在當今社會，醫療行業面臨著巨大的挑戰，其中突出的問題是醫療資源的緊張和患者需求的增長。為了解決這些問題，珠海全視通信息技術有限公司（以下簡稱“全視通”）推出了智慧門診解決方案，全面覆蓋診前、診中、診后流程，提高患者就醫體驗，優化醫療資源配置。

全視通-全流程門診服務

一、診前：便捷預約，遠程咨詢

1. 微信預約系統：通過關注醫院公眾號，患者可輕松實現在線預約，省去了繁瑣的排隊等待時間。同時，系統支持分時段預約，讓患者能夠更加靈活地安排就診時間。

2. 預問診系統：通過遠程AI在線咨詢，患者可以提前詢問病情，醫生可以遠程開處方單。這一創新模式有效緩解了醫生工作壓力，提高了醫療效率。

二、診中：智能排隊，高效有序

1. 門診排隊系統：用于門診各科室排隊，患者可以在診區報到、等候信息顯示、醫生呼叫等功能。該系統有效避免了患者就診過程中的混亂和等待時間過長的問題。

2. 內鏡排隊系統：用于內鏡中心排隊，準備室可呼叫、普通分開叫號。系統為內鏡檢查提供了更加安全、高效的排隊管理方式。

3. 血透排隊系統：用于血透科室排隊，可自動區分陰性、陽性患者。這種智能管理方式既保證了患者安全，又提高了血透科室的工作效率。

4. 口腔排隊系統：用于口腔科排隊，具備一個治療室多個醫生，一個醫生在多個治療室叫號。這大大提高了口腔科診療的效率和質量。

5. 藥房排隊系統：藥房排隊系統支持虛擬呼叫、掃碼呼叫、和發藥機對接實現自動呼叫等功能。通過該系統，患者可以更加方便快捷地取藥。

6. 智能導檢系統：用于就醫過程中，可在線查詢排隊進度、移動端自助簽到、下一檢查項科室名稱自動推送并一鍵導航到目的地。該系統為患者提供了更加便捷的就醫體驗。

7. 檢查排隊系統：用于檢查科室排隊，可分院級、科級、項目級設置不同的規則。這使得檢查科室能夠更加高效地進行排隊管理。

8. 檢驗排隊系統：用于檢驗科排隊，可取號自動生成排隊號、可分兒童成人。該系統為檢驗科室提供了更加智能化和人性化的管理方式。

9. 體檢排隊系統：用于醫院體檢中心，系統可自動判斷當前等待人數最少的科室、對不滿足體檢條件的可延遲一段時間再體檢。這使得體檢過程更加有序、高效。

10. 出入院窗口排隊系統：用于出入院窗口排隊，可分窗口取號，可一個業務支持多個窗口。該系統為出入院窗口提供了更加合理、高效的排隊管理方式。

    
    

    
    
    

三、診后：隨訪管理，貼心服務

1. 診后隨訪系統：用于出院后，醫護人員對病人的病情管理，可建檔、在線隨訪、在線問診、在線開處方、藥品寄送等功能。這使得醫護人員能夠更加全面地了解患者的病情變化，提供更加個性化的診療服務。

全視通門診科室業務全覆蓋全視通門診科室業務全覆蓋

全視通智慧門診解決方案，貫穿患者診前、診中、診后，將人工智能、物聯網等*技術融入全流程門診醫療服務。一方面，有效緩解了“三長一短”現象給患者帶來的困擾，為患者提供更便捷、更舒適的醫療服務，提高患者滿意度；另一方面，改善醫院就診工作流程，提高了服務效能與質量，減少運營成本，進一步提能增效。全視通智慧門診解決方案的亮點主要體現在高效率的排隊叫號系統、智能化的分診系統、精準化的信息發布系統、人性化的健康管理服務、全面的數據分析功能以及可靠的技術支持和服務等方面。

目前，全視通智慧門診解決方案成功斬獲“金如意獎—2022 優選解決方案”，并在已在中國醫科大學附屬醫院、中南大學湘雅二醫院、山東省立醫院、吉林省人民醫院等眾多三甲醫院落地應用，收獲院方客戶的一致認可。