廣東睿威通信科技有限公司
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具體成交價以合同協議為準
產品介紹
主動外呼平臺由外呼服務器OBS和基于B/S架構的外呼管理系統構成，人工和自動（IVR）外呼業務相結合，外呼系統無需獨立建設，節省成本。 支持客戶資料導入和活動管理，三種外呼策略可選，開放接口供業務定制。其中，預測外呼采用華為自有外呼預測算法，可精確定位有效用戶。 華為外呼系統助力企業提升外呼水平，建立面向全局的營銷系統，開展主動服務，實施客戶關懷、客戶回訪、產品推介等，從而提高客戶忠誠度和保留能力，實現利潤持續增長。
產品介紹
關鍵特性
改善外呼水平，以主動營銷制勝
· 開放的架構，外呼管理系統管理和監控外呼活動，OBS獲取外呼活動相關信息并發起活動，座席可同時具有呼入業務處理能力；
· 提供預測、預覽和預占用三種外呼策略，其中預測外呼采用華為自有外呼預測算法，可精確定位有效用戶；
· 基于web的統一管理模式和簡潔的外呼活動創建方式，易用性強；
· 開放標準的web service接口，企業可根據需求做業務定制。
參數 | 主動外呼平臺 |
| 外呼座席數 | 5000 |
| 活動數 | 60 |
| 在線管理員數 | 20 |
| 外呼名單單表記錄數（條） | 100000 |
| 外呼名單導入速率（條/秒） | 5000 |
| CSV單次導入文件大小 | 20M |
| Excel單次導入文件大小 | 5M |
| 數據庫服務器 | Suse Linux 11 企業版 + Oracle 11g 企業版 Windows 2008 Server R2 標準版 + SQL Server 2008 R2標準版 |
| 外呼管理服務器 | Windows 2008 R2 Suse Linux 11 企業版 |
| 外呼管理客戶端 | Windows XP＋IE7.0或IE8.0 Firefox 5.0及以上版本 |
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