弘翌智能設備(云南)有限公司為保證設備的質量作以下售后服務承諾:
提供優質、快捷的技術服務
為了確保設備正常運行及時解答客戶提出的疑問,幫助客戶解決問題,公司開設24小時技術服務熱線,負責對各地的設備提供咨詢服務。
售后部人員均具有大學本科學歷和豐富的設備維護 經驗,隨時為客戶提供優質服務。
客戶服務中心提供快速服務,保證在接到客戶投訴2小時內予以響應,24小時內趕赴現場解決問題。
公司客戶服務中心,設有24小時的熱線電話服務,由專門的工程師受理客戶來話,保證客戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
隨時滿足客戶需求、為客戶提供的產品
及時向客戶提供按合同規定的全部技術資料。
終身維護,保證客戶利益。我公司產品質量過硬,質保期內免費維修,實行終身維護制。
建立客戶檔案,完善產品質量。公司除對客戶開展技術咨詢服務外,還負責收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息;
確保用戶提出的問題和要求,得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗 證,建立檔案,為提高質量改進產品提供依據。
弘翌智能設備(云南)有限公司弘翌智能,位于中國云南省昆明市呈貢區,致力于成為成套智能自動化設備提供商,公司集技術研發、產品設計、生產制造、售前售后服務為一體。我司產品已有自動包裝機、貼標機、裝盒機、開箱機、裝箱機、封箱機、噴碼機、碼垛機、捆扎機、膜包機以及流水線整廠包裝方案,客戶含括食品、日用品、電子、化工醫藥、文化用品、建材、五金等多個行業。幾系列上百種產品遍布全國,遠銷南美、歐洲、南非、中東等地區。公司所提供的高效設備和貼心售后服務,在國內外包裝機械行業享有盛譽,已贏得客戶一致的贊揚和肯定,并先后和品勝、費列羅、舒適刀片、澳寶、天威墨水、白雪文具、愛普生、亞德客、朱師傅、維朗、真巧食品、東泰乳業、周村燒餅等許多企業客戶建立緊密戰略合作關系,在激烈的市場競爭中,降低包裝生產成本,提高產值。我們倡導工匠精神,為客戶提供服務,使我們共同擁有:“共創、共進、共贏”。我們的設計理念:“簡單 方便 實用”。
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