自去年下半年以來，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球，并急速演變?yōu)槿澜绶秶鷥?nèi)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，至今還在不斷深入波及包括我國在內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有許多的企業(yè)甚至面臨到了企業(yè)的生存問題。

　　在這場危機(jī)中，中國的自動化行業(yè)也受到了不小的沖擊，自然歐姆龍也無法獨(dú)善其身。但是，從與潘先生的交談中我們了解到，歐姆龍自動化（中國）雖然受到了一些業(yè)績上的影響，但是總體上來說，依然是歐姆龍集團(tuán)內(nèi)部以及中國自動化業(yè)界當(dāng)中生機(jī)的運(yùn)作體，由于及時采取了一系列擴(kuò)大銷售和降低運(yùn)作成本的措施，到目前為止，隨著中國政府得當(dāng)和及時的刺激經(jīng)濟(jì)政策和整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面的回暖，公司整體業(yè)績已經(jīng)出現(xiàn)企穩(wěn)向上的勢頭。當(dāng)不少企業(yè)在考慮如何“過冬”的時候，歐姆龍卻把重點(diǎn)短期運(yùn)營目標(biāo)著眼于今后2-3年內(nèi)的機(jī)會和發(fā)展上。“我們有幾個重點(diǎn)策略性產(chǎn)品的中國上市計劃在籌劃中，”潘先生說，“我們現(xiàn)在對整個歐姆龍自動化（中國）的運(yùn)作考慮是可持續(xù)化發(fā)展，而不僅僅是說要度過眼前的困難，過冬不是我們的目的。” 這實(shí)際上表明，歐姆龍對中國市場依然充滿了信心和希望，并將持續(xù)在中國區(qū)域內(nèi)的投入和發(fā)展。

　　2000年，歐姆龍自動化（中國）總裁池添貴司先生提出了一個十年發(fā)展規(guī)劃，今年已經(jīng)是第三階段的關(guān)鍵性一年，對于當(dāng)初定下的目標(biāo)，歐姆龍依然充滿信心，“也許會有少許具體項目的調(diào)整，”潘先生表示，“但是我們的方向和目標(biāo)不會改變。”

　　去年4月份開始的財年，整個歐姆龍集團(tuán)，包括中國地區(qū)在內(nèi)的公司，開展了“Lean and Keen”的策略，旨在調(diào)整公司資源和結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑“精干和敏銳”的運(yùn)營體系。“這個策略保證和加強(qiáng)了歐姆龍集團(tuán)的核心競爭力，成功讓我們在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中站穩(wěn)腳跟并且沒有停下邁向既定目標(biāo)的步伐，”潘先生說。

　　明年春色倍還人

　　按照Lean and Keen的策略，歐姆龍將集中有效資源在重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)行業(yè)推廣上。在中國政府的4萬億投資的帶動下，機(jī)場、港口、軌交、汽車等領(lǐng)域?qū)懈咚俚陌l(fā)展，歐姆龍將持續(xù)對這些領(lǐng)域的側(cè)重。同時中國政府在3月的全國兩會上提出大力發(fā)展太陽能等可再生能源產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步推動節(jié)能減排的進(jìn)程，這些領(lǐng)域，也是歐姆龍所關(guān)注的領(lǐng)域。此外，歐姆龍將會對客戶群進(jìn)行細(xì)分，強(qiáng)化對諸如日系，臺資，全球性客戶群的營銷活動。

　　歐姆龍一直以來是全球傳感器件的，潘先生認(rèn)為，安全傳感器件和傳感器件將會是歐姆龍今后的重點(diǎn)產(chǎn)品，也因此制定了相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的年度目標(biāo)，希望能在這些產(chǎn)品的營銷上能有飛躍性的增長。

　　借用溫總理在全國兩會記者會上所引用的詩句，莫道今年春將盡，明年春色倍還人，潘先生后告訴我們，歐姆龍將永遠(yuǎn)在客戶身邊，與客戶一同成長，實(shí)現(xiàn)共贏。在今后的日子里，歐姆龍將乘著中國政府4萬億投資之風(fēng)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮中拼搏勇進(jìn)，共創(chuàng)中國自動化更美好的明天。

　　貼近客戶，成就客戶

　　歐姆龍是世界范圍內(nèi)自動化領(lǐng)域的，工業(yè)自動化產(chǎn)品和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。自上世紀(jì)八十年代初進(jìn)入中國以來，歐姆龍直接參與，和見證了中國自動化行業(yè)的形成，發(fā)展和興旺，而中國也已經(jīng)成為歐姆龍集團(tuán)重要的市場。經(jīng)過近30年的發(fā)展，歐姆龍在中國業(yè)已建成具備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，技術(shù)服務(wù)和物流基地的完整運(yùn)營體系，在全國范圍內(nèi)的近40個事務(wù)所和辦事處，直接為終用戶提供在地和及時的銷售和技術(shù)服務(wù)。

　　掌握和融合“視覺，傳感和控制”核心技術(shù)，歐姆龍始終不斷在考慮調(diào)整和構(gòu)筑合適和有效率的市場策略來面對中國經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)自動化市場的急速發(fā)展。例如歐姆龍的Compact Solution解決方案融合了多個歐姆龍的優(yōu)勢產(chǎn)品，為不同的行業(yè)客戶量身提供綜合和整體自動化解決方案。潘先生認(rèn)為，在新的年度，歐姆龍將繼續(xù)推行現(xiàn)行的整體解決方案策略，而市場部將配合這一策略提供相對完善的產(chǎn)品配置和推廣計劃。

　　“不論我們的產(chǎn)品推廣策略如何因時因地而變，貼近客戶永遠(yuǎn)是歐姆龍的基本運(yùn)營原則，”潘先生說。按照已故歐姆龍創(chuàng)始人立石一真所倡導(dǎo)的企業(yè)基本理念：企業(yè)是為社會做貢獻(xiàn)的，歐姆龍在公司內(nèi)部形成了以“與社會共生”的基本共識。而公司的四大經(jīng)營方針之中就有顧客滿意度的大化這一項。這個方針體現(xiàn)了歐姆龍以公司，組織和員工融為一體，不斷追求質(zhì)量，創(chuàng)造社會需求的理念。客戶滿意度的大化就是向客戶提供價值，簡單說，就是許多企業(yè)都在說的“成就客戶。”這次的金融危機(jī)為歐姆龍深入貫徹這一方針提供了新的契機(jī)，因為歐姆龍的宗旨是要“為社會做貢獻(xiàn)。”

　　隨著產(chǎn)品同性化和客戶個性化的趨勢，貼近用戶，不斷滿足客戶對產(chǎn)品和品質(zhì)的追求，這就是歐姆龍對客戶的承諾。