供應政務迎賓現場講解服務機器人廠家供應政務迎賓現場講解服務機器人廠家

穿山甲機器人愛麗絲進駐到山西省長治市長治縣稅務辦稅服務廳從事稅務服務工作，為納稅人提供智能化服務。智能機器人對接稅務系統納稅服務，在進行納稅知識、業務等培訓后，將正式上崗為納稅人服務。

機器人愛麗絲是一位“能聽、會說、能思考、會判斷、 看得見、 認得出”的機器人。它能識別出納稅人并主動歡迎接待，回答各種涉稅問題。辦稅流程、稅收政策、涉稅疑難等都可以向機器人尋求幫助，使用語言即可與之交流。同時，對話內容也將以文字形式在機器人的屏幕中顯示，便于查看。遇到復雜的辦稅服務需求時，機器人轉接人工后臺或遠程連線稅務專員輔助，為納稅人服務提供雙重保障，提升服務滿意度。

在對基本業務知識進行掌握后，智能機器人便能夠處理大量簡單、重復、咨詢量大的業務流程問題及政策咨詢問題，節省大量的人力物力，為納稅人提供更為高效、便捷、智慧的辦稅服務體驗。

智能稅務機器人不僅為納稅人解答納稅操作和業務問題，更是一位納稅宣傳員。通過發揮人工智能的優勢，學習專業涉稅服務知識，為前來辦稅的納稅人提供專業納稅知識，深化稅務宣傳服務。同時，稅務服務廳內的動向消息也可通過機器人播報了解，掌握實時動態。

解答業務

精準解答車管所業務，解答做到業務清晰、手續無差錯、解讀不偏差。

多元宣傳

輕松活潑地用語音、圖片、視頻等多媒體形式向群眾宣傳安全駕駛，科普駕駛相關政策法規等內容

現場監督

智能機器人兼顧業務大廳環境巡查、工作人員日常監督等任務，實現窗口服務質效再提升。人工坐席

當服務機器人遇到無法解決的問題時，可轉接后臺人工坐席，人工客服介入遠程控制，機器人+人工的雙重保障服務。