、每時(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，每月、每人、每科室的業(yè)績(jī)情況，并提供圖形化對(duì)比界面；（如：餅形圖、條形圖）

新農(nóng)接口能導(dǎo)出當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)辦所需要的報(bào)帳數(shù)據(jù)；

除此之外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院隨道業(yè)務(wù)的發(fā)展，還可以使用更多的擴(kuò)展模式，如：醫(yī)生工作站、電子處方、醫(yī)技工作站、病案管理、導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、社區(qū)管理、醫(yī)保接口等。

三、成功案例
資中縣婦幼保健院
1、背景介紹
資中縣婦幼保健院成立于1954年，專職于兒科、婦科、產(chǎn)科以及生殖保健，并負(fù)責(zé)資中34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的婦嬰教育及宣傳工作，在職員工60人，基本住院床位36張，日門(mén)診藥100人次，門(mén)診還設(shè)有內(nèi)科、外科等常見(jiàn)病科室。
醫(yī)院作為資中縣定點(diǎn)醫(yī)療單位，針對(duì)生產(chǎn)病員，在醫(yī)保中心申請(qǐng)了一次性包干醫(yī)療險(xiǎn)種。每天接納生產(chǎn)病員10人次左右。

2、需求描述
1)、主要實(shí)現(xiàn)門(mén)診收費(fèi)、住院管理、藥房管理、藥庫(kù)管理、物資管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、查詢、包干醫(yī)療8大功能；

2)、門(mén)診收費(fèi)室不再手寫(xiě)發(fā)票，不再登記每天臺(tái)帳，計(jì)算機(jī)自動(dòng)打票，統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

3)、精確管理每顆藥的來(lái)朧去脈，實(shí)時(shí)提醒快到期的藥品，實(shí)時(shí)提醒快缺貨的藥品；能夠查詢好銷及滯銷藥品；能分析藥品及處方毛利；

4)、任意時(shí)刻都可以查詢收入報(bào)表、用藥報(bào)表、欠費(fèi)報(bào)表、需要提供按每科室，每醫(yī)生，每項(xiàng)目匯總的報(bào)表，并能按業(yè)績(jī)進(jìn)行排名；

5)、收費(fèi)室即可處理門(mén)診業(yè)務(wù)也可處理住院業(yè)務(wù)，并做得一機(jī)多用，操作簡(jiǎn)單；

6)、兒科病員領(lǐng)藥時(shí)，需要將藥進(jìn)行分袋、墨紅處理、需要?jiǎng)潈r(jià)時(shí)臨時(shí)加0.1-1元不等的材料費(fèi)；

7)、由于新生兒每日都必須查房護(hù)量，因此每天早上8點(diǎn)要求計(jì)算機(jī)自動(dòng)收取2元的新生兒護(hù)理費(fèi)；

8)、院長(zhǎng)在任意一臺(tái)電腦都能查詢報(bào)表，當(dāng)某科室的電腦出現(xiàn)硬件故障時(shí)，能在其它科室借用，而不再重新安裝功能功能，根據(jù)自己的登錄名稱直接使用；

9)、行政人員由于業(yè)務(wù)需要在使用9FHIS的同時(shí)，需要使用互聯(lián)網(wǎng)，要求能做得同時(shí)使用公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)軟件的要求。

3、實(shí)現(xiàn)效果
根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，9FHIS能滿足資中婦幼保健院的業(yè)務(wù)需求，不需要做任何程序改動(dòng)，建帳時(shí)選擇婦幼醫(yī)院的模板帳套，已內(nèi)置了常用的藥品資料、普通服務(wù)項(xiàng)目和生殖保健項(xiàng)目，只需要花一個(gè)星期的時(shí)間即可實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院的全面應(yīng)用；

收費(fèi)窗口不再是以往長(zhǎng)長(zhǎng)的排隊(duì)，井井有條的業(yè)務(wù)處理為操作員提高了響應(yīng)速度，是以往業(yè)務(wù)處理速度的3倍，改善了操作員的工作環(huán)境，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量都得到了很大的提升；

醫(yī)院不再怕病人“逃單”了，9FHIS可根據(jù)病人類型不同設(shè)置不同的欠費(fèi)上限，并且當(dāng)欠費(fèi)后，可有效控制貴重藥品或服務(wù)項(xiàng)目被使用，以減少萬(wàn)一病人逃跑全醫(yī)院造成的損失；

庫(kù)存藥品，物資材料入、出、調(diào)、領(lǐng)情況，所有電子憑單、報(bào)表一目了然，利用9FHIS的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)功能，醫(yī)院謝絕了人為丟藥，丟料的情況，為醫(yī)院嚴(yán)守庫(kù)存關(guān)；

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)可以任何時(shí)間了解財(cái)務(wù)狀況、收入情況、藥品庫(kù)存情況以及業(yè)務(wù)報(bào)表；

院長(zhǎng)可以隨時(shí)查看經(jīng)營(yíng)狀況，防疫及治疫情況，有了9FHIS提供的原始的基礎(chǔ)數(shù)量，能很好分析醫(yī)院狀況，嚴(yán)防流行疫病在本地方蔓延。

4、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

序號(hào) 主要功能 應(yīng)用科室 站點(diǎn)數(shù)量

1 門(mén)診掛號(hào)管理 門(mén)診收費(fèi)處 2

2 門(mén)診收費(fèi)管理 門(mén)診收費(fèi)處 3

3 門(mén)診藥房管理 門(mén)診藥房 3

4 住院藥房管理 住院藥房 2

5 藥庫(kù)管理 藥品庫(kù)房 1

6 物資管理 物資庫(kù)房 1

7 住院管理 住院管理 3

8 護(hù)理中心 各臨床科室 12

9 財(cái)務(wù)報(bào)表 財(cái)務(wù)室 2

10 查詢 院長(zhǎng)室 2

11 病案管理 辦公室 2

12 醫(yī)保結(jié)算 醫(yī)保辦 1

13 新農(nóng)結(jié)算 新農(nóng)辦 1

14 遠(yuǎn)程醫(yī)療 遠(yuǎn)程就診室 1

15 醫(yī)技工作站 醫(yī)技科室 6

16 系統(tǒng)管理 機(jī)房 1

17 導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) 大廳 1

18 各種查詢 不定 3

19 綜合應(yīng)用 各科室 4