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在業務科技時代，IT的應用在企業中越來越廣泛，IT投資也越來越多，已經占到了企業投資的50%以上。而在整個IT的投資中間，我們平時重視的設備軟硬件采購成本，其實只是企業IT投資中的"冰山一角"，而企業在服務器和存儲設備的使用和管理方面的投資，比如企業IT設備的定義與規劃設計、日常管理、TCO/ROI規劃，IT管理人員的職責劃分、技能拓展、培訓等占據了企業IT投入的一大部分。
圖一：企業IT架構圖
這是因為隨著IT與業務的結合日益緊密，越來越多的企業要求IT部門實現基本流程自動化，從而對業務需求進行實時或接近實時的響應。而事實上，由于傳統的IT基礎設施大部分采取了靜態、固化的部署方式，管理員在日益復雜的數據環境中必須手動進行越來越多的服務器協調。有時候只需30分鐘即可完成的任務，往往要耗費一周甚至更長的時間，給客戶業務的開展帶來極大影響。此外，在2000 年的IT 投資高峰過后，多數IT 組織在應付仍然強大的IT 服務需求的同時，也面臨著企業財務降低總體擁有成本(TCO)、追求IT項目投資回報率(ROI)的要求。 我們在圖二的"企業IT架構成本費用分析"表格里也可以看到，企業的IT總體擁有成本(TCO)隨著時間的推移在不斷地增加。但是我們也可以看到，服務器 和存儲的支出增長微乎其微，實際上是IT的管理與運作成本在不斷的大幅度增長。到2008年，整個企業IT的總開支中，有三分之二用到在管理與經營IT環境之上。
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