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銷帳系統(tǒng)/營(yíng)收系統(tǒng)

參考價(jià)面議
具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)
  • 公司名稱北京龍人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司
  • 品       牌
  • 型       號(hào)
  • 所  在  地北京市
  • 廠商性質(zhì)經(jīng)銷商
  • 更新時(shí)間2024/10/21 8:58:11
  • 訪問次數(shù)76
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北京龍人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司 是一家專門從事應(yīng)用軟件開發(fā)的軟件企業(yè)和*。公司自1993年成立以后主要以龍人的電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理系統(tǒng)、直線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、電信營(yíng)業(yè)廳計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等為主導(dǎo)產(chǎn)品。為西門子、諾基亞、北電、日通工、貝爾等公司的各種類型的交換機(jī)提供計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理系統(tǒng),而且還為許多用戶及電信公司提供營(yíng)業(yè)廳計(jì)費(fèi)系統(tǒng);用戶遍布每個(gè)省、自制區(qū)、直轄市,包括唐山網(wǎng)通(唐山市委)、*通訊總站、三峽通訊指揮中心、廈門海關(guān)、航材院、北京聯(lián)想集團(tuán)、青島海爾公司、內(nèi)蒙伊利、內(nèi)蒙河西公司、山東省勝利油田電管局等近兩千家用戶。


    北京龍人計(jì)算機(jī)公司是國(guó)內(nèi)Z早從事電話計(jì)費(fèi)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的廠家,參與原*直線計(jì)費(fèi)規(guī)范的制定,是Z早通過原*入網(wǎng)檢測(cè)的單位。


   龍人近幾年還開發(fā)了電話語音系統(tǒng)(包括112系統(tǒng)、114系統(tǒng)、調(diào)度錄音系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)、叫早系統(tǒng)、可編程IVR語音平臺(tái))、寬帶上網(wǎng)認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、號(hào)線管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等。


   1999年以后新增軟硬件定制開發(fā)業(yè)務(wù),主要開發(fā)項(xiàng)目有電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(手機(jī)端JAVA MIDP軟件、中心RADIUS認(rèn)證服務(wù)器、語音交換服務(wù)器、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)器等,現(xiàn)該系統(tǒng)已經(jīng)在湖南、四川、內(nèi)蒙、浙江、北京等電信公司使用)、河北省高速公路路面監(jiān)控(雷達(dá)測(cè)速、處罰管理、上傳分發(fā)維護(hù)管理等)、山東高速公路四級(jí)監(jiān)控及收費(fèi)圖象管理、某*電視會(huì)議中心平臺(tái)、某*無人職守機(jī)房監(jiān)控(全市的6個(gè)機(jī)房)、某*寬帶網(wǎng)綜合信息管理、2008北京奧運(yùn)會(huì)安保重要系統(tǒng)等。


 

 

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龍人計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理--銷帳/營(yíng)收處理處理系統(tǒng):銷帳/營(yíng)收處理的主要功能包括收費(fèi)功能、欠費(fèi)處理功能(包括催繳、停復(fù)機(jī)、拆機(jī)銷戶、壞帳處理等)、調(diào)帳處理功能、反銷帳處理功能、用戶資料及信用度管理功能、帳單寄送和異地交費(fèi)及基本帳務(wù)查詢、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)規(guī)定的基本業(yè)務(wù)功能
銷帳系統(tǒng)/營(yíng)收系統(tǒng) 產(chǎn)品信息
龍人計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理--銷帳/營(yíng)收處理處理系統(tǒng):
   銷帳/營(yíng)收處理的主要功能包括收費(fèi)功能、欠費(fèi)處理功能(包括催繳、停復(fù)機(jī)、拆機(jī)銷戶、壞帳處理等)、調(diào)帳處理功能、反銷帳處理功能、用戶資料及信用度管理功能、帳單寄送和異地交費(fèi)及基本帳務(wù)查詢、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)規(guī)定的基本業(yè)務(wù)功能。支持客戶化交費(fèi)方式,支持無主電話交費(fèi),支持客戶化帳單,支持其他產(chǎn)品及銀行代收業(yè)務(wù),支持用戶多種銷帳方式的選擇,支持欠費(fèi)自動(dòng)催交,支持自動(dòng)停、開機(jī),對(duì)所有的操作要進(jìn)行日志詳細(xì)記錄且提供對(duì)應(yīng)的查詢、統(tǒng)計(jì)功能。   
功能介紹
1)系統(tǒng)支持以下銷帳方式:現(xiàn)金、、支票、內(nèi)行支票、預(yù)付款、銀行實(shí)時(shí)代收等方式;對(duì)于未來可能出現(xiàn)的新的銷帳方式系統(tǒng)給予了充分的考慮; 銷帳的方式要具備靈活性; 銷帳方式的開發(fā)須本著在功能上以滿足客戶的要求為中心,在操作上以簡(jiǎn)化操作員工作程序?yàn)橹行牡脑瓌t。
2)支持各種產(chǎn)品的費(fèi)用收繳;支持各種費(fèi)用的代收;支持委托收費(fèi);支持異地交費(fèi)(跨營(yíng)業(yè)區(qū)交費(fèi));支持各種交費(fèi)方式;支 持單交或連交功能;支持余零功能(也可作為預(yù)交款處理);支持發(fā)票票據(jù)號(hào)碼登記,便于核查;對(duì)以上處理可以查詢和統(tǒng)計(jì)。
3) 系統(tǒng)所有的銷帳方式都具備反銷帳的能力;系統(tǒng)可以處理由于各種原因引起的反銷帳;對(duì)各種銷帳方式在反銷帳時(shí)要做正確性考慮;反銷帳處理的每一次操作,日志都予以記錄;日志內(nèi)容信息要詳細(xì),并可以查詢和統(tǒng)計(jì)。反銷帳操作要把用戶的費(fèi)用狀態(tài)改為清算前的狀態(tài),將本次用戶所繳的費(fèi)用退還給用戶,同時(shí)沖消相應(yīng)的營(yíng)業(yè)收入,記錄操作情況和一些簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤發(fā)生情況。反銷帳要對(duì)操作員提供相應(yīng)的權(quán)限管理,只有此權(quán)限的人才能進(jìn)行反銷帳。 支持各種產(chǎn)品在交費(fèi)后的話費(fèi)預(yù)交;支持委托預(yù)交;支持各種預(yù)交方式;每一次操作都要記入日志且可以查詢和統(tǒng)計(jì),預(yù)交款可以抵扣費(fèi)用。
4)按照用戶的需求來輸出該用戶想要的帳單格式,即交費(fèi)欄目可根據(jù)定制的帳單要求伸縮合并。系統(tǒng)在中心地區(qū)設(shè)立自動(dòng)語音催繳機(jī),自動(dòng)欠費(fèi)客戶的聯(lián)系電話或使用電話,敦促客戶盡快繳納電信費(fèi)用或通知客戶繳納預(yù)交金。
5) 自動(dòng)催繳系統(tǒng)具備如下功能特點(diǎn):催繳時(shí)段可以定義,到時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)和關(guān)閉;客戶每日催繳次數(shù)、每月催繳次數(shù)可以設(shè)定;客戶繳清欠費(fèi)后,系統(tǒng)立即自動(dòng)停止催繳;催繳語音因客戶欠費(fèi)金額大小和欠費(fèi)日期的不同而不同。
6)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)帳務(wù)系統(tǒng)與聯(lián)機(jī)指令系統(tǒng)的接口,自動(dòng)判斷欠費(fèi)超過業(yè)務(wù)規(guī)定期限的客戶,自動(dòng)向聯(lián)機(jī)指令系統(tǒng)發(fā)出指令,由聯(lián)機(jī)指令系統(tǒng)根據(jù)指令將其停機(jī)。客戶在營(yíng)業(yè)廳繳清欠費(fèi)后,系統(tǒng)實(shí)時(shí)向聯(lián)機(jī)指令系統(tǒng)發(fā)出指令,為其開機(jī)。這兩個(gè)過程均由系統(tǒng)自動(dòng)完成,無須人工干預(yù)。
7)根據(jù)一定依據(jù),對(duì)用戶的應(yīng)交費(fèi)用等進(jìn)行帳務(wù)上的調(diào)整,如減免話費(fèi)或增加額外費(fèi)用等,但該權(quán)限只有經(jīng)過的操作人員才能使用。
8)對(duì)銷帳的統(tǒng)計(jì),對(duì)返銷帳的查詢統(tǒng)計(jì),對(duì)壞帳的查詢統(tǒng)計(jì),對(duì)銷帳的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。 每個(gè)收費(fèi)員可以按照銷帳方式統(tǒng)計(jì)。班長(zhǎng)可以查詢統(tǒng)計(jì)每個(gè)收費(fèi)員每種交費(fèi)方式的所有帳目; 對(duì)于欠費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),經(jīng)業(yè)務(wù)人員認(rèn)為難以收回的客戶欠費(fèi),定期生成統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表,送交有關(guān)部門處理。對(duì)于確認(rèn)無法收回的欠費(fèi)客戶,轉(zhuǎn)入黑名單,并進(jìn)行黑名單的分析、處理。
9)系統(tǒng)可產(chǎn)生催繳、停、復(fù)機(jī)、拆機(jī)工單、呆帳、壞帳報(bào)告,并提供與催繳系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口;系統(tǒng)可對(duì)壞帳處理產(chǎn)生的黑名單進(jìn)行管理;操作員可靈活設(shè)置催繳、停機(jī)、拆機(jī)、銷戶和壞帳處理的欠費(fèi)時(shí)限;操作員可以靈活設(shè)置用戶信用度和用戶類等相關(guān)信息別對(duì)欠費(fèi)處理的影響程度。
10)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶的信用度管理,并遵循信用等級(jí)高的客戶享受更好的服務(wù)的原則;系統(tǒng)可以根據(jù)信用度的影響程度(權(quán)值)結(jié)合客戶實(shí)際信息自動(dòng)生成客戶的信用度初試值;各種要素對(duì)信用度的影響程度可通過維護(hù)系統(tǒng)界面進(jìn)行設(shè)定;系統(tǒng)同時(shí)提供人工輸入、修改信用度的界面;系統(tǒng)具備根據(jù)客戶的繳費(fèi)及時(shí)情況以及其它相關(guān)信息自動(dòng)修改客戶信用度的能力;催繳處理,實(shí)時(shí)停、復(fù)話處理,帳務(wù)處理,銷帳營(yíng)收等處理可以根據(jù)客戶信用等級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整處理策略。
11)用戶可以直接到相關(guān)部門領(lǐng)取帳單,系統(tǒng)支持自動(dòng)封裝郵寄、電子郵件、服務(wù)上門的多渠道帳單到達(dá)用戶的方式。
12)對(duì)營(yíng)業(yè)員要有統(tǒng)一管理,并有相應(yīng)的級(jí)別控制;對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)收工作進(jìn)行統(tǒng)一管理;有完備的營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)班組、營(yíng)業(yè)室收費(fèi)情況日?qǐng)?bào)、月報(bào);具備退費(fèi)管理的功能;對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要有統(tǒng)一管理的能力;對(duì)繳費(fèi)序列號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理。該系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)總費(fèi)用及詳單查詢、前臺(tái)繳費(fèi)查詢、退款、發(fā)票作廢、滯納金減免、預(yù)繳查詢、取消預(yù)繳、人工收費(fèi)、人工收費(fèi)成功處理、人工收費(fèi)不成功處理、營(yíng)收?qǐng)?bào)告、欠費(fèi)用戶查詢、營(yíng)收匯總統(tǒng)計(jì)、發(fā)票按收費(fèi)方式統(tǒng)計(jì)收費(fèi)、按付款方式交叉收費(fèi)、收費(fèi)局交叉統(tǒng)計(jì)、開機(jī)、停機(jī)用戶查詢、生成關(guān)機(jī)數(shù)據(jù)、滯納金計(jì)算、利息計(jì)算、封裝打印、信用度評(píng)估、崗位權(quán)限管理等功能。欠費(fèi)停機(jī)用戶在繳納部欠費(fèi)后,立即產(chǎn)生復(fù)機(jī)工單,其他相關(guān)的系統(tǒng)對(duì)該用戶執(zhí)行復(fù)機(jī)操作,做到立即通話。
營(yíng)收系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)示意圖

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