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我與世紀星連載:第七章 西部大開發之新疆回憶錄二

閱讀:532發布時間:2010-8-26

  在剛開始做西部市場時,特別是新疆市場,徐工心中總有種負擔,總是擔心當地的言語和性格,與自己這個南方人有差異,難以溝通,但經過一段時間的了解,徐工感受到了*的可愛,他們熱情仗義、純樸善良,重諾守信、心胸開闊。


  記得那次和同事們去烏魯木齊拜訪客戶,行程的主要內容是給客戶做培訓以及技術交流。在要即將離開的zui后一天,正好有個客戶希望上午能和徐工見面,請教軟件上的使用問題。考慮到時間關系以及客戶的迫切性,同時也不延誤下午的航班,徐工一早便去客戶的公司,先將問題在*時間解決,然后再趕向機場。一切進行的都非常順利,解決了所有的問題,客戶為表示感激,邀請徐工和同事們一同吃飯,吃過飯后又一定送他們去機場。在新疆大部分自動化工程公司都有車,因為新疆地域較大,沒有車出門辦事非常困難,洽談業務或去現場調試都很不方便。而這家公司才剛剛成立,資金也比較緊張,還沒有來及買車,于是客戶自己出錢用出租車送徐工和同事們去機場,徐工怎么也推辭不了,zui后只好恭敬不如從命。這件事給徐工留下深刻的印象,也讓他*次親身感受到新疆客戶的熱情和豪爽。


   回到北京的第二天,徐工接到一個客戶的,原定這次要在他們公司做技術交流,但由于客戶出差行程取消,所以客戶希望我們再去一次為他們的技術人員培訓軟件操作,有個項目馬上要用到大量的組態軟件。客戶怕徐工擔心,一定要先把購買軟件的款項,又把四天的培訓費用以及來回機票錢提前支付。看見客戶如此急切,徐工和同事們又匆匆返回新疆。


   原計劃培訓四天,剛下飛機就把他們接到工廠,并組織所有和這次相關的技術人員的見面,討論本次項目的軟件需求。晚上又為徐工和同事們舉辦熱鬧的接風晚宴,*的酒量都很好,為防止徐工被他們的技術人員灌醉,老總還特意定下規矩,不許單獨向徐工敬酒,要單獨敬酒也可以,但敬酒的人必須喝干酒杯,徐工就根據自己的酒量隨意,并且不許勸酒。雖然這個規矩制定的初衷是防止徐工喝多,以免耽誤第二天培訓的正事,但都是年輕人,為了盡興,徐工痛痛快快地喝了一夜。等到第二天清晨醒來,怎么也想不起是怎么被送到賓館。


   四天的培訓很快就要結束,培訓的效果也很明顯,客戶為了感謝徐工和同事們的敬業,特意安排司機帶他們到烏魯木齊的周邊游玩。以前每去一個城市去拜訪客戶或做培訓、技術交流,都是一完事便匆匆趕回北京,從來沒有因出差之便去游山玩水,但這個培訓完也正好恰逢周末,在客戶一再強求之下,為了今后更好的合作,徐工答應了陪他們一起去了天山和吐魯番的葡萄溝。


   更讓我們感動的是來自克拉瑪依的一個客戶,公司也去過他們公司做過技術交流,后來這家公司負責和世紀星做交流的技術人員離職,新上任的技術主管沒有用過世紀星,恰逢一個比較大的項目馬上就要開始,所以主管首先考慮用自己熟悉的其他軟件商,合同已簽訂,就差付款。徐工得知這個信息后,馬上和公司的老總。老總是個回民,正好上次同去新疆負責技術的老總也有家屬是回民,當時大家在一起談得很投機,彼此印象都很好,徐工簡單了解一下這個項目的具體要求并說明情況,老總得知這個消息,說無論如何也要給世紀星這個機會,今后的軟件也會繼續使用世紀星,并要求他們技術人員若是不會用,也要馬上開始學習,這樣通過對世紀星產品的信任以及徐工的努力,客戶重新與徐工簽訂合同,購買世紀星組態軟件。


  正是有這樣一群可愛的新疆客戶,讓世紀星在西部市場開發過程中始終充滿了樂趣和信心,即使工作再苦再累也覺得很開心。


  后記:新疆市場的開拓,加速了公司的“西部大開發”計劃,徐工在新疆以點帶線,以線代面,從而帶動了公司在整個西北地區的*,這里面除了世紀星組態軟件自身過硬的質量和良好的服務外,也與徐工的辛勤工作密不可分。

 


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