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客戶痛點
1. 微軟目前尚未在中國為用戶開通 SIP 線路外呼服務，客戶的語音落地（北京和上海分公司），需要借助本地部署語音網關，成本非常高昂。對于中小微企業來說，動輒十幾萬的投入，是一筆不小的開支。
2. 用戶目前早已習慣本地一套通訊系統，用于聯系本土客戶和內部溝通。為配合海外總部美國，新上一套 Office 365，希望本地通訊系統，可以與微軟系統相結合，實現：微軟的 Teams 用戶，可以通過微軟賬號，直戶或手機，能從本地電話線路出局。同時實現：微軟 Teams 與本地通訊系統間的互聯互通，便于分機互撥，方便隨時召開多方電話會議等。
3. 用戶希望本地（北京上海等地）語音落地，可以以較低成本實現，同時盡量保持部署簡單，后期維護易。
4. 還有用戶希望：可以如微軟云一樣，免維護，以月租方式付費，減輕后期維護工作。將精力盡量放在公司核心業務上。
云總機解決方案及部署細則
方案一：云端 Teams +云端 Teams Connect & 本地IPPBX
1. 通過在云端部署的 Teams Connect，為客戶實現云端 Teams 的落地服務。Teams Connect 一端連接微軟云Teams，一端連接本地部署的本地IPPBX，實現了兩套系統的互聯互通。
2. 本地的 IPPBX 系統使用，為用戶提供日常辦公電話系統所需的全套功能。
3. 根據客戶線路需求，部署 O 口或 E1 網關（也可以是 SIP 線路），接入本地IPPBX系統，為用戶實現：微軟 Teams 用戶可以通過本地線路進行外呼出局。
4. 本地部署 IP 話機，注冊去IPPBX 系統。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號，實現分機互撥（需要在客戶已購買了微軟 Phone system 的前提下，才能實現分機互撥，及本地出局。）
方案二：云端 Teams + 云端 Teams Connect + 云端云總機(企業云通信服務平臺)
1. 通過在云端部署的 Teams Connect，為客戶實現云端 Teams 的落地服務。Teams Connect 一端連接微軟云Teams，一端連接云端的云總機，實現了兩套系統的互聯互通。
2. 云總機作為客戶的辦公通訊系統使用，為用戶提供日常辦公電話系統所需的全套功能。
3. 根據客戶線路需求，部署 O 口或 E1 網關（也可以是 SIP 線路），通過網絡連入云端 云總機系統，為用戶實現：微軟 Teams 用戶可以通過本地線路進行外呼出局。
4. 本地部署 IP 話機，注冊去云端云總機系統。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號，實現分機互撥（需要在客戶已購買了微軟 Phone system 的前提下，才能實現分機互撥，及本地出局。）
方案一、方案二實施，客戶端所需條件：
Office 365 E5 ，或 E3+ Phone system ；
給 Teams Connect 分配一個可管理的域名。
備注：與客戶微軟云 Teams 連接的公網證書，公網靜態 IP 地址，均由我們提供，用戶不用費心，按需開通服務即可。
方案三：云端 Teams +本地 Teams Connect & IPPBX
1. 在本地為用戶部署一臺高配服務器，導入 TeamsConnect 和 IPPBX軟件；其中 TeamsConnect 作為橋梁，用于連接微軟云端 Teams 和本地 IPPBX 系統，完成兩套系統間的互聯互通。
2. IPPBX作為本地的 IPPBX 系統使用，為用戶提供日常辦公電話系統所需的全套功能。
3. 根據客戶線路需求，部署 O 口或 E1 網關（也可以是 SIP 線路），接入 IPPBX 系統，為用戶實現：微軟 Teams 用戶也可以通過本地線路進行外呼出局。
4. 本地部署 IP 話機，注冊去 IPPBX系統。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號，實現分機互撥（需要在客戶已購買了微軟 Phone system 的前提下，才能實現分機互撥，及本地出局。）
方案三實施，客戶端所需條件：
Office 365 E5 ，或 E3+ Phone system 。
客戶需要給 Teams Connect 分配一個可管理的域名。
公網證書一個（按年購買）：Teams Connect 與微軟Teams之間的連接，需購買一個加密證書。
公網IP地址一個。
備注：公網 IP 可以分配給 Teams Connect，此時可以使用Media Bypass 功能。Teams 客戶端的媒體可以直接發送給本地部署的服務器，從而避免流媒體發送至微軟云端，可減少語音延遲。
圖3：云端 Teams + 本地 TeamsConnect & IPPBX
語音落地后，究竟能為用戶帶去哪些好處？
好處一：使用任意 SFB 賬號（手機端、電腦端），均可直接本地客戶或手機，利用公司本地線路出局。因此，即使是出差海外，通過 SFB 賬號客戶電話，或與同事溝通，也變得毫無障礙，高效又便捷。
好處二：來電到達自動語音話務員（IVR），通過直撥分機號，可直達任意一部 IP 話機分機，任意 SFB 分機（若用戶開通了 Phone system ）。IP 話機與 SFB 分機間的相互轉接。
溫馨提示
1. 優選藍牙版IP話機：在本地部署 IP 話機時，優選支持Skype for business 和微信通話的 IP 話機。IP 話機可通過藍牙與用戶手機連接，方便接聽 SFB 和微信來電。還可以轉接 SFB來電去其它 IP 話機，或直接拉入其它手機用戶，進行幾方電話會議。輕松實現 SFB 分機、IP 分機與手機間的聯動，提升使用體驗。
2. Wi-Fi 話機：若有內網覆蓋不到的地方，可采用 Wi-Fi 話機，來代替 IP 電話。
3. 方案靈活：客戶可根據自身情況選擇：1. 月租模式，免去后期維護的麻煩；2. 一次性購買，本地部署。
