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機(jī)械ERP售后管理解決方案

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更新時(shí)間：2022-02-16 12:18:15瀏覽次數(shù)：247次

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機(jī)械ERP售后解決方案說(shuō)明Managementcharacteristicsofmachineryindustry有效解決企業(yè)上門(mén)售后服務(wù)的派工、簽到、記錄、評(píng)價(jià)等流程問(wèn)題，能提高機(jī)械機(jī)床設(shè)備的售后服務(wù)效率

詳細(xì)介紹

機(jī)械ERP售后解決方案說(shuō)明

Management characteristics of machinery industry

有效解決企業(yè)上門(mén)售后服務(wù)的派工、簽到、記錄、評(píng)價(jià)等流程問(wèn)題，能提高機(jī)械機(jī)床設(shè)備的售后服務(wù)效率。為企業(yè)、售后人員、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)搭建起了快速溝通的通道，實(shí)現(xiàn)了多方信息的無(wú)縫鏈接，是高效、便捷的新一代的售后服務(wù)工具。微信報(bào)修界面，錄入報(bào)修故障信息，提交后自動(dòng)接.

機(jī)械設(shè)備行業(yè)公司，通常為了發(fā)展努力開(kāi)拓自己的渠道，盡量覆蓋國(guó)內(nèi)大部分區(qū)域或國(guó)外的市場(chǎng)。為此渠道眾多，必然給總部管理帶來(lái)了不便，優(yōu)化工作的好壞會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和成本，支持多服務(wù)點(diǎn)配置，實(shí)現(xiàn)資源合理分配，支持流程可視化，實(shí)現(xiàn)全局掌控。

如今，機(jī)械設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，售后服務(wù)好壞直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有力支持支持研發(fā)，促進(jìn)銷(xiāo)售，提升機(jī)械行業(yè)品牌形象，通過(guò)工程師數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)，幫助企業(yè)內(nèi)部管理，通過(guò)售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，帶動(dòng)業(yè)績(jī)。

機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)流程

Production process of machinery industry

機(jī)械設(shè)備售后管理難點(diǎn)

Difficulties in management of machinery industry

售后發(fā)的配件是保修期內(nèi)還是保修期外，如何快速了解。

售后發(fā)布的問(wèn)題，如何才能快速解決。

售后的問(wèn)題，如何快速跟進(jìn)處理，建立交流溝通平臺(tái)。

維修保養(yǎng)的時(shí)間如何實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)預(yù)警，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題？

如何通過(guò)一個(gè)平臺(tái)，將銷(xiāo)售和售后服務(wù)結(jié)合，提升服務(wù)的管理效率，實(shí)現(xiàn)售后營(yíng)銷(xiāo)。

如何通過(guò)售后的數(shù)據(jù)，改善研發(fā)和生產(chǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量？

售后服務(wù)效率低？售后費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的異常進(jìn)行分類(lèi)分析，可以根據(jù)維修的異常，進(jìn)行生產(chǎn)制造的改善！

項(xiàng)目型接單生產(chǎn)方式難以掌控：常常需要接單時(shí)確定客戶(hù)大量特殊要求，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備材料、生產(chǎn)、核算成本。手工作業(yè)時(shí)面對(duì)龐大的材料清單，復(fù)雜的生產(chǎn)狀況等，常常造成交貨延遲，庫(kù)存積壓，加工失誤等等問(wèn)題。

機(jī)械設(shè)備報(bào)價(jià)上經(jīng)常進(jìn)行模組選配報(bào)價(jià)，并且客戶(hù)的定制需求越來(lái)越多，預(yù)估價(jià)格復(fù)雜且非常費(fèi)時(shí)、報(bào)價(jià)需要的時(shí)間比較長(zhǎng)。

產(chǎn)品中各部件制造周期長(zhǎng)短不一和產(chǎn)品加工工藝路線(xiàn)的復(fù)雜性造成在制品管理不易。且在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有邊角料產(chǎn)生，部分邊角料還可回收利用，邊角料管理復(fù)雜；

機(jī)械ERP售后管理流程

Management process of machinery industry