● 分診臺相關(guān)流程:處理特殊情況,如:病人復(fù)診,病人制定看病醫(yī)生,為由特殊情況的病人設(shè)置優(yōu)先級,調(diào)整患者排隊順序,利用分診系統(tǒng)和呼叫器之間的通信軟件和醫(yī)生實時溝通,可以幫助醫(yī)生呼叫、重呼患者等需要臨時處理的事務(wù):
護士上班→打開護士站管理軟件 → 進行一些患者需要的操作,如復(fù)診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生、召回患者信息等。
● 醫(yī)生操作流程:使用系統(tǒng)配置好的用戶名和密碼登陸呼叫系統(tǒng)后,按呼叫按鈕呼叫患者前來就診。利用呼叫器提供的通信軟件和其他醫(yī)生或者導(dǎo)診護士進行溝通。在就診過程中,或者就診結(jié)束后,根據(jù)患者的實際情況,轉(zhuǎn)移到其他就診隊列:
醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來就診 → 就診結(jié)束,按“呼叫”鍵,呼叫下一位患者 。
● 患者等待情況:
患者掛號 → 到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音,即可前去相應(yīng)科室就診。
管理人員:根據(jù)系統(tǒng)配置的權(quán)限,可以實時監(jiān)控一個或者某個科室或者全院所有科室的患者流動情況,就診人數(shù)、醫(yī)生的工作情況等,并可實時進行統(tǒng)計,讓醫(yī)院有關(guān)管理人員能夠更好的進行管理。