工控摘要：隨著日益增多的虛擬信息流入實際生產過程，西門子將在未來工業生產中扮演更重要的角色。
　　
　　1920年的德國首都柏林，曾有近60萬人每天早晨涌入工廠區，到柏西格、先令藥業、通用電力、西門子-舒克特等公司上班。隨著時光流逝，柏林工業開始不斷衰退，林立的工業建筑人去樓空，有些甚至淪為建筑師和藝術家的棲息之地。
　　
　　如今，“工業4.0”概念在老牌制造業強國誕生，再次點燃了柏林乃至整個歐洲的制造業激情。
　　
　　歐盟工業理事會成員安東尼奧·塔賈尼已經提交了一份戰略性文件，呼吁到2020年將工業在國內生產總值中所占的比例提升到16%~20%，并迫切要求再開展一次工業革命。
　　
　　作為全球大的電氣與電子公司，西門子也注意到了這些現象。坐落于北京朝陽區望京中環南路的地標式建筑——西門子大廈內，與中國企業有著140多年合作歷史的西門子公司，十分看好中國制造業在未來的發展潛力。
　　
　　隨著虛擬世界中生成的信息流入實際生產過程，全新的生產環境由此誕生。在智能工廠，由機器構成的團體將自行組織，供應鏈將自動相互協調，半成品可將下一道工序所需數據發送給負責將其變成商品的機器。
　　
　　所有這些發展中，西門子都將扮演重要角色。

　　作為西門子（中國）有限公司執行副總裁兼西門子（中國）有限公司工業業務領域總裁，吳和樂接受了媒體專訪，操著一口英式中文的吳和樂一再表示自己的中文水平只有“一點點”，但顯然，他對工業4.0的理解可遠遠不止“一點點”。
　　
　　4.0理念
　　
　　問：每個企業對工業經濟應該如何發展都持不同的觀點，西門子對未來工業發展的核心主張和看法是什么？
　　
　　吳和樂：我雖然沒讀過《第三次工業革命》和《新工業革命》這兩本書，但我看過很多關于這兩本書的文章，尤其是《新工業革命》。我們對新工業的發展觀點很明確，那就是大力推進工業4.0。工業4.0是德國聯邦經濟技術部提出來的，并由德國政府和學者來推動。
　　
　　目前，德國的工業發展已經進入到相對比較完善的階段，有些領域我們已經有了比較成熟和現代化的工廠，但有些領域還處于探索階段。在中國，我們看到了很多挑戰和企業實際轉型的需求。當然，這些挑戰會給中國帶來一些實質性的變化。
　　
　　實際上，中國制造業現在就是一個從簡單向復雜的轉型升級過程。一部分中國企業要完成一些較為簡單的自動化轉型，我們既有經濟型的產品，也可以提供產品。有的工廠只需要比較簡單的自動化應用，有的工廠則需要從簡單的應用升級到更為復雜的應用，但也有工廠需要關注整個工廠的工藝和流程，甚至需要關注數據流以及虛擬和實際相結合的部分。所以說，大家的需求都是不一樣的，我們要滿足多種多樣動態式的市場需求，這給我們的組織帶來很大的挑戰。
　　
　　問：所以說，工業4.0更多的是一種理念，而不是一種服務？
　　
　　吳和樂：對，這是一種理念。我們現在正走在通往工業4.0的道路上，工業4.0就是2.0和3.0的一個延續而非顛覆性的東西，具體多長時間能夠實現，現在還不好說，畢竟技術的發展速度是不可預知的。但可以確定的一點是，我們的領先技術已經可以實現“工業3.8”。
　　
　　實際上，我們許多生產工具都已經到位了，但要做到完全滿足工業4.0的標準還存在一些問題，因為機器之間相互交流的框架、規則以及虛擬模型還不成熟，還無法通過機器自組織達到優化，現在的制造業整體也很難達到這個水平。
　　
　　問：剛才你也提到一個詞“自組織”，那么，能否把機器的自組織簡單地理解為物聯網的概念？
　　
　　吳和樂：從本質上講，工業4.0包括將虛擬網絡及—實體物理系統技術一體化應用于制造業和物流業。以及在工業生產過程中使用物聯網和服務技術。這將對價值創造、商業模式、下游服務和工作組織產生影響。比如我們有一個創意，雖然物與物之間是連接起來的，但如何用虛擬化的方將它實現，我們目前的工業水平是達不到的。
　　
　　問：物流行業的物聯網應用只是一個初級階段，任何物與物之間的交流和自組織應該是高境界。這是不是與工業4.0的理念非常接近？
　　
　　吳和樂：現在來看，從A物體到B物體的簡單信息流通是可以做到的，但是工業4.0則遠遠超過這種簡單的溝通形式。比如兩個人見面可以進行“你好，再見”之類的溝通，但我們想要進行的是有建設性或者有結論的對話，并且這些結論還可能有些后續影響。機器之間的對話也是如此。所以在工業4.0中，虛擬化是非常重要的一部分。
　　
　　柔性定制
　　
　　問：在中國，有的企業內部也在提智能制造。但事實上，他們只是把很傳統的制造方式進行數字化處理，那么，數字制造和智能制造的核心區別在哪里？
　　
　　吳和樂：無論是智能制造還是數字制造，中國每個制造企業都有不同的物質條件和智能制造水平。有的工廠認為使用PLC（可編程邏輯控制器）就可以稱為智能制造。但智能制造水平也是有不同級別來區分的。工業4.0談到的智能制造是從物流開始到整個生產流程，集中通過一個大數據平臺來實現的。人在整個過程中負責規則的制定。但實際上，現在非常智能的機器卻只做了簡單的事情，而不是特別智能的工作，只是簡單地執行了人的命令。
　　
　　問：15年以前，中國的家電企業要想滿足100萬消費者的需求只需要5條生產線和5種產品，但現在要滿足同樣的條件，可能需要200多種產品甚至更多。你如何看待這個案例？
　　
　　吳和樂：這個案例反映的是中國制造業面臨的一個真實普遍的情況。我沒參觀過你說的這家企業，不能給出明確的建議。但不是說每個新產品都需要一條新的生產線，對于這樣的企業，縮短新產品的上市時間也是非常重要的，即從有一個創意到實現這個創意的時間要很短，才能不斷滿足消費者新的需求。
　　
　　同時，要想實現柔性生產，不僅要依靠數據的管理、硬件的提升，而且還需要人才。要想實現現代化的生產，工廠的員工需要接受大量培訓。擁有足夠的柔性生產能力，才能滿足客戶的定制化需求。
　　
　　問：“我想要個圓柱形的空調。”以后消費者類似的顛覆性需求可能會越來越多，恐怕柔性制造還不足以解決這些問題。
　　
　　吳和樂：是的，大規模制造可能帶來的問題，就是在同一條生產線上，可能沒法生產多種產品。但是，目前我們工業軟件不僅可以模擬整個生產流程，還可以模擬整個材料的材質，這樣不僅可以縮短產品的上市時間，而且可以使材料成本降至低，使客戶更好地適應市場。
　　
　　問：很多制造企業正在嘗試傾聽消費者的聲音，但想付諸實施還要有一個過程，西門子是如何更加地聽從客戶的意見？
　　
　　吳和樂：每個公司都有自己的特點，所以我們不能給出非常具體的建議。僅就西門子來說，我們有一個非常標準的聽取客戶意見的流程。從產品管理開始，會主動和客戶交流，知道他們的期待，并作出評估。同時，我們也會關注未來的發展趨勢，為他們著想，使他們在未來更具競爭力。
　　
　　問：傾聽用戶聲音離不開大數據的支持，西門子在大數據這塊有什么具體的服務？
　　
　　吳和樂：現在大數據是個非常熱門的詞，但背后的含義我們也要弄清楚。我們目前處于工業3.8時代。雖然可以很快傳輸數據，但我們仍需要一個規模集中的大數據庫。因為一旦數據不統一的話，就會造成非常大的混亂。如果一旦形成一個集中的數據庫，那么每個數據的變化要花多長時間傳遞到各個部門，這個也很重要。我們的產品生命周期管理（PLM）軟件，從某種程度上來說，已經可以實現大數據的集中了。
　　
　　問：你如何看待工業的規模化和定制化？兩者是否矛盾？
　　
　　吳和樂：我認為兩者并不沖突，我們可以把大規模和定制化結合到一起。我們使用的智能手機上預裝不同軟件，這是一種定制化。但我們談的定制化偏向硬件上的定制，這使我們的生產產品種類更多，當然這種柔性的提高對整個生產流程要求也會更高。
　　
　　內需突圍
　　
　　問：目前，中國的制造業正在逐漸失去優勢，我們應該如何渡過難關，有何建議？
　　
　　吳和樂：目前，中國到了一個必須要改變的時候。但中國制造業面臨的是困境還是機會，現在還不好作出判斷。在過去的30多年里，中國的經濟取得了舉世矚目的成就，制造業從過去的低勞動力成本中獲得了巨大利潤，但中國生產是以規模取勝，而不是以質量著稱。
　　
　　人力成本低、資源成本低，一直依賴出口的發展模式是不可持續的。但是中國眾多的企業和科研機構可以利用創新力量，走出一條自主研發產品之路。實際上，中國國內市場已經非常大了，如何在中國國內市場找到機會，也是很大的挑戰。
　　
　　問：如果要實現工業4.0，中國需要一個什么樣的政策氛圍？如何看待現有的產業政策？
　　
　　吳和樂：工業4.0是未來一個大趨勢，虛擬世界將與現實世界相融合。進入工業4.0時代后，工廠的生產能力和靈活性都將得到大幅提升，大規模的個性化生產成為可能。中國政府出臺的“十二五”規劃里，基本包含了未來關于制造業發展的所有要點和政策，關鍵是我們如何把這些政策落地變為現實。中國政府已經意識到制造業轉型的重要性，并出臺了相關的計劃和措施，這都將指引和幫助中國制造業更上一層樓，迎接工業4.0時代。