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羅浮云計算（惠州）有限公司
羅浮云計算（惠州）有限公司
制造業(yè)是非常廣的領域，包括生物技術、化學品、金屬、設備、機械等制造商在內的廣泛行業(yè)。通常，制造業(yè)都屬于B2B具有長銷售周期、 高價值訂單，并且依賴于重復業(yè)務，即客戶會反復采購。在拓展新客戶時維護現有客戶的滿意度是業(yè)務發(fā)展的關鍵。
真正用于制造業(yè)的CRM系統(tǒng)是可幫助企業(yè)平衡新客戶和現有客戶，幫助團隊實現銷售業(yè)績大化。它既 能幫助管理客戶、銷售過程，還能簡化訂單流程，它必須具備以下特征：
1. 保持關系
在制造業(yè)，維持良好的客戶關系才能創(chuàng)造重復訂單。羅浮云計算CRM系統(tǒng)集成了營銷和服務支持模塊，可讓銷售管理自己的人際關系并確保未來的銷售，將所有內容保存在一個地方。
a.客戶經理可以設置提醒以安排準時的通訊
b.來自客戶的電子郵件會自動添加到CRM系統(tǒng)中
c.按客戶和產品運行報告銷售; 動態(tài)查詢，例如哪些客戶在時間內沒有訂購或通訊過
2.創(chuàng)建商機，銷售預測
a.從設計到發(fā)送營銷信息，無需第三方郵件
b.使用羅浮云計算強大的客戶服務和支持模塊，可以記錄和升級客戶服務問題
c.團隊可以360度查看客戶信息以及當前的任何問題
3.管理新業(yè)務
通過為企業(yè)的銷售創(chuàng)建自動化流程，羅浮云計算CRM系統(tǒng)確保不會忽視新的潛在客戶：
a.直接從企業(yè)的站內收集新的線索，將其分配給銷售人員并設置跟進任務，提醒到銷售人員
b.隨時設置提醒以跟進新的潛在客戶
c.管理新的銷售機會，運行銷售預測
d.對接手機端，創(chuàng)建營銷活動，動態(tài)獲取信息
e.向潛在客戶發(fā)送基于主題的營銷活動，并運行多個郵件列表，收件人可以選擇加入或退出
f.收集匯總競爭對手信息，獲得更大的贏單機會
g.連接并集成其他系統(tǒng)
企業(yè)還可以將制造CRM系統(tǒng)連接到羅浮云計算的集成客戶端。企業(yè)將能夠在CRM和客戶端之間同步數據，企業(yè)的客戶、渠道將通過 客戶端直接查詢他的訂單狀態(tài)，提交他的服務申請、投訴請求等。企業(yè)內部銷售人員可以查看每個客戶的應收款，歷史銷售額以及CRM系統(tǒng)內的任何逾期余額。
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