供應卡子灣車輛管理車管所迎賓服務機器人

供應卡子灣車輛管理車管所迎賓服務機器人

隨著智能化的發展，各個場景的落地實施，我們的小雪機器人在智能型、市場型、體驗型和線上線下一體化于一身的*智慧供電營業廳正式投入使用，開啟智慧網點服務，全面提升服務智能化程度。這種智慧供電營業廳在傳統營業廳的基礎上更加注重服務體驗，利用人工智能技術和“互聯網＋”，辦事效率更快，設施更加人性化。

為積極適應移動互聯技術飛速發展及能源消費革命的到來，孝感*進行服務渠道轉型升級，在優化傳統業務的辦理模式基礎上，深入探索“體驗式能源服務”的新模式。

智慧供電營業廳致力于服務廣大用戶群體，積極建立營業廳與用戶之間的溝通，在傳統營業廳的基礎上更加注重服務體驗，注重數字化服務方式，力求服務延伸到每一個社區和家庭。走進該營業廳，半人高的智能機器人營業員“小雪”頗為搶眼，它通過聲音、人臉和方位識別技術，向客戶提供迎賓咨詢、業務導覽服務。

  ▲     智能機器人營業員，智能俏皮解疑惑

“小雪”賣萌撒嬌可謂信手拈來，比如尋問“如何繳納電費”，“業務變更需準備什么材料”等，“小雪”均可對答如流，客戶只需按照“小雪”指引下進行操作，即可輕松自助辦理各項用電業務，方便操作，步驟簡單。通過網廳、微廳等遠程服務方式的推廣，利用人工智能技術和“互聯網＋”，提升了辦事效率，設施更加人性化，讓用戶辦理業務時免排隊、省時間。

機器人不單單是機器人，更是工作伙伴。智能機器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自動化、高效化的工作，可以無限循環使用，更有肋于精細化管理，*代替重復性工作，既增加用戶科技感，又能實現差異化品牌運營，雙向提升效益，為客戶提供人工智能化的特色服務，大大提高品牌美譽。

服務機器人Amy在店內為您送上店員泡制的濃醇咖啡，為另一桌客戶送上剛剛烤制出的披薩，從后廚到餐桌，機器人在著。按照預先設置的送餐順序，機器人在不同的餐桌間來回送餐，一次可以送多個餐桌的餐品，大大加快了送餐速度，減少了送餐服務人員的參與。

以往店內的廣告形式多是靜態的海報，此次由送餐機器人將靜態廣告轉化為動態營銷。在休息時或是客戶咨詢時，送餐機器人可播放語音廣告或視頻廣告，主動營銷店內的熱賣產品和優惠活動。

運用人工智能技術，機器人與顧客進行自主互動，這種新穎的服務形式體驗吸引了大量的顧客。