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實現智能的企業

當遇到挑戰，制定決策和投送產品和服務時，當今業務環境的競爭需要快速應對。擁有超過115年杰出的信息和通信技術經驗，NEC 分享了其成功的通信技術。

重新定義企業通信

智能的企業引入和的技術信息，工具和產品。基于電話產品平臺，NEC建立了一整套統一通信和協作應用。

面向未來的創新

NEC 的經驗和創新為管理和投送IT服務提供了新的方法。云投送，業務的快速應付，實時協作和確信服務的依賴都成為企業成功的基本需求。快速發展的技術基礎是NEC 促進業務增長創新的核心。

建立最智能的聯絡中心------你和你客戶之間的溝通不再困難

現今的客戶都希望他們能在自己方便的時間，使用任何他們選擇的方式進行商業溝通。

易于聯絡和提高客戶體驗

SV9300聯絡中心提供了所有必要的工具來確保你的每個客戶和業務之間快速和簡易的互動。在改進應答時間，降低丟失率,低操作成本和增加了收入的同時，你和你的客戶都會迅速地看到你的投資回報。

5種改變你的聯絡中心的方法

改善你的客戶服務---基于技能的呼叫路由意味著來電者可以體驗更快，更高效的服務

評估和管理你的團隊---從每天定制的報告來評判他們的績效

使你的客戶滿意---回叫功能意味著未能接通電話的客戶能留下信息并且收到你的回呼/回叫。

便于分派多媒體---多媒體隊列以熟悉的方式分派所有你的信息至座席，你的電話將會被優先分派

激發團隊的積極性---動態的墻板，實時績效信息顯示，促進座席之間的良性競爭

統一通信使協作更方便

NEC SV9300 UC應用提供了你需要的通信工具，并且簡化通信和信息投送。擁有了這些強大的、可管理的解決方案，你的信息是集中的，消息是統一的，因此你的員工能有效地管理日常的業務和易于實時溝通。

憑借桌面和移動客戶端，用戶能命令和管理如何、何時、何地、他/她需要接通的需求。在單一號碼接通、集成的軟電話、呼叫轉移、語音/視頻會議和協作的幫助下，你能確保你的客戶能夠在他們需要的時候接通他們所需的電話。同時使你可選擇地單獨應用桌面客戶端或者整合Microsoft Office Outlook 客戶端。

你的員工主導他們的通信。他們相應地設置日程安排、電話鈴聲。他們召開會議或者客戶服務會話，并在他們的桌面上直接管理。