為了響應(yīng)中央智能制造對外交流的號召以及解決傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型過程中遇到的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下運營渠道”的問題，“數(shù)據(jù)處理”的問題，“從研發(fā)制造與售后服務(wù)的銜接”的問題， 國際策展公司BanyanWisdom和歐洲物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合主辦的第三屆世界制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型官與客戶服務(wù)峰會2019 攜150位制造業(yè)500強的數(shù)字官，IT數(shù)字化總裁，客戶服務(wù)總裁，售后總監(jiān)于三月十一日-三月十二日成都費爾蒙大酒店召開。 參展贊助單位為國內(nèi)外知名軟件，數(shù)據(jù)服務(wù)及云服務(wù)。參會代表分別來自美國， 歐洲， 新加坡，日本和中國，其中50%來自于全球總部,在此邀請您的參與!
 

　　天將重點探討數(shù)字化和人工智能如何使制造業(yè)智能化的實例，第二天將重點探討售后服務(wù)信息化2.0。
 

　　這里有什么？
 

　　與國際接軌——50位來自歐洲30位來自美國20位來自日本新加坡50位來自中國的負責500強互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和客戶服務(wù)戰(zhàn)略的管理層
 

　　26場以案例說話的演講和工作坊
 

　　快速交換名片和微信群現(xiàn)場和會后持續(xù)交流邀約會后歐洲IOT考察
 

　　前沿的IOT, SLM, AI, 現(xiàn)場服務(wù)維修APP,數(shù)據(jù)管理，云服務(wù)，備件物流的展臺參觀
 

　　會議日程與熱點話題
 

　　天議程
 

　　0845訂用式經(jīng)濟訂用式服務(wù)——開創(chuàng)數(shù)字化先河
 

　　演講嘉賓：Ulrich Hermmann 董事會成員及數(shù)字官，海德堡印刷設(shè)備
 

　　0905 利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)從響應(yīng)式服務(wù)到預(yù)測式服務(wù)和供應(yīng)鏈的飛躍
 

　　演講嘉賓：Pascal Lancelot和Matt Biskaduros服務(wù)副總裁，迅達電梯
 

　　0930物聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型: 工程機械巨頭的數(shù)據(jù)驅(qū)動型創(chuàng)造力
 

　　演講嘉賓：Ogi Redzic 數(shù)據(jù)及科技部副總裁，卡特彼勒
 

　　1000 日本和印度工業(yè)4.0的概況
 

　　演講嘉賓：Rajesh Nath VDMA德國機械制造商聯(lián)合會
 

　　1025在互聯(lián)網(wǎng)大潮下利用科技滿足客戶需求從產(chǎn)品到服務(wù)的提升
 

　　演講嘉賓：Joseph Chua， 亞太區(qū)客戶技術(shù)支持總監(jiān)，雅培醫(yī)療
 

　　1100茶歇交流與展位參觀
 

　　1110 云構(gòu)建服務(wù)信息化平臺
 

　　演講嘉賓：王巖 海外服務(wù)總經(jīng)理，海爾集團
 

　　1130車聯(lián)網(wǎng)的普及時代下汽車后市場的機遇和挑戰(zhàn)
 

　　演講嘉賓：Steven Tang售后與車聯(lián)網(wǎng)副總裁，康明斯
 

　　1200 午宴
 

　　1320整合物聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)與數(shù)據(jù)
 

　　演講嘉賓：Juha Pankakoski全球技術(shù)執(zhí)行副總裁，科尼起重機
 

　　1350數(shù)字化變革下企業(yè)運營模式和企業(yè)文化的變革
 

　　演講嘉賓：Hanson Wang亞太區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型官，圣戈班集團
 

　　1410案例分析：世界500強制造巨頭瓦錫蘭是如何利用數(shù)字信息化改革客戶服務(wù)的？
 

　　演講嘉賓：Mikko Tepponen 全球數(shù)字化執(zhí)行副總裁，瓦錫蘭
 

　　1450 大化挖掘數(shù)據(jù)的價值-IOT與客戶服務(wù)的融合的關(guān)鍵
 

　　演講嘉賓：Andreas Reddemann全球售后副總裁，陶朗
 

　　1605客戶服務(wù)行業(yè)不再傳統(tǒng)-如何應(yīng)用人工智能，APP，機器人客服？
 

　　演講嘉賓：Ren Jin客戶服務(wù)副總裁，沃爾沃汽車
 

　　1700寶馬數(shù)字化工廠案例分析：IOT，工業(yè)機器人和無人工廠
 

　　演講嘉賓：Hanson Wang數(shù)字化經(jīng)理，華晨寶馬
 

　　第二天議程
 

　　0910零備件的有效優(yōu)化-預(yù)防性與預(yù)見性管理
 

　　演講嘉賓：Wim Vercauteren 全球備件物流副總裁，曼尼拓叉車
 

　　0930后市場配件倉儲業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
 

　　演講嘉賓：陳宏 售后備件副總經(jīng)理，柳工集團
 

　　1000客戶服務(wù)的遠程解決方案
 

　　演講嘉賓：Frank Debus全球客戶服務(wù)副總裁，西門子醫(yī)療
 

　　1025如何利用現(xiàn)場維修管理信息化大幅提高維修團隊效率和客戶滿度？
 

　　演講嘉賓：Steve Tu 亞洲區(qū)副總裁現(xiàn)場服務(wù)，丹麥Foss分析儀器
 

　　1045互聯(lián)網(wǎng)+ 從產(chǎn)品研發(fā)到售后的軟件升級
 

　　演講嘉賓：張啟亮 CIO，徐工集團
 

　　1115 所有參會代表自我介紹，一對一交流與展位參觀
 

　　1145 頭腦風暴：Ewarranty(保修電子化), GPS,增強現(xiàn)實，虛擬現(xiàn)實，故障預(yù)測科技還有哪些新科技正在助力維修團隊？
 

　　演講嘉賓：客戶創(chuàng)新總監(jiān)，山特維克礦山與建筑機械
 

　　演講嘉賓：副總裁服務(wù)與維修，空客集團
 

　　演講嘉賓：IOT&數(shù)字化部門總監(jiān)，GE醫(yī)療
 

　　1230 午宴-中外嘉賓一起享用獲得奧巴馬夫婦盛贊的大妙火鍋
 

　　1400-1700
 

　　專車接送參觀成都大熊貓保育基地，集體合影留念
 

　　如果您來自相關(guān)職位并樂意學習運用以上內(nèi)容到工作中 請在截止日期2月1日前咨詢組委會：陳女士，bella.chan@banyawisdom.com 電話/微信：13524488076  參會費：6999元每位，元旦前報名優(yōu)惠活動:兩人同行八折優(yōu)惠三人同行一人免單!