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酒店叫早系統(Morning Call)

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北京龍人計算機系統工程有限公司
2024-10-22 10:10:03
北京市
291

【簡單介紹】

龍人電話語音--酒店叫早系統(MorningCall)：叫早系統是指系統在預定的時間撥通預定分機，在得到應答后播放預先錄制的語音文件

【詳細說明】

龍人電話語音--酒店叫早系統(Morning Call)：

叫早系統是指系統在預定的時間撥通預定分機，在得到應答后播放預先錄制的語音文件。以前叫早是客人撥通總機電話，說出叫醒時間，值班員用筆作記錄，到時間后撥通客人電話叫醒客人或值班人員輸入交換機電腦，由交換機來撥號叫醒。由于大部分為人工操作，客人總是有一點不放心，有時甚至要重復撥電話給總機進行確認。叫早系統則能夠幫助酒店提供更優質的服務，樹立良好的形象，從而大大提高了其競爭力。

系統特點

界面友好，采用流行辦公軟件桌面設計，簡便易用；

操做易懂易學，管理員可輕松管理整個系統；

設置靈活、方便，功能強，具備人性化特點；

適合于各種品牌型號的交換機；

可附設或增設語音信箱功能，語音咨詢功能，為客人服務

系統功能

信息設定：
總臺可設定單個房間叫早、群組叫早（多號碼、多房間一次設定，適用于旅游團集體叫早服務），“叫早"的時間長度，叫早不成功重試次數及重試時間間隔。

信息修改：
可根據客人要求時間準時將客人叫醒，也可在叫早時間前隨時修改設定或取消設定。

語音管理：
叫早語音的內容可以設定，也可自行錄制，并可測試錄音效果。

呼叫次數：
設定同一分鐘最多可容納的定時呼叫次數。

呼叫記錄：
記錄叫早分機號碼，開始和結束時間、叫早結果、失敗后重試次數等。

失敗報警：
系統可以設定失敗次數，到設定次數后自動報警,并在屏幕提示相關信息。

常駐客戶：
系統支持常駐客戶管理，支持在時段內，每天重復設定的叫早服務。

叫早語言：
設定叫早的語言。

TTS語音合成：
叫早系統提示語音支持TTS語音合成，并且可以提供TTS轉換工具。

批量刪除：
支持批量刪除歷史記錄。

團隊叫早：
支持批量添加團隊叫早。

重復叫早：
支持重復前一天叫早設置。

提前叫早：
對于某一個時間段叫早需求較多的，可設置提前叫早時間。

查詢功能：
叫早記錄查詢（叫早分機號碼、時間、日期、是否成功、重復次數）、操作日志查詢、無效號碼查詢。

打印統計：
可根據需要打印、查詢、統計叫醒情況。

管理監控：
管理員可實時監控定時呼叫的情況，如果在設定次數之內被叫方仍未應答，系統會提示服務臺進行自動或人工叫早，以便值班人員及時處理。

備忘錄：
客人設定的定時呼叫可保留下來備查，并可將該信息打印出來。

多種語言：
支持多種語言叫醒。

酒店接口：
支持各種酒店管理接口。

系統管理：
系統管理員可增加、刪除操作員，并可設置某個操作員的權限。


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