比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，高鑫儀器在2015年11月24日下午組織了員工職業禮儀培訓。這次培訓主要學習了握手禮儀、禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、用餐禮儀等。

    整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流。通過下午的學習和培訓, 讓我們更加深入的體會到了握手禮儀、禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、用餐禮儀的細節。以及各種禮節的重要性,以前覺得我們服務態度已經很好了，通過學習感覺還是有點差距。通過這次的培訓學習讓我們更加深刻的知道了服務禮儀的重要性。

• 注重服務禮儀可以提升服務工作人員的個人素質；
• 注重服務禮儀可以調解服務工作過程中的人際關系；
• 注重服務禮儀能塑造服務型企業良好的服務形象；
• 注重服務禮儀能提高服務企業產品競爭的附加值；

    孔子曰：不學禮，無以立，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。

    希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待客戶既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從客戶的角度出發，為客戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為客戶提供更細致周到的服務，同時跟同事處理好關系，為公司帶來效益。

    在意他人的尊嚴，那就是對別人的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打、接等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表企業的服務形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示高鑫儀器員工的一面。