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產品介紹
國威電話交換機WS824-5D產品描述：
WS824(5D)-1型總數168門之內靈活組合,分機144門，模擬中繼32門，數字中繼30門
WS824(5D)-2型總數224門之內靈活組合,分機192門，模擬中繼32門，數字中繼30門
WS824(5D)-3型總數408門之內靈活組合,分機312門，模擬中繼64門，數字中繼120門
尺寸：565mm*230mm*350mm長寬高
重量：30-50KG（具體重量按配置而定）
WS824(5D)-2型總數224門之內靈活組合,分機192門，模擬中繼32門，數字中繼30門
WS824(5D)-3型總數408門之內靈活組合,分機312門，模擬中繼64門，數字中繼120門
尺寸：565mm*230mm*350mm長寬高
重量：30-50KG（具體重量按配置而定）
國威電話交換機WS824-5D具體功能：
一、全新的數字平臺和八個出局方式
產品采用全新的數字交換技術，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用1-9)，可很好的進行組網（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商選擇，使您的成本更節省。數字平臺的建立，為將來產品向IP融合（統一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。
二、強大靈活的配置支持數字中繼2M（PRI）板
WS824（5D）機型有1/2/3種,靈活選配。因此其具有的擴展性和容量適應能力。企業在初期可以買一套小容量配置，隨著企業的發展而逐步添加價格實惠的擴展板，這樣既保護了設備的初期投資，又保證了通訊系統隨著企業成長的自動適應能力。
三、的終端兼容性及繼承性
分機端口都能自動兼容專用話機或普通話機，因此系統可以接多達80部專用話機，也可根據需要接隨意數量的專用話機或普通話機。系統兼容現行的所有國威系列專用話機產品，*繼承了現行客戶群廣泛的國威產品的操作功能、編程方式及使用習慣。
四、智能電腦話務員
系統內置兩路智能電腦話務員(可增加至八路電腦話務員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內容可以根據需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產品咨詢請按1，業務洽談請按2，......，轉人工服務請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉接......。6，您好！現在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備（如PC等），錄制總時長為80秒。另外，用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節省外部呼入的接通時間。
五、專業級呼叫轉移至手機
可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現象。轉手機可選擇出局外線，降低成本，轉手機功能加入電腦話務員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強通訊的有效途徑。
六、性能的全面提升
比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-8全彈編,采用了十二路80秒電腦話務員，能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務員錄音，分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉發分機來電比模擬系統快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果，由于采用數字技術，減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質。
七、單鍵尋呼導航
創新的單號碼群呼功能。在電腦話務員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機號，產品咨詢請撥1， 售后服務請撥2，發貨查詢請撥3， 人工服務請撥0”。通過單號碼群呼技術，可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼，循環呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應于面向大量直戶群的公司，通過這樣的話務呼叫技術，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
八、智能路由功能
對分機所的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯通，中國吉通，通等任一種的IP卡帳號、密碼、開通城市一次性輸入本交換系統內。所有分機打國內國際長途如平常撥號一樣，系統根據分機的號碼自動判別是否開通地區，自動切換到網并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅使用非常方便，且可多人使用，能為公司節省大量長途費用。
產品采用全新的數字交換技術，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用1-9)，可很好的進行組網（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商選擇，使您的成本更節省。數字平臺的建立，為將來產品向IP融合（統一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。
二、強大靈活的配置支持數字中繼2M（PRI）板
WS824（5D）機型有1/2/3種,靈活選配。因此其具有的擴展性和容量適應能力。企業在初期可以買一套小容量配置，隨著企業的發展而逐步添加價格實惠的擴展板，這樣既保護了設備的初期投資，又保證了通訊系統隨著企業成長的自動適應能力。
三、的終端兼容性及繼承性
分機端口都能自動兼容專用話機或普通話機，因此系統可以接多達80部專用話機，也可根據需要接隨意數量的專用話機或普通話機。系統兼容現行的所有國威系列專用話機產品，*繼承了現行客戶群廣泛的國威產品的操作功能、編程方式及使用習慣。
四、智能電腦話務員
系統內置兩路智能電腦話務員(可增加至八路電腦話務員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內容可以根據需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產品咨詢請按1，業務洽談請按2，......，轉人工服務請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉接......。6，您好！現在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備（如PC等），錄制總時長為80秒。另外，用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節省外部呼入的接通時間。
五、專業級呼叫轉移至手機
可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現象。轉手機可選擇出局外線，降低成本，轉手機功能加入電腦話務員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強通訊的有效途徑。
六、性能的全面提升
比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-8全彈編,采用了十二路80秒電腦話務員，能以比普通外置電腦話務員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務員錄音，分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉發分機來電比模擬系統快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果，由于采用數字技術，減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質。
七、單鍵尋呼導航
創新的單號碼群呼功能。在電腦話務員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機號，產品咨詢請撥1， 售后服務請撥2，發貨查詢請撥3， 人工服務請撥0”。通過單號碼群呼技術，可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼，循環呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應于面向大量直戶群的公司，通過這樣的話務呼叫技術，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
八、智能路由功能
對分機所的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯通，中國吉通，通等任一種的IP卡帳號、密碼、開通城市一次性輸入本交換系統內。所有分機打國內國際長途如平常撥號一樣，系統根據分機的號碼自動判別是否開通地區，自動切換到網并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅使用非常方便，且可多人使用，能為公司節省大量長途費用。
國威程控交換機WS824-5D安裝槽位說明：
1、WS824（5D）-1型板卡說明（如圖）
主控板：接插槽板右邊第1槽位，主控板包含RS232接口接國威小型呼叫中心軟件。
音頻板：接插槽板右邊第2槽位，集成2路電腦話務員（ 6段共78秒錄音時間）、RS232接口（接酒店管理軟件）、傳呼接口、外接音樂源接口（切換內外置背景音樂）、8路音頻譯碼器。
語音信箱擴展板：接插槽板右邊第3槽位（混合槽位），用于外線打入時進行語音留言。
OGM擴展板：接插槽板右邊第3槽位（混合槽位）集成6路電腦話務員。
分機板：分機板分為三種008C,008A和008L。008C分機板上的分機端口只能接普通話機， 008a分機板可以接普通話機也可接專用話機。008L分機板可以接普通話機也可以接帶留言功能的普通話機。其中008C板和008L板可以接插槽右邊第至槽位，而008A板只能接在插槽第4至13槽位上，最多可接18塊分機板。
DTMF板：提供8路音頻譯碼器（動態共享方式）。接插槽板右邊的第16至17槽位。
外線板：即800L板（接模擬中繼的板卡）， 8路帶來電顯示檢測的外線接口，只能接在插槽板右邊第18至21混合槽位，其中第20和21第槽位為混合槽位可接E1板。
E1板：接E1（PRI或中國一號信令）數字中繼的外線板，接插槽右邊的混合槽的第20和21槽位。
整機配置方案說明：插槽板的第16至21槽位為混合槽位，分機端口的為144門，模擬中繼為32路時分機端口可擴到112門，不可以接E1數字中繼。當接一塊E1數字中繼板將不可以再擴展任何外線板或E1板，分機端口可擴到136門。(總端口容量168)
二、WS824（5D）-2型板卡說明（如圖）
主控板：接下層插槽板右邊第1槽位，主控板包含RS232接口接國威小型呼叫中心軟件。
音頻板：接下層插槽板右邊第2槽位，集成2路電腦話務員（ 6段共78秒錄音時間）、 RS232接口（接酒店管理軟件）、傳呼接口、外接音樂源接口（切換內外置背景音樂）、8路音頻譯碼器。
語音信箱擴展板：接下層插槽板右邊第3槽位（混合槽位），用于外線打入時進行語音留言。
OGM擴展板：接板卡下層插槽右邊第3槽位集成六路電腦話務員（6段共78秒錄音時間）。
分機板：分機板分為三種008C、008A和008L。008C分機板上的分機端口只能接普通 話機， 008A分機板可以接普通話機也可接專用話機。008L分機板可以接普通話機也可以接帶留言功能的普通話機。其中008C板和008L板可以接下層插槽右邊第4至21槽位，上層插槽右邊第1至6槽位。而008A板只能接在第4至13槽位上，最多可接24塊分機板。
DTMF板：提供8路音頻譯碼器（動態共享方式）。接上層插槽板右邊的第1至2槽位。
外線板：即800L板（接模擬中繼的板卡）， 8路帶來電顯示檢測的外線接口，只能接在上層插槽板右邊第7至10混合槽位，其中第10槽位為混合槽位可接E1板。
E1板：接E1（PRI 或中國一號信令）數字中繼的外線板，接上層插槽右邊混合槽的第10槽位。
整機配置方案說明：上層擴展槽右邊的第1、2和10槽位為混合槽位，分機端口為192門，模擬中繼32路時，不可以再接E1板。當接入一路E1板時不可以再接任何外線板。 (總端口容量224門)
三、WS824（5D）-3型板卡說明（如圖）
主控板：接下層插槽板右邊第1槽位，主控板包含RS232接口接國威小型呼叫中心軟件。
音頻板:接下層插槽板右邊第2槽位，集成2路電腦話務員（ 6段共78秒錄音時間）、
RS232接口（接酒店管理軟件）、傳呼接口、外接音樂源接口（切換內外置背景音樂）、8路音頻譯碼器。
語音信箱擴展板:接下層插槽板右邊第3槽位（混合槽位），用于外線打入時進行語音留 言。
OGM擴展板：接板卡下層插槽右邊第槽位集成六路電腦話務員（ 6段共78秒錄音時間）。
分機板：分機板分為三種008C、008A和008L 。008C分機板上的分機端口只能接普通 話機， 008A分機板可以接普通話機也可接專用話機。008L 分機板可以接普通話機也可以接帶留言功能的普通話機。其中008C 板和008L板可以接下層插槽右邊第4至21槽位 ，上層插槽右邊第1至21槽位。而008A板只能接在第4至13槽位上，最多可接39塊分機板。
DTMF板：提供8路音頻譯碼器（動態共享方式）。接上層插槽板右邊的第1至2槽位。
外線板：即008L板（接模擬中繼的板卡），8路帶來電顯示檢測的外線接口，只能接在上層插槽板右邊第14至21混合槽位，其中第18至21槽位為混合槽位可接E1板。
E1板：接E1（ PRI或中國一號信令）數字中繼的外線板，接上層插槽右邊混合槽的第18至21槽位。
整機配置方案說明：上層擴展槽右邊的第1、2、14至21槽位為混合槽位，分機端口 為312門，模擬中繼64路時，不可以再接板。當接入四路E1板時不可以再接任何 外線板。上層混合槽第18、19槽位接E1入板時，其它混合槽位仍可接板卡（總端口容量408門）
溫馨提示：
一，請廣大用戶購買安裝前，請確認好貴公司的外線數量，分機數量，功能需求等；
1，請確認外線類型，如模擬外線，數字中繼外線，SIP外線等，以及數量和后期擴容數量；
2，請確認分機類型，如模擬分機，專用數字分機，IP分機，無線分機等，以及數量和后期擴容數量，另外是否多地組網（交換機連交換機）；
3，請確認是否需要電腦話務員IVR語音導航，通話電話錄音功能，連接電腦管理，留言功能，廣播功能，IPPBX組網功能，CTI接口，API接口，酒店中間件PCM插件，計費功能，三方會議（多方會議）等；
二，所有涉及項目投標的產品，必須報備才能出貨，需要提供項目名稱，程控電話交換機安裝地址，工程商名稱證件等信息，謝謝配合！
三，國威程控電話交換機的隨機贈送使用說明書，軟件，數據線等，請妥善保管，如有遺失，部分軟件需要另外購買，請悉知！
四，非我交換機產品，或非正規渠道出貨，我們將無法為您提供保修，技術支持，安裝調試編程，上門維修等服務，非常抱歉！建議從正規渠道購買，：（10線）
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