無論一個產品、一個企業、一個行業,或者是一個國家,不管是因為受到競爭的威脅,還是為了生存、為了成功、亦或是作為企業文化、行業文化,或者是國家的文化,提升質量都是一個十分行之有效的處方。歐美一些國家在某些工業領域都突出它們的品質,例如瑞士鐘表、精密儀器儀表、先進設備。大家都*它們的產品,其實質量就是它們的文化,也是核心價值所在。
如何優化產品?很多討論都把重點放在品牌上面。可是品牌的創造需要依靠很多環節,但zui終、zui基本、zui重要、zui有效的就是產品質量。如何提升產品質量?我們當前把制度已經落實在生產許可證、標準化、認證、3C認證、質量控制、檢測、檢驗、檢查、年檢,但是產品質量就提高了嗎?問題出在哪了?
中國電線電纜工業產量已經是世界*,生產總值僅次于汽車行業,除了內需外,其出口潛力非常巨大,目前也基本是往發展中國家出口。電纜的應用非常廣泛,與大部分的科技都沾上關系,更是我們生活和生產*的要素。既然日常生活與線纜息息相關,若電纜的質量存在很多的問題,必然會引發一系列問題,若不能在這個基礎的產品上進行質量把關,后續的隱患便很難排查。
去年國家質檢總局對電纜的一輪檢查的結果并不滿意,故此國家質檢總局、*、機械工業聯合會、電力企業聯合會、*、南方電網共同發出《關于促進電線電纜產品質量提升的指導意見》,這都是非常積極的做法。
國家對于現存的電線電纜質量問題是非常關注,可是通過我們跟有關質量部門、認證、中外實驗室、檢測中心、商會、zui終用戶交流時了解到,各自負責各自分內的行政、管理、監督的工作,并認為質量是生產企業的責任,要是出了問題可以再追究法律責任。
舉個例子,中鐵集團有它們的專門認證,貨到現場是有檢查的,可只是一些物理性的檢測,對于產品的重要指標并沒有或沒法(合適的檢測工具)檢測。可是產品一旦安裝了后,到底是產品問題、安裝施工還是維修保養的問題?這將很難進行界定。其實產品驗收后,用戶實際上已經把責任轉嫁給自己,事故發生后引起的不便、經濟損失、民眾的傷亡、災難的出現,用戶*。若不要求的質量,用戶便會因此付出沉重的代價。
如果我們借鑒歐美的一些做法,中國需要面對的問題其中之一是缺少了生產在線的檢測報告。在歐美的zui終用戶,例如法國國營鐵路公司SNCF,它們都要求電纜供應商提供生產在線檢測報告,那么整批供應的線纜的檢測數據都有依有據的,自然,他們并不是依據一份一年有效的、第三方只對送樣檢測負責的報告。與此同時,SNCF還會派員到企業去考察、檢查生產情況。
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