新零售智慧門店之物聯網RFID傳感器的應用

2022年07月19日 16:02:16人氣：417來源：上海啟邦信息技術有限公司

　　IDC報告顯示，零售業當前主要面臨4大驅動因素：加快以技術為中心的轉型、引進能夠推動和創新的新型融資模式、推廣人工智能分析，以及發展機器對機器學習。

　　如今大家逐漸熟知的新零售智慧門店，正是這場技術為主要驅動轉型的成果之一，那么物聯網技術在其中發揮了怎樣的作用呢?

　　本文將從物聯網RFID傳感器角度，帶大家全面解讀新零售智慧門店。

　　一個普通的周末，我走進家樓下的無人零售便利店，購買一些小零食。無需現金無需掃碼，我拿著零食就直接走出了便利店。我可沒想吃霸王餐哦，不到10秒鐘，手機便響起了自動扣款提醒。

　　消費不斷升級，線下門店受到線上電商的巨大沖擊，傳統線下門店也開始尋找突破口。面對變革，零售業積極擁抱新技術。在傳統零售業向“智能零售”轉型過程中，以物聯網“連接”是為基礎，將傳統零售的“人、貨、場”相互連接起來。

　　文章開頭我“不付錢”的購物經歷，就是通過物聯網RFID傳感器實現的。通過RFID傳感器，給每一個商品*的識別代碼，消費者拿著商品離開時，就可以通過購物通道口的識別設備，即時進行核算、支付。

　　新零售智慧門店的四大模塊

　　相比于傳統門店，新零售智慧門店更以消費者為中心，根據消費者的購物過程，新零售智慧門店可以分為四大模塊：

　　1.從消費者進店開始，通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等提高對單一客戶的綜合識別率，獲取消費者信息與數據。

　　2.消費者進店之后，智能導購登場，比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架等。它們可以提高整個進店的體量和轉化率，同時即便不成交，也能夠留存數據，進行二次觸達和營銷。

　　3.消費者選中商品直接離開，使用的是電子標簽，實現快速收銀。除收銀外，電子標簽能夠全面提升門店的作業效率：快速收貨、快速盤點、快速找貨，全面實現智能交易、收付。

　　4.消費者離開后，新零售門店并未結束流程。通過RFID、電子掃描等技術收集消費者的消費數據、關注數據、貨品數據等，在消費者離店后還能在上新品時、有營銷活動時，不斷觸達消費者，實現二次營銷。

　　新零售門店改變了什么?

　　從新零售的理念來講，是要重構人、貨、場，包括人員、貨品、*、服務、店務、進店率、成交率、客流量等要素。那么，新零售智慧門店作為具體落地實施的方案，改變了什么呢?

　　首先是提升購物體驗

　　相信很多人都有過這樣的體驗：一進門店想看看衣服，但業務員變著各種花樣，還沒買自己就被煩走了;還有一種情況是在門店人流量較多的情況下，想得的專業的推薦卻無人可問。

　　在智慧門店中試衣間所布置的智能試衣屏可以很好地解決這些問題，拿著衣服進入試衣間后，屏幕上會呈現當前衣服的詳細屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等，大大減少了導購的工作，而銷售機會又增加了。

　　找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準客戶流失或消費體驗差的工作，而新零售門店使用RFID智能設備可在1分鐘內，快速準確地找到店內任何一個商品。

　　傳統門店盤點，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤點清楚至少要半天，也就是4小時左右;如今手持RFID藍牙盤點拍，在店內走一圈，就可獲得貨品實時數據并與后臺系統自動比對，至多30分鐘即可盤點完成，效率提升8倍以上，讓店員專注于銷售。

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