智慧消防監控中心采用多級管理模式，各級中心監測管轄區域內聯網單位的報警，故障及設施運行情況，支持消防網格化管理。監控中心值班人員實行24小時*7天全天候值班，提供各項報警信息：監控中心劍聯網單位數據存儲在云端，云存儲平臺收集了范圍聯網單位的消防數據，能夠提供強大的數據分析功能，包括火警、故障、水壓、設施離位、防火門等報警信息統計，確認時間統計，單位在線統計，誤報占比，聯網單位報警排行和系統服務使用情況統計。

　　多級中心管理

　　監控中心采用多級管理模式，各級中心監測管轄區域內聯網單位的報警，故障及設施及設施情況，支持消防網格化管理。

　　報警提醒

　　監控中心值班人員實行7*24小時全天候值班制度，填寫各項事件記錄，對重點報警提供活短信提醒服務。中心值班人員收到火警3分鐘內仍無接收到現場值班人員動作時，通過自動語音與聯網單位值班人員進行提醒。

　　云存儲平臺

　　將聯網單位數據存儲在云平臺，云存儲平臺收集了范圍內醫院，寫字樓，化工園區，政府等不同聯網單位的消防數據，能夠提供強大的數據分析能力。

　　信息發布

　　監控中心云平臺可以定期的向消防管路部門，行業主管部門，行政轄區主管部門發布統計分析結果。

　　運行狀態

　　消防聯網設備自動接收聯網單位火災報警設備的開關機，探測器故障，主、備電故障，消防水泵啟動、停動等運行狀態信息，通過傳輸網絡上傳至遠程監控平臺平臺自動對接收到的運行狀態信息進行統計分析。

　　統計分析

　　消防管理部門，行業主管部門可以查詢消防聯網單位的火警信息，消防設備運行狀態信息，可以按行政區域，行業性質，單位主管部門進行查詢統計;可以按照建筑物屬性，聯網單位的消防設備運行情況進行查詢統計;可以按照消防設備生產廠家，火災報警設備的消防維保單位進行查詢統計;可以按照年，月，日等多重方式進行查詢統計。

　　地理信息系統

　　消防地理信息主要包括管轄區域地圖，聯網單位建筑消防樓層平面圖。遠程監控管理平臺接收到火警信息后，自動在地圖上定位報警單位所在位置及報警探測器所在樓層具體位置。

　　視頻傳輸

　　聯網單位發生火警后，消防聯網設備走動啟動視頻聯動功能，將聯網單位消防中控室的視頻圖像實時上傳至遠程監控平臺。

　　消防監控中心安全管理制度

　　消防監控中心實行全天24小時專人輪流值班制

　　消防監控中心的輪值人員必須具備高度警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備;

　　值班人員在消防監控中心不準吸煙，喝酒，會客，吃東西，上網，看書報，接打與工作無關的，不準進行與工作無關的活動

　　監控員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由部門批準，由其他輪值人員頂替方可離開

　　嚴禁非監控人員在消防監控中心內逗留，不許任何單位和個人進行參觀，如因工作需要必須經過或副總批準

　　消防監控中心監控人員應保持室內衛生，監控設備外觀無灰塵為合格

　　監控中心的設備出現故障應立即報告部門主管，并技術人員進行維修

　　每班當值監控員都要填寫《消防監控設備的運行記錄》，運行過程中發現誤報時，應填寫其時間，地點等，并按要求在規定期限內保存監控中心的記錄材料及設備檔案資料

　　出現報警信號且業主單位3分鐘內未處理，消防監控中心監控員必須通知業主單位負責人進行現場確認

　　如發生緊急情況，應按照突發事件處理程序及時上報進行處理