傳統(tǒng)上的門(mén)票管理是人工模式，售票、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)都是人工操作，這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)智能化管理要求，其存在著以下問(wèn)題：

（1） 容易被不法人員制印假門(mén)票。

（2） 存在人情票或員工私自收費(fèi)的情況。

（3） 缺乏有效的記錄管理，無(wú)法進(jìn)行復(fù)查，校對(duì)。

（4） 統(tǒng)計(jì)、分析缺乏準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

（5） 人工工作強(qiáng)度高，壓力大，出錯(cuò)率高

（6） 門(mén)票銷(xiāo)售方式單一，營(yíng)銷(xiāo)滯后

（7） 管理混亂，游客滿意度低，不利于景區(qū)形象與可持續(xù)發(fā)展。

基于此，我們建議采用主流的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)，通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)售票渠道、在景區(qū)售票廳配置多個(gè)票W服務(wù)窗口以及自助售取票機(jī)、在出入口配置快捷高效的閘機(jī)檢票通道（二維碼+身份Z+人像識(shí)別）、在各主要游客中心設(shè)置信息發(fā)布屏以及中心財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)智能化售票、智能化驗(yàn)票、智能化信息發(fā)布、智能化財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等管理功能。

此舉的實(shí)施，是投資收益的保障，具有重要意義：

1、是塑造風(fēng)景區(qū)新形象的切實(shí)舉措。游客旅游，好的風(fēng)景與好的服務(wù)同樣重要，因此，景區(qū)的管理方式與管理水平也會(huì)直接影響游客心中的景區(qū)形象。通過(guò)安裝電子票W系統(tǒng)，門(mén)票管理處于信息化的架構(gòu)下，多渠道的購(gòu)票方式、快捷的入園查驗(yàn)，減少游客排隊(duì)購(gòu)票與排隊(duì)檢票的時(shí)間，給游客留下好感。

2、認(rèn)票不認(rèn)人，是嚴(yán)格管理和堵塞漏洞的手段，從而減少假票或人情票等帶來(lái)的門(mén)票銷(xiāo)售的流失。門(mén)票銷(xiāo)售收入通過(guò)電子化管理，通過(guò)售票報(bào)表與檢票報(bào)表的比對(duì)，即可分析出是否存在逃票現(xiàn)象。據(jù)有些應(yīng)用單位的統(tǒng)計(jì)，未安裝電子門(mén)票系統(tǒng)前門(mén)票收入一般都有10%的損失，風(fēng)景區(qū)年客流量在100萬(wàn)人左右，如果按平均票價(jià)80元，通過(guò)安裝電子票W系統(tǒng)在堵塞漏洞方面的收益就達(dá)800萬(wàn)元。

3、系統(tǒng)能有效提供各類管理信息數(shù)據(jù)，生成分析圖表，輔助景區(qū)管理者進(jìn)行決策制定。同時(shí)系統(tǒng)還具有客戶關(guān)系管理功能，通過(guò)與導(dǎo)游、旅行社、大客戶等團(tuán)體保持信息溝通，可將新的票W信息傳播出去，吸引更多的客源。

4、電子門(mén)票系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在于可以進(jìn)行規(guī)則的個(gè)性化設(shè)計(jì)，景區(qū)可根據(jù)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)推廣需要，設(shè)置不同的票價(jià)方案，只需要一個(gè)指令，線上線下系統(tǒng)立即執(zhí)行，這是傳統(tǒng)模式無(wú)法做到的。

5、通過(guò)簡(jiǎn)便而嚴(yán)格的操作流程，減輕售票、檢票工作人員的壓力，緩解緊張情緒，有利于員工與游客保持友好愉快的交流溝通，提高景區(qū)的整體服務(wù)口碑。

本方案的系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則是適應(yīng)并充分彰顯風(fēng)景區(qū)的旅游形象，具有較長(zhǎng)時(shí)期的技術(shù)領(lǐng)X性，并立足于系統(tǒng)的質(zhì)最，價(jià)最。

根據(jù)貴景區(qū)的情況，電子門(mén)票管理系統(tǒng)可以概括為“XXX風(fēng)景區(qū)電子票W管理系統(tǒng)”。

系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)：

建立多渠道線上售票方式，自建訂票與微信售票的同時(shí)，對(duì)接各主流OTA旅游電商平臺(tái)，從多個(gè)渠道拓展景區(qū)的客戶資源，提高景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)手段。

線下采用窗口售票與自助售取票機(jī)相結(jié)合，提升顧客購(gòu)票體驗(yàn)感。

采用時(shí)尚快捷的電子支付方式，如支付寶、微信等，讓顧客輕松出行，快樂(lè)暢游。

提升景區(qū)形象。通過(guò)安裝外形精美、性能先J、快捷高效的驗(yàn)票閘機(jī)與環(huán)境協(xié)調(diào)呼應(yīng)，形成景區(qū)大門(mén)的一道風(fēng)景線。

閘機(jī)精確控制和監(jiān)管進(jìn)出人員，杜絕因假票或人情票而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

快速準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)查詢各種收益數(shù)據(jù)。

自動(dòng)實(shí)時(shí)提供關(guān)鍵信息并生成分析圖表為景區(qū)領(lǐng)D科學(xué)管理提供決策依據(jù)。

簡(jiǎn)化員工操作流程，優(yōu)化人機(jī)界面，減輕工作壓力。