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濰坊澤宇環(huán)保設備有限公司

當前位置:濰坊澤宇環(huán)保設備有限公司>>地埋式一體化污水處理設備>>煤礦污水處理設備>> 200t/d包頭市礦區(qū)污水處理工藝/地埋一體化污水處理設備排放標準

包頭市礦區(qū)污水處理工藝/地埋一體化污水處理設備排放標準

參  考  價:面議
具體成交價以合同協(xié)議為準

產(chǎn)品型號200t/d

品牌

廠商性質(zhì)生產(chǎn)商

所在地濰坊市

更新時間:2022-01-24 08:07:15瀏覽次數(shù):370次

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包頭市礦區(qū)污水處理工藝/地埋一體化污水處理設備排放標準
礦井水收集后經(jīng)格柵溝流入調(diào)節(jié)池內(nèi),均質(zhì)調(diào)節(jié)后的廢水經(jīng)提升或自流進入沉淀池絮凝反應裝置內(nèi), 同時在絮凝反應裝置內(nèi)由加藥設備定量投加聚凝藥劑(PAC/PAM),經(jīng)充分混合后可使廢水中懸浮膠體顆粒有效的碰撞在一起,廢水中的懸浮物質(zhì)絮凝反應后形成較大的礬花絮體,絮體因自重在沉淀池內(nèi)自然沉淀 ,再將沉淀凈化后的廢水泵提進入凈水器內(nèi)進行多級深度凈化

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:趙振勝  

包頭市礦區(qū)污水處理工藝/地埋一體化污水處理設備排放標準

一、工程概況

礦井水主要來源于煤礦作業(yè)時產(chǎn)生的井下廢水。煤礦在采煤生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水中含有多種有害的有機物、無機物、重金屬離子等,且水質(zhì)成份復雜多樣。如廢水不經(jīng)處理直接排放,則會給周圍環(huán)境及水質(zhì)資源帶來嚴重的污染,破壞生態(tài)環(huán)境,所以必須根據(jù)國家環(huán)保部門要求及煤礦所在地環(huán)保部門的要求,對煤礦山場區(qū)廢水進行綜合治理,使治理后出水達到國家《煤炭工業(yè)污染物排放標準》(GB20426-2006)和《污水綜合排放標準》(GB8978-1996)中的相關排放要求。(《煤炭工業(yè)污染物排放標準》GB20426-2006由國家環(huán)保總局于2006年9月1日發(fā)布,2006年10月1日起實施。按要求,新建生產(chǎn)線自2006年10月1日執(zhí)行,現(xiàn)有生產(chǎn)線自2007年10月1日起,煤炭工業(yè)水污染物排放按本標準執(zhí)行)。

二、廢水水質(zhì)、水量及排放標準

1、廢水水質(zhì):(參考化驗分析表)

主要污染項目名稱

總進口(化驗分析值)

排放口(預期效果)

PH

7.0

6-9

SS

300

10

CODcr

60

20

S2-

0.02

0.01

氟化物

0.15

0.1

TMn

0.19

0.1

TFe

1.2

0.5

2、廢水水量:工程規(guī)模按1000m3/D(50m3/D)的流量進行設計設計。

3、煤礦廢水中污染因子及排放限值:mg/L(PH無量綱)

《煤炭工業(yè)污染物排放標準》(GB20426-2006)

污染因子名稱

排放值

PH

6-9

SS

30

CODcr

30

S2-

1

氟化物

10

TMn

4

TFe

7

4、排放標準:

執(zhí)行國家《煤炭工業(yè)污染物排放標準》(GB20426-2006)和《污水綜合排放標準》(GB8978-1996)一級排放要求。

三、設計依據(jù)

本工程設計方案的編制主要技術依據(jù)如下:

1、《室外排水設計規(guī)范》(GB50101-2005)

2、《給水排水制圖標準》(GBJ106-87)

3、《總圖制圖標準》(GBJ103-87)

4、《給水排水設計基本術語標準》(GBJ125-89)

四、設計原則

1、本工程設計范圍為工業(yè)廢水總進口至凈化處理后的排放口止。

2、處理設施已成功實踐,處理工藝成熟可靠,各項指標運行穩(wěn)定,效率高,出水水質(zhì)均優(yōu)于排放標準。

3、設備的構(gòu)件經(jīng)濟合理、投資省、占地少、運行費用低、操作簡單、維護方便。

4、在設計中充分考慮了設備產(chǎn)生的二次污染,合理解決系統(tǒng)及沉淀池中的污泥和設備噪聲污染。

5、在工藝設計時,有較大的靈活性、可調(diào)性,以適應水量、水質(zhì)的周期變化。

6、工藝中的產(chǎn)品設計科學合理,實現(xiàn)了標準化、工藝化生產(chǎn),保證系統(tǒng)處理的標準和質(zhì)量,從而確保處理效果好,使用壽命長等優(yōu)點。

五、工藝流程

根據(jù)煤礦排放廢水的取樣分析值結(jié)果,含鐵、錳、硫、COD等污染物成分較低,懸浮物高的特點,我們采用如下工藝流程進行處理工藝設計(設計時只考慮出水現(xiàn)狀,暫不考慮廢水中污染物指標出現(xiàn)其他變化條件下的處理工藝,實際施工時預留場地,統(tǒng)一規(guī)劃):

 

包頭市礦區(qū)污水處理工藝/地埋一體化污水處理設備排放標準

原理說明:

礦井水收集后經(jīng)格柵溝流入調(diào)節(jié)池內(nèi),均質(zhì)調(diào)節(jié)后的廢水經(jīng)提升或自流進入沉淀池絮凝反應裝置內(nèi), 同時在絮凝反應裝置內(nèi)由加藥設備定量投加聚凝藥劑(PAC/PAM),經(jīng)充分混合后可使廢水中懸浮膠體顆粒有效的碰撞在一起,廢水中的懸浮物質(zhì)絮凝反應后形成較大的礬花絮體,絮體因自重在沉淀池內(nèi)自然沉淀 ,再將沉淀凈化后的廢水泵提進入凈水器內(nèi)進行多級深度凈化,處理后出水達標排放。工藝系統(tǒng)污泥經(jīng)排泥系統(tǒng)排入污泥池,池內(nèi)污泥定期由污泥泵提至脫水系統(tǒng)(干化池),污泥經(jīng)自然干化后清理利用,滲濾液回流至原調(diào)節(jié)池內(nèi)循環(huán)處理后達標外排。

1、廢水收集格柵溝:

廢水經(jīng)收集后匯入格柵溝,格柵溝為明溝設計,為廢水處理站總進水口,并在溝內(nèi)設置格柵一道,便于清渣。(如果由井下*水倉泵提,直接進入調(diào)節(jié)池)

2、調(diào)節(jié)池:

廢水自流進入調(diào)節(jié)池內(nèi),調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)廢水水量、均質(zhì)廢水水質(zhì),池內(nèi)設置導流墻,刮泥機,并設置集排泥裝置,出水流量計。

3、混合反應裝置(管道混合器):

廢水流經(jīng)該裝置時,由加藥設備所投藥劑與廢水進行充分混合反應,絮凝后的廢水流入沉淀池。

4、沉淀池:

采用平/豎流式沉淀設計,經(jīng)絮凝反應后的廢水自流進入沉淀池沉淀,污泥落入底部集泥斗,上清液自流到下道工序 (土建式沉淀池可采用污泥泵提升的方式提泥,亦可才用靜態(tài)液壓的方式排泥)

5、中間水池

沉淀后的出水經(jīng)集水堰流入中間水池,中間水池的水經(jīng)泵提進入重力式凈水器。

6、重力式凈水器:

重力式凈水器裝置內(nèi)部輔設精制砂質(zhì)填料、錳砂填料、生物活性填料等,當水流經(jīng)設備后,可將余存的金屬離子、懸浮微塵等污染物質(zhì)去除,確保出水穩(wěn)定達標排放。

7、清水池:

前級凈化裝置處理后的出水流入清水池,清水池清水供藥劑調(diào)配用水或生產(chǎn)回用,余量清水隨排放口達標外排。

8、加藥裝置:

自動計量加藥裝置設置溶藥攪拌機及出水流量控制系統(tǒng),藥劑經(jīng)加水攪拌溶解后在流量控制系統(tǒng)控制下投入廢水中,經(jīng)混合系統(tǒng)混合后與廢水產(chǎn)生聚凝反應。

9、污泥池:

調(diào)節(jié)池、沉淀池及凈水器等系統(tǒng)排出的污泥經(jīng)排泥系統(tǒng)排入污泥池內(nèi),池內(nèi)污泥定期清理,干化利用。

10、污泥脫水系統(tǒng):

污泥池內(nèi)污泥經(jīng)自然濃縮后定期脫水清理。用泥漿泵將濃縮污泥提至干化床分多格進行自然干化脫水,脫水后干污泥由業(yè)主定期回收清理利用。

11、消毒

用二氧化氯發(fā)生器產(chǎn)生的二氧化氯通入清水池,進行消毒。

六、主要構(gòu)筑物、設備設計參數(shù)

1、廢水收集格柵溝:

規(guī)格:B=500

尺寸:L×B×H= 1.0m×0.5m×1.0m

數(shù)量:1座 

結(jié)構(gòu):磚混/地上式

備注:池內(nèi)設置500型不銹鋼格柵一道 (如果由*水倉泵提的,可以不設)

2、調(diào)節(jié)池:

規(guī)格:V=1000m3

尺寸:L×B×H= 22.0m×10.0m×4.5m

停留:20h

數(shù)量:1座

結(jié)構(gòu):砼制/半地上式

備注:池內(nèi)設置導流墻1道,刮泥機一套,DN150流量計1只,污水提升泵2臺,Q=65m3/h  H=15m  N=7.5kw  一用一備(自流式不選用)污泥提升泵倆臺,Q=20 m3/h   H=60m   N=5.5kw  一用一備

3、混合反應裝置:

規(guī)格:DN150

型號:HHQ-150-Q235

數(shù)量:1臺

結(jié)構(gòu):A3鋼制(防腐)

備注:系統(tǒng)內(nèi)設置反應擋板,多級混合槽。

4、沉淀池:

規(guī)格:V=150m3

尺寸:L×B×H= 9.0m×4.5m×4.2m

停留:≥2.0h

數(shù)量:1座2格

結(jié)構(gòu):砼制/地下式

備注:φ50斜管填料2套,排泥系統(tǒng)1套。

5、中間水池

砼制地下式集水池1座4.6m×4.0m×2.8m。

5、重力式凈水器:

規(guī)格:Q=50m3/h

型號:HYG-50Z

數(shù)量:1臺

結(jié)構(gòu):A3鋼制(防腐)

備注:系統(tǒng)內(nèi)設置布水擋板,多級濾料,排水裝置,控制閥,爬梯,配套提升泵2臺,Q=65m3/h  H=15m  N=7.5kw  一用一備

6、清水池:

規(guī)格:V=80m3

尺寸:L×B×H= 6.5m×4.5m×4.5m

停留:2.5h

數(shù)量:1座

結(jié)構(gòu):砼制/半地上式

備注:設置DN150排放口1處,DN150出水流量計1只。

7、加藥裝置:

規(guī)格:JV-II/0-120L 

尺寸:L×B×H= 2.8m×1.2m×1.65m

數(shù)量:2套/組合式(投加PAC/PAM)

結(jié)構(gòu):A3鋼制(防腐)

備注:計量加藥泵2臺,Q=0~120L/h(*) N=0.37kw。

8、污泥池:

規(guī)格:V=30m3

尺寸:L×B×H= 4.6m×2.0m×3.5m

數(shù)量:1座

結(jié)構(gòu):磚混/地下式

備注:池頂設置溢流裝置,上清液回流至原調(diào)節(jié)池。污泥泵2臺Q=15m3/h  H=15m  N=1.1kw。

9、污泥干化床:

規(guī)格:V=9m3

尺寸:L×B×H= 3.0m×2.0m×1.5m

數(shù)量:1×2座/合建(一用一備)

結(jié)構(gòu):磚混/地上式

備注:池內(nèi)設置脫水砂層,滲濾液回流至原調(diào)節(jié)池。

10、操作室:

規(guī)格:V=25m3

尺寸:L×B×H= 4.2m×3.1m×2.8m

數(shù)量:1×2間/合建

結(jié)構(gòu):磚混/地上式

備注:值班室、機房。

七、二次污染與防治

1、污泥:

調(diào)節(jié)池、沉淀池及凈水器沖洗時所產(chǎn)生的污泥,經(jīng)污泥泵或自流提至污泥池內(nèi)自然濃縮,污泥去向根據(jù)專家建議選擇由污泥干化池自然干化后定期處理。

2、防腐:

本工藝中的部分設備為A3鋼結(jié)構(gòu),均采用環(huán)氧樹脂或瀝青漆防腐,系統(tǒng)土建池體由施工方選擇防腐方式,確保整體工程使用壽命長,維護費用少。

八、土建工程

1、工程地質(zhì)情況:

本工程設計方案時沒有詳細地質(zhì)報告,施工階段必須根據(jù)詳細地質(zhì)報告,確定地基承載力反基礎埋深。

2、耐火等級.地震烈度:

本廢水處理工程耐火等級為二類,抗震按六度設防。

3、主要建筑物及構(gòu)筑物施工:

按方案設計參數(shù)及圖紙設計要求施工。

九、電氣與儀表

1、供電電源及控制:

本工程供電按三級負荷設計,單回路供電,電壓為380/220V。采用架空或埋地式從礦區(qū)總配電室由業(yè)主引入廢水處理站操作間。設置獨立電表、用電控制保護系統(tǒng)。水處理工藝系統(tǒng)中采用液位控制器自行控制啟動系統(tǒng)的開啟。

2、用電負荷分布:             

序號

用電設備

負荷kw

備注

1

加藥設備

0.92

2

2

污水提升泵

7.5

4臺(都是7.5KW)

3

污泥泵

5.5  1.1

4臺(兩臺5.5KW,兩臺1.1KW)

4

附加

2.0

照明配水等

3、電力輸送方式及保護方式:

配電電源為380/220V三相四線。所有不帶電用電設備的金屬外殼均采用零保護并重復接地,所有埋地電纜金屬外皮及金屬管網(wǎng)均與地極焊接相連,低壓配電母線采用空氣斷路器作短路保護,饋線采用空氣斷路器和熱繼電器作短路和過載保護。

十、運行費用估算(不考慮人工及設備折舊費)

1、電費:

總運行功率0.92+7.5×2+5.5+1.1+2.0=24.52kw ,電費按0.50元/度計算,則處理每噸廢水的zui大用電費用為:24.52×0.5/50=0.25元。

2、藥劑費:

按每噸廢水zui高投加的聚凝劑計算的費用約為0.10 元。

3、處理每噸廢水的總運行費用約為:

0.25元+0.10元=0.35元。

十一、主要構(gòu)筑物及設備一覽表

  1. 土建工程部分

序號

項目

規(guī)格尺寸

單位

數(shù)量

備注

1

格柵溝

1.0m×0.5m×1.0m

1

磚混

2

調(diào)節(jié)池

22.0m×10.0m×4.5m

 

1

鋼砼

3

沉淀池

9.0m×4.5m×4.2m

1

鋼砼

4

集水池

4.6m×4.0m×2.8m

1

鋼砼

5

清水池

6.5m×4.5m×4.5m

1

鋼砼

6

污泥池

4.6m×2.0m×3.5m

1

磚混

7

操作間(值班室)

4.2m×3.1m×2.8m

1

磚混

8

場區(qū)地坪等

······

··

1

綠化等

2、機電設備部分

序號

項目

規(guī)格型號

單位

數(shù)量

備注

1

格柵

B=500

1

不銹鋼

2

混合反應裝置

HHQ-150-Q235

1

華源科技

3

沉淀池導流裝置

······

1

華源科技

4

沉淀池排泥系統(tǒng)

······

1

華源科技

5

斜管填料

φ50

立方

36

華源科技

6

增壓泵

Q=65m3/h N=7.5kw

4

上海凱泉

7

液位控制系統(tǒng)

FK-I

2

浙江/JS

8

凈水器

Q=50m3/h

1

華源科技

9

流量計

DN150-WJ

2

上海安均

10

PAC加藥設備

JV-II/0-120L

1

華源科技

11

PAM加藥設備

JV-II/0-120L

1

華源科技

12

配水泵

Q=10m3/h N=0.75kw

1

上海凱泉

13

污泥泵

Q=15m3/h N=1.1kw

2

上海凱泉

14

系統(tǒng)管道

······

1

國產(chǎn)/GB

15

控制閥門

······

1

國產(chǎn)/GB

16

電控系統(tǒng)

······

1

華源科技

17

其它輔材

······

1

國產(chǎn)/GB

十二、投資估算

  1. 土建工程部分

序號

項目

規(guī)格尺寸

單位

數(shù)量

總價(萬元)

1

格柵溝

1.0m×0.5m×1.0m

1

 

2

調(diào)節(jié)池

10.0m×10.0m×3.5m

1

 

3

沉淀池

9.0m×4.5m×4.2m

1

 

4

集水池

4.6m×2.0m×2.8m

1

 

5

清水池

5.5m×4.5m×3.5m

1

 

6

污泥池

4.6m×2.0m×3.5m

1

 

7

操作間(值班室)

4.2m×3.1m×2.8m

1

 

8

場區(qū)地坪等

······

··

1

 

 

合計

大寫:

 

2、機電設備部分

序號

項目

規(guī)格型號

單位

數(shù)量

單價(萬元)

1

格柵

B=500

1

 

2

混合反應裝置

HHQ-150-Q235

1

 

3

沉淀池導流裝置

······

1

 

4

沉淀池排泥系統(tǒng)

······

1

 

5

斜管填料

φ50

立方

36

 

6

增壓泵

Q=65m3/h N=7.5kw

2

 

7

液位控制系統(tǒng)

FK-I

2

 

8

凈水器

Q=50m3/h

1

 

9

流量計

DN150-WJ

2

 

10

PAC加藥設備

JV-II/0-120L

1

 

11

PAM加藥設備

JV-II/0-120L

1

 

12

配水泵

Q=10m3/h N=0.75kw

1

 

13

污泥泵

Q=15m3/h N=1.1kw

2

 

14

系統(tǒng)管道

······

1

 

15

控制閥門

······

1

 

16

電控系統(tǒng)

······

1

 

17

其它輔材

······

1

 

 

合計

 

十三、工程的施工安裝、調(diào)試及基本管理

1、土建施工:土建施工原則由業(yè)主方負責,設計單位提供相關圖紙,施工過程中必須確保工程質(zhì)量。

2、設備安裝:設備及配套件就位后,進入設備安裝工作,根據(jù)設計要求由施工方派員安裝。

3、設備調(diào)試:設備的調(diào)試將分步進行

(1)設備內(nèi)部清理,包括管道及部件,同時對機電設備初步試機,確保各機械運行正常。

(2)設備試運行正常后,按工藝要求進入調(diào)試階段,zui終穩(wěn)定工作直至出水達標。

4、設備調(diào)試出水,經(jīng)環(huán)保部門檢測合格后施工方將為建設方以后的管理工作提供相關技術資料。

十四、操作管理人員的培訓建議

工程建成后設備的管理將直接影響設施的處理效果,為確保設備的穩(wěn)定運行,設計單位建議:

1、設備在試機、試運行時建設單位必須派專業(yè)人員跟隨學習,了解該設施的各部件工藝情況,為今后的管理打下基礎。

2、管理人員必須建立有關技術檔案,為今后的系統(tǒng)管理提供技術保障。

3、管理人員必須做好運行記錄,總結(jié)經(jīng)驗,確保設施正常工作。

4、建設單位應配套一些維修工具。

十五、服務承諾:

1、設計施工單位免費為建設單位提供技術咨詢,根據(jù)其要求提供該方案設計。  

2、按期提供相關圖紙資料。

3、安裝調(diào)試期間免費為建設單位代培操作工,達到單獨熟練操作。

4、設計標準及設計參數(shù)對設備及處理指標進行驗收考核,達不到標準由施工單位負責限期整改,直到達標為止。

5、設備免費保修一年,在保修期內(nèi)設備發(fā)生故障及時赴現(xiàn)場排除。保修期滿,施工單位應定期或不定期每年二次回訪用戶,維修、檢查、指導發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。       

6、設備實行三包,終身優(yōu)價保修。    

備注:經(jīng)處理后的出水可用于回用,例如綠化灌溉,沖洗廁所,或者用于洗煤以及生產(chǎn)復用,這樣即做到了*排放不破壞環(huán)境,而且為國家節(jié)省了寶貴的水資源,同時也為礦方節(jié)省了經(jīng)濟開支,成為地方經(jīng)濟更好更快發(fā)展的技術保障。

十一 工程實施質(zhì)量保障措施

環(huán)保工程是集設計、施工、設備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運營管理、售后跟蹤服務為一體的建筑工程,因此,必須委托專業(yè)的環(huán)保公司對此工程進行負責。環(huán)保工程主要分為建設前期、建設期間、調(diào)試驗收及售后服務。

11.1 工程建設前期

在施工圖設計前將對該項目的廢水水質(zhì)水量作進一步詳盡的調(diào)研工作,并對施工場地進行現(xiàn)場考察,以確定zui合理的設計方案。本工程施工圖設計由我公司專業(yè)人員精心設計。

11.2 工程建設期間

在工程施工之前,工程技術負責人制定有關的施工方案(包括詳細的施工工藝及技術要求)。組織技術人員對工程施工中的設備結(jié)構(gòu)、安裝特點和質(zhì)量要求進行分析、討論,提高技術人員的自身質(zhì)量意識,并適當安排參加設備廠商提供的專業(yè)培訓。對施工人員進行質(zhì)量檢驗及竣工驗收等方面的知識教育。

11.3 調(diào)試驗收期

工程安裝完工后,必須安排專業(yè)技術人員對廢水處理設施進行調(diào)試,并對廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場指導操作,并提供詳細操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗及異常情況對策。

十二 售后服務

12.1質(zhì)量保證和檢驗、驗收

12.1.1 質(zhì)量保證

(1) 保證提供的設備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

(2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

(3) 在制造過程中,對設備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗,以保證*符合本技術書和確認的設計圖紙的要求。

(4) 供方保證所提供的設備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

12.1.2 檢驗和驗收

設備的檢驗和驗收將按照相應標準的規(guī)定進行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,從原材料進廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個階段均按照國家有關標準和企業(yè)標準進行檢驗和驗收。

12.2 技術服務

(1) 安裝、調(diào)試期間,雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現(xiàn)場技術指導。

(2) 設備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務。

(3) 供方技術人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對甲方的技術人員、維修人員及操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

12.3 承諾

我公司作為一個高起點,高素質(zhì)的污水處理企業(yè),已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術服務,已被廣大用戶認可,并獲得了良好的信譽。

在該項目中,本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務的機會,以所提供的產(chǎn)品的售后服務承諾如下:

A售前服務:

質(zhì)量保證:本公司嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系運行,保證設備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設備經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能;設備制造完成后,我公司將對設備質(zhì)量、性能要求投標書及合同規(guī)定進行說細而全面的檢驗,我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。

B售中服務:

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡,同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設備的整體質(zhì)量性能和制造進度。

C售后服務:

1、培訓:

公司對需方的操作和維護人員,提供免費培訓,并達到熟練程度。

2、設備質(zhì)保期后服務

設備質(zhì)保期1年,*以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務。

3、定期回訪:

公司售后服務部將每一個月的資料輸入電腦,定期向用戶發(fā)函咨詢設備運行狀況。

12.4 售后服務承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品,實行“終身維護,終身保修,免費設計選型,免費提供技術咨詢”。

幫助客戶選擇適宜的配套設備型號。

提供設備的有關技術資料,負責指導安裝調(diào)試。

提供原材料供應廠家信息。

免費培訓操作人員和提供技術咨詢。

承擔《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責任。

在包修期內(nèi),只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題,我公司無條件向客戶提供無限次的服務,甚至更換設備。

產(chǎn)品維修:接到報修后1小時內(nèi)作出反應,并及時派維修人員趕到現(xiàn)場解決問題。

免費為客戶制定操作規(guī)程,免費培訓操作人員。

12.5 售后服務承諾計劃

1、 維修技術人員情況;

我公司派出的技術維修負責人均為專業(yè)技術工程師,zui低學歷為大專以上,并有5年以上相關工作經(jīng)驗。

2、 應急維修時間安排;

自接到用戶通知之時起,我公司的售后服務部將1小時以內(nèi)給予答復,維修技術人員1天內(nèi)到位。污水處理設備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除,難雜故障2小時內(nèi)排除,zui遲不超過3小時。

3、 維修服務收費標準;

設備保修期為一年,即調(diào)試合格后一年內(nèi),免費上門維修,協(xié)助優(yōu)化工程運行。

一年后,定期對工程進行回訪,提供技術咨詢服務。工程實行終身維修,保修期后只收取成本費。

為加強與用戶,及時反饋用戶信息,本公司在全國各地設立多家辦事機構(gòu),及時為用戶解決設備在運行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務。

4、 主要零配件價格和供應渠道;

我公司有合作多年的供應商,積極配合我們公司的配件供應,配件價格均較低,價格也根據(jù)市場的變動調(diào)整。

 

專業(yè)專注,全心服務;追求,盡善盡美;客戶是上帝,服務是真理!
堅持品質(zhì),準確誠信,*服務,,忠誠客戶,細節(jié)決定成敗,態(tài)度成就*!濰坊澤宇環(huán)保真誠為您服務,您給我們一個機會,我們還你一個滿意的微笑!!!

:趙振勝  

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