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SUN蓄電池（德國(guó)）國(guó)內(nèi)銷售點(diǎn)/辦事處

SUN蓄電池（德國(guó)）國(guó)內(nèi)銷售點(diǎn)/辦事處

蓄電池產(chǎn)品特征 
1. 容量（C20）3.5Ah—250Ah（25℃） 
2. 電壓等級(jí)12V 
3. 自放電小≤2%/月（25℃） 
4. 良好的高率放電性能 
5. 設(shè)計(jì)壽命長(zhǎng)20Ah以下為5年、20Ah以上為10年（25℃） 
6. 密封反應(yīng)效率≥98% 
7. 工作溫度范圍寬-25℃～45℃ 
8.大電流放電性能好
9.適應(yīng)性強(qiáng)，適應(yīng)惡劣使用
10.深放電回復(fù)性好。

售后服務(wù)

1、 專設(shè)中心，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。

2、 耐心細(xì)致做好客戶產(chǎn)品使用，及時(shí)糾正客戶的錯(cuò)誤。

3、 投訴處理在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴并提供解決方案。

4、 對(duì)產(chǎn)品提供終身服務(wù)，在保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、工藝、制造產(chǎn)生的問題實(shí)行免費(fèi)更換及服

務(wù)，保修期外產(chǎn)品繼續(xù)提供優(yōu)良服務(wù)，產(chǎn)品只收取材料成本費(fèi)。

5、 *向客戶提供所購(gòu)產(chǎn)品備品備件或替代件。

6、 因客戶使用不當(dāng)所造成損失，我公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。

7、 常走訪被服務(wù)過對(duì)象，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，建立并保持與客戶的良好溝通，虛心接受客戶

蓄電池售后服務(wù)：
1． 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。
2． 電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的*巡檢，并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3． 發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到小。
4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)
質(zhì)保規(guī)則：
質(zhì)量保證期限：視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。
使用說明：鉛酸蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放置三個(gè)月要為電池補(bǔ)充電量，放置半年讓電池充放一次，達(dá)到一個(gè)循環(huán);使用過 程中，切忌把電放干再充電，對(duì)電池影響很大，要 隨用隨充電，充滿為止，但也不要過充、過放電。
包裝：為紙箱，根據(jù)運(yùn)輸距離可打扎帶，可打木箱。 紙箱包裝：1只/箱，采用物流長(zhǎng)途運(yùn)輸或兩箱打一個(gè)包 裝，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。
運(yùn)輸：樣品可采用快遞方式，批 量貨，可采用物流或客車， 部分地區(qū)根據(jù)*經(jīng)銷商情況可采用代收款的方 式或預(yù)付30%--70%定金，余款代收的方式。
驗(yàn)收：不管采用哪種方式運(yùn)輸貨物，請(qǐng)客戶和收貨人一定在承運(yùn)單位當(dāng)事人在場(chǎng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)收貨，查看外包 裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來晃動(dòng)，聽聽內(nèi)部是否有配件脫落，用手捏一捏內(nèi)部是否有 碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達(dá)目的地。若遇到不可抗因素，我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運(yùn)輸問 題 。