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濰坊澤宇環(huán)保主要經(jīng)營二氧化氯發(fā)生器,地埋一體化,加藥裝置,氣浮機(jī)和醫(yī)院污水處理設(shè)備等等,公司自成立以來蒙受廣大客戶厚愛,獲得長足的發(fā)展,產(chǎn)品一直行銷全國各地,廣受用家歡迎。
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明溪縣MBR膜污水處理設(shè)備價(jià)格/地埋一體化設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
MBR,相信業(yè)內(nèi)人士都知道是什么意思,是目前國內(nèi)常用的一種污水處理工藝,目前該工藝可用很多行業(yè),比哪小區(qū)生活污水處理,工業(yè)污水處理等吧,今天就來談下小區(qū)污水處理工藝中MBR的應(yīng)用方案吧.
一、 工程概況
1.1 概述
某生活小區(qū)擬將生活污水進(jìn)行深度處理,使出水達(dá)到回用標(biāo)準(zhǔn),將出水回用于生活雜用。根據(jù)國家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),回用于生活雜用的水需達(dá)到生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
1.2 原水水質(zhì)
小區(qū)中生活污水水質(zhì)如表一所示:
表一:原水水質(zhì)表
名稱 | BOD5 | CODCr | SS | NH3-N |
指標(biāo)(mg/L) | 120 | 400 | 150 | 50 |
名稱 | TP | 溶解氧 | pH | TN |
指標(biāo)(mg/L) | 3 | 3 | 6~9 | 80 |
1.3 出水水質(zhì)
原水經(jīng)MBR膜生物反應(yīng)器處理后要求達(dá)到生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
表二:出水水質(zhì)表
項(xiàng) 目 | 廁所便器沖洗,城市綠化 | 洗車,掃除 |
濁度,度 | 10 | 5 |
溶解性固體,mg/L | 1200 | 1000 |
懸浮性固體,mg/L | 10 | 5 |
色度,度 | 30 | 30 |
臭 | 無不快感覺 | 無不快感覺 |
pH值 | 6.5~9.0 | 6.5~9.0 |
BOD5,mg/L | 10 | 10 |
CODcr,mg/L | 50 | 50 |
氨氮(以N計(jì)),mg/L | 20 | 10 |
鐵,mg/L | 0.4 | 0.4 |
錳,mg/L | 0.1 | 0.1 |
游離余氯,mg/L | 管網(wǎng)末端水不小于0.2 | |
總大腸菌群,個(gè)/L | 3 | 3 |
1.4 設(shè)計(jì)水量
本工程設(shè)計(jì)處理量為100萬噸/天。
二、 工藝流程簡圖
三、 工藝流程說明
本工程是小區(qū)的生活污水中水回用工程,利用MBR膜生物反應(yīng)器的*優(yōu)勢,使污水經(jīng)MBR膜生物反應(yīng)池后直接達(dá)到回用的要求。膜生物反應(yīng)器系統(tǒng)主要用于利用生物技術(shù)降解水中的有機(jī)物,并利用膜分離技術(shù)實(shí)現(xiàn)污染物質(zhì)和水的分離;保證出水的物化指標(biāo)和生化指標(biāo)達(dá)到出水要求。為節(jié)省占地和施工安裝時(shí)間,本工程中采用一體化設(shè)備,將處理工藝流程中的各個(gè)單元集中到一個(gè)設(shè)備中。
由于該項(xiàng)目位置在東北地區(qū),冬季溫度比較低,微生物活性受溫度影響很大,所以為保證在冬季依然能使出水達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,在MBR膜生物反應(yīng)池前加一個(gè)厭氧池,利用厭氧菌對(duì)水中難降解的有機(jī)物進(jìn)行分解,以提高M(jìn)BR膜生物反應(yīng)池進(jìn)水的可生化性。膜生物反應(yīng)池內(nèi)置東麗平板式膜組件,利用反應(yīng)池中的高濃度微生物降解水體中的有機(jī)物、氨氮和磷等物質(zhì),并利用東麗平板膜組件實(shí)現(xiàn)污染物質(zhì)和水的分離。經(jīng)過生化處理和平板膜分離的水,進(jìn)入消毒貯水池。由于對(duì)出水溶解氧含量比較高,所以在消毒貯水池設(shè)置一套臭氧發(fā)生器殺菌消毒,殺滅細(xì)菌和病毒等微生物,使出水達(dá)到要求。MBR池中被分離和濃縮的污泥通過污泥泵定期排至污泥濃縮池。濃縮污泥進(jìn)入板框壓濾機(jī),濾液回流至調(diào)節(jié)池,泥餅干化后外輸至填埋場。
四、 工藝技術(shù)優(yōu)勢
相比較于傳統(tǒng)好氧活性污泥法而言,MBR工藝具有下列優(yōu)勢:
(1) 緊湊合理的污水處理系統(tǒng)
MBR可以在高濃度的活性污泥(傳統(tǒng)法的2-5倍)條件下,仍可以進(jìn)行生物反應(yīng)。也就是說,在MBR中,含有更多有機(jī)組分的污水在短時(shí)間內(nèi)或在更小的空間內(nèi)可以被分解,生物反應(yīng)速度較快。他不僅可以降解BOD等有機(jī)物,還具有硝化除氮的功能。而且有MBR中,不需要二沉池。因此相比傳統(tǒng)的活性污泥法來說,安裝MBR空間要小得多。它可以適用于既有設(shè)備的擴(kuò)容改造,也可以減少新建設(shè)備的占地面積。
(2) 高質(zhì)量的處理水質(zhì)
膜分離不可能像沉降分離那樣發(fā)生懸浮物泄漏的問題,而且一些微生物如大腸桿菌,隱孢子蟲等均可被微濾膜除去,處理水的消毒過程就可以變得相當(dāng)簡單。另外,處理水不需要經(jīng)過特別操作就可以作為中水再利用。MBR系統(tǒng)的出水水質(zhì)比傳統(tǒng)的活性污泥法要好得多,因此,MBR系統(tǒng)的出水可用來進(jìn)行灌溉或通過RO(反滲透)進(jìn)一步處理后用作一些工業(yè)用水。
(3) 建設(shè)成本低
設(shè)備簡單施工容易,比傳統(tǒng)活性污泥法節(jié)省了設(shè)置面積。因此,整體建設(shè)費(fèi)便宜,短時(shí)間施工可能。
(4) 運(yùn)行維修管理方便
處理系統(tǒng)簡單且耐受負(fù)荷變化,在MBR系統(tǒng)中,很少或幾乎沒有剩余污泥流出。可以進(jìn)行簡單的污泥管理,裝置的自動(dòng)化程度高。
MBR工藝*,能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的自動(dòng)控制,運(yùn)轉(zhuǎn)管理方便,運(yùn)轉(zhuǎn)方式靈活,在常年處理運(yùn)轉(zhuǎn)中能夠保證出水所要求的處理程度,處理效果穩(wěn)定。
五、 主要設(shè)施、設(shè)備說明
5.1 調(diào)節(jié)池
由于小區(qū)生活污水排放具有不連續(xù)性和不穩(wěn)定性,所以為了保證處理系統(tǒng)的平衡連續(xù)運(yùn)行,所以設(shè)置一個(gè)調(diào)節(jié)池,調(diào)節(jié)池的停留時(shí)間設(shè)為4小時(shí),則有效容積20m3。設(shè)計(jì)其有效水深為3米,超高為0.5米。
設(shè)計(jì)尺寸為:2500mm×3000mm×3000mm
有效容積為:20m3
附屬設(shè)備:
污水提升泵:
型號(hào):WQ25-7-8-0.55
數(shù)量:2臺(tái)(一備一用)
流量:7m3/h
揚(yáng)程:8米
功率:0.55kW
5.2 厭氧池
為保證在低溫季節(jié)污水也能處理達(dá)標(biāo),在MBR膜生物反應(yīng)池前加一個(gè)厭氧池,利用厭氧微生物對(duì)污水中難降解的有機(jī)進(jìn)行分解。保證進(jìn)入MBR膜生物反應(yīng)池的水能達(dá)到MBR進(jìn)水要求。厭氧池設(shè)計(jì)停留時(shí)間為6小時(shí),則有效容積為30m3,設(shè)計(jì)其有效水深為3米,超高0.5米。
設(shè)計(jì)尺寸為:4000mm×3000mm×3000mm
附屬設(shè)施:
軟性填料:
填料高度為2米
填料體積:24m3
明溪縣MBR膜污水處理設(shè)備價(jià)格/地埋一體化設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
5.3 MBR反應(yīng)池
(1)MBR概述
MBR(膜生物反應(yīng)器)作為用于污水處理系統(tǒng)的一種新技術(shù)近來引起了很大的關(guān)注,相對(duì)傳統(tǒng)的活性污泥法,MBR用膜分離來取代活性污泥法沉淀池的沉降分離,除了能維持高濃度的活性污泥的特點(diǎn)外,還具有能獲得高質(zhì)量的處理水質(zhì),占地面積小、易于安裝,運(yùn)行操作方便等許多優(yōu)點(diǎn)。
1)緊湊合理的污水處理系統(tǒng)
MBR可以在高濃度的活性污泥(傳統(tǒng)法的2~5倍)條件下,仍可以進(jìn)行生物反應(yīng)。也就是說,在MBR中,含有更多有機(jī)組分的污水在短時(shí)間內(nèi)或在更小的空間內(nèi)可以被分解,生物反應(yīng)速度較快。它不僅可以降解BOD等有機(jī)物,還具有硝化脫氮的功能。而且在MBR中,不需要二沉池。因此相比傳統(tǒng)的活性污泥法來說,安裝MBR空間要小得多。它可以適用于既有設(shè)備的擴(kuò)容改造,也可以減少新建設(shè)備的占地面積。
2)高質(zhì)量的產(chǎn)品水質(zhì)
膜分離不可能像沉降分離那樣發(fā)生懸浮物泄露的問題,而且一些微生物如大腸桿菌、隱孢子蟲等均可被微濾膜除去,處理水的消毒過程就可以變得相當(dāng)簡單。另外,處理水不需要經(jīng)過特別操作就可以作為中水再利用。MBR系統(tǒng)的出水水質(zhì)比傳統(tǒng)的活性污泥法要好得多,因此,MBR系統(tǒng)的出水可用來進(jìn)行灌溉或通過RO(反滲透)進(jìn)一步處理后作為一些工業(yè)用水。
3)建設(shè)成本低
設(shè)備簡單施工容易,比傳統(tǒng)活性污泥法節(jié)省了設(shè)置面積。因此,整體建設(shè)費(fèi)便宜,短時(shí)間施工可能。
4)運(yùn)行維護(hù)管理方便
處理系統(tǒng)簡單且耐受符合變化,在MBR系統(tǒng)中,很少或幾乎沒有剩余污泥流出。可以進(jìn)行簡單的污泥管理,裝置的自動(dòng)化程度高。
MBR工藝*,能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的自動(dòng)控制,運(yùn)轉(zhuǎn)管理方便,運(yùn)轉(zhuǎn)方式靈活,在常年處理運(yùn)轉(zhuǎn)中能夠保證出水所要求的處理程度,處理效果穩(wěn)定。
(2)東麗MBR特點(diǎn)
浸沒式平板膜組件作為高分子聚合技術(shù)和膜的制作技術(shù)*積累的成果,是適合用于MBR(膜生物反應(yīng)器)的微濾膜組件。該單元由殼體、曝氣管、產(chǎn)水集合管和膜元件組成。每一支膜元件又由平板膜、隔網(wǎng)、支撐板和框架組成。通常,相比中空纖維膜來說,平板膜不易污堵。由于它特殊的結(jié)構(gòu),公司*開發(fā)的平板膜不僅比中空纖維膜,而且比其他的平板膜抗污染能力更強(qiáng),即浸沒式膜組件在相同產(chǎn)水流量的情況下,比其他品牌的膜元件透過膜的壓力更低。此外由于膜的材料為PVDF(聚偏氟乙烯),具有優(yōu)異的抗物理、化學(xué)的性能,膜質(zhì)低堅(jiān)韌。按公司的技術(shù)手冊(cè),在正常操作條件下,適合用于MBR(膜生物反應(yīng)器)的浸沒式膜組件可以有效地運(yùn)行多年。
(3) MBR產(chǎn)品選型
根據(jù)實(shí)際處理水量和公司的MBR產(chǎn)品類型,設(shè)計(jì)選用TMR140-100S組件,每個(gè)組件包含殼體、曝氣管、產(chǎn)水集合管和100片膜元件。設(shè)計(jì)選用的膜組件數(shù)量:1組。
(4) MBR設(shè)計(jì)
1) 生物處理段
MBR池中采用的MBR膜組件型號(hào)為TMR140-100S,本工程中設(shè)計(jì)MBR膜組件1塊,共設(shè)1個(gè)MBR池,池中放置MBR膜組件1塊。
設(shè)計(jì)參數(shù):
水力停留時(shí)間:HRT = 4h
外形尺寸:長×寬×高 = 2500mm×3000mm×3500mm
有效水深:3.0m
2)MBR設(shè)備選型如下:
鼓風(fēng)機(jī):
型號(hào):3L22WD
風(fēng)量:3.09m3/min
風(fēng)壓:39.2kpa
電機(jī)功率:4kW
數(shù)量:2臺(tái)(一備一用)
水泵
型號(hào):25ZW8-15
數(shù)量:2臺(tái)(一備一用)
流量:8m3/h
揚(yáng)程:15米
功率:1.5kW
水泵運(yùn)行設(shè)定:抽吸時(shí)間9min,停抽時(shí)間1min
水泵吸程:5m
污泥輸送泵:
型號(hào):WQ25-7-8-0.55/0.55kW
1.按照澤宇公司的技術(shù)手冊(cè),在正常操作條件下,適合用于MBR(膜生物反應(yīng)器)的澤宇浸沒式膜組件可以有效運(yùn)行多年(5-10年)。
2.建議污水在進(jìn)入MBR前經(jīng)柵條間距為1mm的細(xì)格柵,以減輕MBR負(fù)荷。
3.該方案出水水量為設(shè)計(jì)值,而非保證值。
5.4 MBR清洗系統(tǒng)
MBR在運(yùn)行過程中會(huì)被污水中的有機(jī)物及各種懸浮物堵塞,需進(jìn)行定期化學(xué)清洗,一般三個(gè)月用藥劑進(jìn)行清洗一次(具體清洗周期根據(jù)運(yùn)行情況而定),具體清洗方法如下。
在反應(yīng)器內(nèi)液面到膜元件上部的水深超過500mm狀態(tài)下,即膜元件被浸沒的狀態(tài)下進(jìn)行藥劑清洗。將藥液沿透過水導(dǎo)流徐徐注入充滿膜元件,使藥劑從膜的里側(cè)向外側(cè)滲出。
|
(2)膜元件化學(xué)清洗時(shí)的注意事項(xiàng)
a. 應(yīng)該使用重力方式進(jìn)行藥液注入,壓力控制在10kPa以下。如果直接通過泵注入,壓力可能會(huì)在10kPa以上,將導(dǎo)致膜元件的損壞。因此禁止直接通過泵注入。
b. 就在膜元件處于浸沒狀態(tài)下注入。為了確保操作者的安全,請(qǐng)確保水面到膜元件上部的水深在500mm以上。
c. 藥液清洗時(shí),曝氣攪拌也就繼續(xù)。但是,藥品種類等的影響會(huì)導(dǎo)致膜浸沒槽產(chǎn)泡。這里可以適當(dāng)下調(diào)曝氣量。
(3)膜清洗系統(tǒng)設(shè)計(jì)
膜元件采用濃度為2000~6000ppm的NaClO溶液進(jìn)行清洗,清洗用藥量為500L/次,清洗持續(xù)時(shí)間為了1~3小時(shí)。
膜清洗系統(tǒng)由清洗藥箱及相應(yīng)管道閥門組成。
清洗藥箱采用PE藥箱,容量為500L。共一個(gè),置于地上,使藥液水平面高于膜生物反應(yīng)池水平面1米以下。
5.5 殺菌消毒系統(tǒng)
經(jīng)膜生物反應(yīng)器處理的出水中含有一定量的細(xì)菌等微生物,為避免這些細(xì)菌對(duì)人體造成傷害,必須進(jìn)行殺菌消毒。
二氧化氯是一種高效殺菌消毒yao劑,本工程設(shè)計(jì)采用一臺(tái)二氧化氯發(fā)生器,產(chǎn)氣量為50mg/L,通過負(fù)壓式射流器注入消毒貯水池。
5.6 蒸汽加藥裝置
由于本項(xiàng)目地處東北地區(qū),冬天污水溫度較低,而溫度對(duì)微生物活性的影響很大,可能會(huì)導(dǎo)致出水難以達(dá)到要求,所以設(shè)置一套蒸汽加熱裝置。
六、 設(shè)備一覽表
序號(hào) | 名 稱 | 型號(hào)、規(guī)格 | 單位 | 數(shù)量 | 材質(zhì) | 備 注 |
1 | 污水池 | 詳見圖紙 | 座 | 1 | 鋼筋混凝土 | 自備 |
2 | 污水提升泵 | WQ5-15-0.75/0.75kW | 臺(tái) | 2 |
| 一備一用 |
3 | 填料 | 軟性填料 | m3 | 35 |
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4 | 填料支架 | 8#螺紋鋼 | m3 | 35 | 碳鋼防腐 |
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4 | 自吸泵 | 25ZW8-15/1.5kW 吸程:5m 水量Q=5m3/h | 臺(tái) | 2 |
| 一備一用 |
5 | MBR膜組件 | TMR140-100S | 套 | 1 |
| 日本 |
6 | 菌種 |
| 批 | 1 |
| 自備 |
7 | 羅茨鼓風(fēng)機(jī) | 3L22WD/4kW 風(fēng)量Q=3.09m3/min 風(fēng)壓:39.2kPa 氣體流量計(jì) 管道閥門 | 臺(tái) | 2 |
| 一備一用 |
8 | MBR清洗系統(tǒng) | 藥箱0.5m3,1臺(tái) 管道閥門 | 套 | 1 |
|
|
9 | 污泥輸送泵 | WQ5-15-0.75/0.75kW | 臺(tái) | 2 |
| 一備一用 |
10 | ClO2殺菌裝置 | 總產(chǎn)氣量為50g/h 管道閥門 臭氧混合器 | 套 | 1 |
|
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11 | 電氣及控制 | PLC 低壓電氣 國標(biāo)電纜電線 | 套 | 1 |
|
|
12 | 其它 |
| 項(xiàng) | 1 |
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工程實(shí)施質(zhì)量保障措施
環(huán)保工程是集設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)營管理、售后跟蹤服務(wù)為一體的建筑工程,因此,必須委托專業(yè)的環(huán)保公司對(duì)此工程進(jìn)行負(fù)責(zé)。環(huán)保工程主要分為建設(shè)前期、建設(shè)期間、調(diào)試驗(yàn)收及售后服務(wù)。
1 工程建設(shè)前期
在施工圖設(shè)計(jì)前將對(duì)該項(xiàng)目的廢水水質(zhì)水量作進(jìn)一步詳盡的調(diào)研工作,并對(duì)施工場地進(jìn)行現(xiàn)場考察,以確定zui合理的設(shè)計(jì)方案。本工程施工圖設(shè)計(jì)由我公司專業(yè)人員精心設(shè)計(jì)。
2 工程建設(shè)期間
在工程施工之前,工程技術(shù)負(fù)責(zé)人制定有關(guān)的施工方案(包括詳細(xì)的施工工藝及技術(shù)要求)。組織技術(shù)人員對(duì)工程施工中的設(shè)備結(jié)構(gòu)、安裝特點(diǎn)和質(zhì)量要求進(jìn)行分析、討論,提高技術(shù)人員的自身質(zhì)量意識(shí),并適當(dāng)安排參加設(shè)備廠商提供的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工驗(yàn)收等方面的知識(shí)教育。
3 調(diào)試驗(yàn)收期
工程安裝完工后,必須安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)廢水處理設(shè)施進(jìn)行調(diào)試,并對(duì)廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場指導(dǎo)操作,并提供詳細(xì)操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗(yàn)及異常情況對(duì)策。
售后服務(wù)
1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收
1.1 質(zhì)量保證
(1) 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。
(2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。
(3) 在制造過程中,對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn),以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。
(4) 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。
1.2 檢驗(yàn)和驗(yàn)收
設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。
2 技術(shù)服務(wù)
(1) 安裝、調(diào)試期間,雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。
(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問題,供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)。
(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對(duì)甲方的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。
3 承諾
我公司作為一個(gè)高起點(diǎn),高素質(zhì)的污水處理企業(yè),已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù),已被廣大用戶認(rèn)可,并獲得了良好的信譽(yù)。
在該項(xiàng)目中,本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì),以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:
A售前服務(wù):
質(zhì)量保證:本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行,保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能;設(shè)備制造完成后,我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行說細(xì)而全面的檢驗(yàn),我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。
B售中服務(wù):
我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò),同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。
C售后服務(wù):
1、培訓(xùn):
公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員,提供免費(fèi)培訓(xùn),并達(dá)到熟練程度。
2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)
設(shè)備質(zhì)保期1年,*以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。
3、定期回訪:
公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦,定期向用戶發(fā)函咨詢?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。
4 售后服務(wù)承諾
凡是我公司售出的產(chǎn)品,實(shí)行“終身維護(hù),終身保修,免費(fèi)設(shè)計(jì)選型,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。
幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號(hào)。
提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料,負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
提供原材料供應(yīng)廠家信息。
免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。
承擔(dān)《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。
在包修期內(nèi),只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題,我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù),甚至更換設(shè)備。
產(chǎn)品維修:接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),并及時(shí)派維修人員趕到現(xiàn)場解決問題。
免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程,免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。
5 售后服務(wù)承諾計(jì)劃
1、 維修技術(shù)人員情況;
我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專業(yè)技術(shù)工程師,zui低學(xué)歷為大專以上,并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、 應(yīng)急維修時(shí)間安排;
自接到用戶通知之時(shí)起,我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù),維修技術(shù)人員1天內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除,難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除,zui遲不超過3小時(shí)。
3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
設(shè)備保修期為一年,即調(diào)試合格后一年內(nèi),免費(fèi)上門維修,協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。
一年后,定期對(duì)工程進(jìn)行回訪,提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修,保修期后只收取成本費(fèi)。
為加強(qiáng)與用戶,及時(shí)反饋用戶信息,本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu),及時(shí)為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。
4、 主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道;
我公司有合作多年的供應(yīng)商,積極配合我們公司的配件供應(yīng),配件價(jià)格均較低,價(jià)格也根據(jù)市場的變動(dòng)調(diào)整。
歡迎瀏覽濰坊澤宇環(huán)保設(shè)備有限公司的,在這里你可以找到我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
濰坊澤宇環(huán)保主要經(jīng)營二氧化氯發(fā)生器,地埋一體化,加藥裝置,氣浮機(jī)和醫(yī)院污水處理設(shè)備等等,公司自成立以來蒙受廣大客戶厚愛,獲得長足的發(fā)展,產(chǎn)品一直行銷全國各地,廣受用家歡迎。
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