公司動態
玻璃板燃氣灶有隱患 帥康燃氣灶玻璃板爆炸
閱讀:477 發布時間:2011-4-26“18日早上六點半我進廚房一看,整個廚房都是炸碎的玻璃小塊,但是買的時候他們還給我介紹這(燃氣灶)上邊的玻璃是鋼化玻璃,不會爆裂。17日晚上我還在廚房切西瓜呢,都是好好的。”
4月18日早上,趙老師發現家里的燃氣灶玻璃蓋板爆裂。在趙老師給帥康售后打后,等了一天,19日帥康售后工作人員拿來一塊新的玻璃蓋板給趙老師更換,“你說我還敢用嗎?我們的目的不是為了一塊蓋板,這面板也就150元一塊,我們的目的是為了引起帥康的重視。老百姓都在做飯,不論是家庭主婦、老人還是小孩,這是一個安全隱患的問題,并且帥康是一個企業,我們不希望它就這樣下去,只是希望他們總結看看哪方面出了問題,所以我們到20日為止都沒做飯,現場都保持著,就是為了讓這件事情能引起重視,不要傷到人,不然就晚了。”
20日當記者趕到趙老師家時,帥康的售后也剛剛趕到現場,看到滿地的玻璃碎片也很震驚,當場就表示愿意給趙老師更換一臺新的燃氣灶。但是趙老師沒有接受,希望帥康能出一個書面的道歉信。
22日早上,趙老師收到了帥康集團的道歉信,也同意接受帥康更換新的燃氣灶。“我們就是希望企業能引起重視,從帥康的態度來看,還是對消費者負責的。”
本報綜合
玻璃板燃氣灶有隱患
廈門工商部門早已對玻璃面板燃氣灶發出消費警示,建議消費者慎重選擇這種燃氣灶,因為近段時間玻璃面板燃氣灶爆炸等導致糾紛投訴到12315的案例不少。
據工商部門介紹,廈門市曾出臺相關文件,建議這種燃氣灶在出售時,商家要提醒消費者慎重選擇,并要求已使用的消費者盡快更換。
“朗諾”爐具表面玻璃板炒菜時突然發生爆裂
哈爾濱市一居民在家中做飯時,使用的“朗諾”爐具表面玻璃板突然發生爆裂,險些傷到人。
記者在王女士家中看到了爆炸的爐具,爐具表面的玻璃板已經全部裂開,成了一個個小碎塊,玻璃板的四個玻璃角有的已崩飛。提起玻璃板爆裂的一幕,當時使用這個爐具做飯的王女士的母親至今仍心有余悸。她說,2日早上,她準備炒菜,剛向鍋內倒完油就聽到“咔咔咔”的聲音,緊接著爐具表面的玻璃開始一點一點裂開。她連忙將火關掉,可是爐具表面的玻璃還在繼續爆裂,她被嚇得跑出了廚房。十幾分鐘后,響聲漸漸停止,她再次進廚房時,看見爐具表面的整個玻璃板成了碎片。
王女士說,這個“朗諾嵌入式燃氣灶”是她在哈市一家大型家電商場購買的,當時就是看中了這個玻璃板面既美觀又易于打理才選購的。王女士還說,就在幾天前,她在使用爐具時就發現爐具出現了熄火現象,她向廠家售后反映時,售后人員并沒有解釋清楚。
記者撥通了“朗諾燃氣具”,一位姓陳的工作人員表示,他們派維修人員到王女士家中檢查爐具發現,爐具玻璃板雖然是終生保修,但爐具玻璃板爆裂是用戶使用不當造成的,需要交錢才給維修。