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一線銷售面對顧客必須了解的知識

2024年08月28日 07:01:00人氣:24來源:三致(上海)壓縮機有限公司

     空壓機作為大型機械,在壓縮機行業所用之人本就存在圈子問題,買賣的成功率既需要一線銷售人員的專業知識,還需要產品質量過硬,產品的使用率,故障率去考慮;專業知識到位還需要一線銷售人員專業的銷售術語以及親和度來促交易的成功率。

     1.品牌戰,品牌與品牌對比,客戶會拿市場上成功與自家機器去對比,這個時候作為銷售人員就應該從價格對比,成品機本身自帶宣傳費用,市場價要比其他機型貴②配置對比,同樣的功率大小,同樣的配置,價格一樣,為何要買貴的呢?

     2.產品價格,開局就容易進入死胡同,銷售報完價,顧客開口就說太貴了,這時候銷售就應該岔開話題,我先給您介紹下產品,看您滿不滿意,滿意的話價格好談。

     3.對于一些顧客經銷商,屬于老油子級別,產品對比已臻化境,在他們嘴里永遠都是“太貴了”,簡單快速的方法,告訴他您先與其他產品做個對比,如何合適我們再繼續談。

     4.“貴”是衡量產品好壞的一個方法,質量好價格自然貴,錢花的多,買的質量好,出錯率低,不耽誤生產,維修費用降到合適

     5.“貴”當顧客說出貴的時候,你就要問對方為什么你覺得貴了,看對方怎么回答,各個品牌間,同等功率下配置大同小異,價格的差異就存在某個配件上。如果客戶告訴你某個產品的配件,對于銷售來說也是有好處的,可以很快的了解對手產品的價格以及優劣勢,同時可以調整市場策略。

     6.產品價值塑造。比如說席紀念堂,幾塊錢的成本,但是貼上席的頭像,瞬間價格就變成了幾十或者幾百。這時候需要廠家去借勢,借名去營銷。

     7.“貴”好東西才貴,你有聽說過越無用的東西越貴嗎?

     8.“貴”,貴有貴的好處,客戶嫌貴,以10年為例,你就可以給他算節省下來的錢,產品保用十年,一年下來一天下來合多少錢,每天機器省電多少,一年下來,電費省多少。

     9.“貴”當客戶說貴的時候,你告訴他,你周圍幾十個廠子用的都是咱的機器,客戶哪個地區的,再告訴他該地區哪個哪個廠用的也是咱的產品,該地區的經銷商賣的也非常的多。

     10.“一分價錢一分貨”,問客戶有沒有嘗試過因貪圖便宜買的劣質貨。

     11.產品銷售先要做的是對自己產品的優劣勢總結,不能讓客戶牽著鼻子走

     12. 顧客覺得貴,說明顧客在價錢方面,內心有個衡量,有個底線,問清楚顧客的價值底線,然后根據價值去定位產品,這就需要銷售讀專業知識的理解程度。


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