7月5日晚，三亞市*消防支隊指揮中心接到報警稱海虹路路邊天然氣管道泄漏。接到報警后，指揮中心立即調派*中隊出動1個搶險編隊、1個滅火編隊共4車25名指戰員，警勤中隊1個滅火編隊共2車8名指戰員趕赴現場。同時通知天然氣公司趕赴現場支援，大隊全勤指揮部隨警出動。
中隊到達現場后，經偵查，由于施工隊施工不慎將燃氣管道頂裂，導致海虹路路邊天然氣管道泄漏，天然氣噴射高度為3到4米。中隊指揮員立即命令在
人員在現場進行警戒，疏散周邊群眾，同時出3門水炮對泄漏在空氣中的天然氣進行稀釋。19時50分警勤中隊到場，經指揮員命令警勤中隊再出一門水炮配合中隊進行稀釋。隨后大隊全勤指揮部與支隊全勤指揮部相繼到場，并下令讓指揮中心通知*民警協助疏散周邊民眾，同時讓后方力量尋找附近消火栓，務必保證供水不間斷。20時06分天然氣公司到場，與中隊指揮員進行交接后立即對泄漏管道進行關閉。經過工作人員一刻鐘的搶修，泄漏的天然氣管道已經*關閉，中隊指揮員命令繼續出水對管道內的余氣進行稀釋。隨后在與天燃氣公司人員進行交接后確認無情況，將現場移交與*民警。為了安全用氣，建議裝天然氣探測器報警裝置，跟天然氣報警器配套使用的報警儀器。