濰坊中僑環境工程有限公司集生產與銷售、技術咨詢服務為一體的專業型水處理公司。我公司根據國內水處理市場的需求，結合國內外水處理產品優秀的設計理念，將*進的水處理技術和*的生產工藝溶入到中僑水工業的產品體系中，繼而研發創新，產品自投入市場以來，深受廣大消費者信賴。

公司始終堅持“質量*、服務*”的原則，以質量求發展，并通過規范的管理制度創造出*的產品質量。涉及工業及民用水處理設備領域的產品為廣大的學校、電子、冶金、化工、食品、飲料、電鍍、制藥、洗滌、醫療、電廠等行業提供*化的配置和高質量的水處理成套設備，及其相關的零部件耗材；其業務范圍遍及歐美、東南亞等世界各地，中國水處理行業潮流。

公司具有雄厚的技術實力和一批獻身于水處理事業的科技人員、水處理工程師、電氣自動化工程師，根據不同行業的客戶需求，設計各種不同類型水處理系統，全方面的為客戶提供節約、環保、高效的實用方案。

公司秉承“發展分質供水工程，保障人類健康用水”的核心服務為理念，奉行“商以信為本，人以誠為本”的企業精神，以強烈的責任感，致力于改善人類生存環境，提高世人生活品質為使命， 以精品開拓市場、誠信服務客戶，全體員工遵循“服務為本、合作競爭、共同發展”的方針，努力創造更加燦爛輝煌的未來。

公司戰略目標是未來幾年打造國內*企業，，追求*的員工隊伍，*的管理水準，*的企業文化，*的工藝設備，*的技術開發，*的產品質量，*的市場營銷。

樹立科學的發展觀，不斷調整產業結構，轉型升級，擴大內需，穩住外需，注重環保產業，抓好資本運作和融資的工作，抓住機遇、把握好我公司的發展爆發點，共創員工與公司的美好發展愿景，進一步提高公司的科技含量，創造績效。

服務承諾

為保證高質量地服務于各行業水處理環保的廣大用戶，真正地實現“質量*，信譽*，服務*” 的服務宗旨，我們濰坊中僑環境工程有限公司鄭重地向廣大用戶承諾：

一、“創造*精品、挑戰世界”，公司全體員工在這一質量方針的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000質量體系運行，且在不斷實踐中完善和加強質量措施，嚴格按國家標準、改進工藝、采用新技術、新材料和檢測手段，加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按國家標準、行業標準和合同中規定的技術條件組織生產和檢驗，保證不合格的產品不出廠。

二、公司堅持按“中華人民共和國產品質量法”承擔生產者的產品質量要求和義務。

三、保證為用戶提供優質的售前、售中及售后服務。

售前服務：為用戶詳細介紹產品性能和使用特點及要求，提供相關技術文件資料，當好參謀。

售中服務：協助用戶做好設備的平面布置、設備基礎資料、土建設施的管件預設、系統設備的用電、水、氣等工藝配置要求。

售后服務：產品質量保證期1年內免費保修，供方提供無償的終身技術服務。保證期內發生質量故障時，接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題時，12小時內作出明確響應，若需到現場解決問題，保證在24小時內派出專業技術服務人員赴現場服務。

四、本公司的產品一律實行 “三包”，并在交貨時提供本批產品的出廠合格證、產品使用說明書等全套資料。

質量保證期：從貨到買受人*點之日起，壹年。產品在“三包”期內如出現質量問題，我公司將嚴格履行合同中規定的賠償責任。超出“三包”期限的產品，保證提供維修配件，并根據用戶要求，做好維修服務工作，并提供一定量的備換品。

五、根據用戶需求進行技術培訓操作維修人員，對用戶進行重點質量跟蹤。定期進行用戶回訪，不斷收集用戶對產品的使用信息，不斷地改進產品性能，提高產品質量。

我公司對所售產品實行三包，同時采取*跟蹤服務。

（2）制造方提供的售后服務承諾

2.1 服務內容

2.1.1 投標設備的檢修、零配件的檢修與更換；

2.1.2 機電設備及零配件的檢修與更換；

2.1.3 投標設備及附件等的運行震動、噪音校正或更換；

2.1.4 投標設備運行故障的排除與運行狀態的恢復；

2.1.5 投標設備的日常維護現場重復指導。

2.2 服務原則

2.2.1自接到用戶通知之時計，24小時內派員到現場

2.2.2 常規故障12小時內排除，難雜故障24小時內排除；Z遲不超過72小時(自服務人員抵達工地之時計)