馬云：未來保險銷售人員將被大數據取代
2016/8/19 11:30:32 來源： 阿里巴巴
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【中國智能制造網 行業精英】在2016中國保險業發展年會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云談到了大數據時代對保險業發展的三大變化。
阿里巴巴集團董事局主席馬云
，未來必須大力發展保民。
“據說現在保民達到了3.3億，是股民的3倍，基民的1.5倍，其實保險應該是保障所有的人，所有人都應該成為保民。”馬云說。
二是未來保險的組織形式會發生重大的變化，從依賴銷售轉向從頭到尾的依賴大數據。
“我們很欽佩保險公司可以管理十幾二十萬的銷售人員，但是很快天就要變了，未來銷售人員將肯定會被大數據取代，終會帶來組織鏈條的重大改變。”馬云稱，現在互聯網保險很多品種幾乎沒有銷售成本，支付寶安全賬戶險，一兩塊錢成本，沒有銷售成本。很多人把互聯網只是當做銷售渠道，這是悲哀。互聯網是幫你了解真正的客戶需要的是什么，要建立和客戶的服務體系。
三是未來保險會從復雜變得簡單。一切復雜的東西都不能長久，簡單的背后首先是信任，其次是大數據的計算能力。
