送餐機器人小美具有人臉識別、激光無軌行走、迎賓接待、云端語音互動（互動內容可定制）、語音控制（控制各種行動指令）、定點講解、引導客戶參觀、景點介紹等功能優勢。它的語音互動方式為使用科大訊飛語音系統，實現本地與云端雙重互動，本地語音可自定義問題及答案。控制方式為APP控制、遙控控制、語音控制、平板控制。行走方式有激光雷達無軌導航、地圖環境掃描建立、循跡行走等。它還能宣傳廣告，搭載10.1寸顯示屏可以播放企業宣傳視頻、產品圖片展示等。定點講解功能具體為機器人按照自定義路線進行循環講解，講解內容可定制，可用于展會、博物館、美術館、景區等。人臉識別功能為機器人對于每個客戶進行臉部記憶并識別主動打招呼。主要用途有迎賓、導購、導覽、主持、互動、講解等。

送餐機器人小美的外殼材質采用了玻璃鋼、亞克力、塑料等。產品性能參數具體如下：機器人身高為55cm ；體重為30kg； 攝像頭為500萬像素；屏幕尺寸為10.1寸，采用高清彩色液晶屏；屏幕類型為十點觸摸屏，電容；底盤結構為圓形鋼性；電池及規格為聚合物鋰電池24V、12AH；額定輸出電壓（V）為24VDC； 額定輸入電壓（V）為220VAC；充電時間（h）≤8小時（正常6h）；工作時長（h）≥12小時；揚聲器為雙揚聲器；屏幕分辨率(dpi)為640*480FULLHD； 迎賓人體傳感器距離能達到6～8m；超聲波距離為1～2m；額定輸出電流（A）為2A ；額定功率（W）為48W；支持藍牙，網絡連接方式為wifi連接。