• 介紹與講解功能：使用者可以通過觸摸屏來輸入講解或介紹的語言內容，并且可以設置目標點、語句。
• 遠程視頻與遙控：可以通APP與機器人另一面的人進行遠程視頻對話，并可以上遙控機器人去到的位置。
• 打印場景票據（定制功能）：機器人身體內部安裝打印機。
• 刷卡功能（定制功能）：可以實現采集會員卡等證件信息，并通過采集到的信息實現某些功能。
• 急停開關：按下急停開關，可動部分斷電，機器人停止動作。
• 啟停按鈕：通過啟停按鈕，可以實現機器人的開機和關機。供應內蒙古自治區旅游景區導覽講解機器人供應內蒙古自治區旅游景區導覽講解機器人

機器人Alice正式在漢口銀行硚口支行上崗工作，基于機器人的人工服務技術和大數據等技術，推進銀行業務自動化完成的進程，開啟智慧銀行網點服務新模式，為客戶提供多種人性化優質服務。

人工智能技術的應用能夠幫助人類做一些重復性的工作，將人從枯燥而繁瑣的工作中解放出來。機器人Alice可擔任大堂經理角色，為客戶提供排隊預約、業務咨詢、業務快捷辦理、引導客流、安防*等工作。

有了服務機器人Alice的幫助，客戶可以了解詳細的業務情況，進行業務預辦理等流程。如果有客戶想預約辦理代繳費業務，機器人將告知辦理流程以及具體辦理窗口。

在銀行大廳中，服務機器人除了被動的為客戶提供業務咨詢、客戶引導的服務外，還將主動為客戶提供多樣化的服務推送和個性化的投資理財建議。在與客戶進行互動的過程中，機器人會收集客戶基礎信息及興趣，根據其關注偏向，主動營銷相關的新型理財業務，變被動營銷為主動營銷，客戶的體驗也進一步升級。

基于人工智能技術，機器人將產品、流程、服務和營銷整合，加快推進實現重復性工作的自動化，提升服務效率，降低成本。同時，通過機器人與客戶的互動收集到的數據，為銀行營銷提供了更全面精準的用戶畫像，帶動用戶價值的深度開發。

在智能化零售銀行的轉型升級中，技術、產品和場景落地是機器人選擇的關鍵。隨著業務處理能力的增強和大數據等技術的發展，大數據反哺場景的深度落地，機器人將推進銀行自動化的發展進程。