人性化指的是一種理念，具體體現在美觀的同時能根據消費者的生活習慣，操作習慣，方便消費者，既能滿足消費者的功能訴求，又能滿足消費者的心里需求。它能讓技術和人的關系協調，讓技術的發展圍繞人的需求來展。
以上所說的概念，似乎與我們儀器儀表行業相去甚遠。儀器儀表行業在很長一段時間內被定位為能改善、擴展或補充人的官能而衍生的工具，是工業生產的“倍增器”，是科學研究的“先行官”，是軍事上的“戰斗力”，是現代社會活動的“物化法官”。而其性質又決定這它的服務注定不能像消費品一樣用獵奇的個性化來吸引客戶。
但是，隨著我國經濟的發展，儀器儀表行業提出了儀器儀表技術要向“數字化、智能化、網絡化、微型化”方向發展。而這些要求的提出，將我們儀器儀表行業的發展方向推向了一個新高度。這要求我們的儀器儀表企業在滿足現場工況、技術條件、工藝環境等硬性要求下，更要站在客戶的需求角度去考慮如何使其產品能滿足他們的個性化要求。
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