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羅克韋爾/Allen Bradley
近年來，伴隨著人口老齡化現象的不斷加劇，人力成本的日益退散，以及人們就業觀念的快速轉變，越來越多行業日益面臨招工、用工、留工三方面的難題。例如拿快遞外賣行業來說，據4月21日人社部發布的"2020年第一季度全國招聘求職100個短缺職業排行"顯示，當前快遞員便已經成為第二大短缺職業。
其中雖然有疫情方面的因素影響，但造成該現象的主要原因，還是上述提到的用工大環境。在此情況下，為解決各種用工問題，如今越來越多企業也是開始引入機器人等設備，希望通過機器換人或人機融合，一方面進一步挖掘人力潛能，另一方面快速推動模式升級，以實現產業發展對于人力依賴的不斷弱化。
基于此，近日我國外賣行業巨頭之一的餓了么已經給出消息，表示正在探索外骨骼機器人對于外賣員的配送提升。根據網上流出的圖片顯示，餓了么的外賣員穿戴上外骨骼機器人之后，配送承載能力大幅提升，僅僅一個人就能背起三大箱的外賣且行走起來絲毫不費力，配送效率與以前相比差不多提升了三倍。
餓了么官微透露，圖中的外骨骼機器人設備來自傲鯊智能，后者是一家專門致力于將外骨骼機器人從醫用帶到工業和民用領域的機器人創業公司。目前，雙方正在一起針對特殊餐飲外賣(如城市中老小區沒有電梯或者非電瓶車送餐區域等)進行測試。一旦產品試點測試成功，未來將在餓了么正式投入使用。
傲鯊智能表示，屆時“外賣騎手背著100斤的外賣將像背著一臺筆記本電腦一樣，能夠非常輕松的行走”，這將大大提升未來外賣行業的配送效率，并節約相關成本。不過，就目前來看，這一目標要想短期內實現還較為艱難。因為當前，外骨骼機器人在我國發展還處于初級階段，真正實現商用的并不多。
對于外骨骼機器人來說，其研發方向主要分為兩種：增強型和康復型。前者主要用于軍工、航空航海、安全和機器人賽事等領域，而后者則主要服務于醫療康復領域。目前，外骨骼機器人應用為常見的還是在醫療康復領域。因此，我國面向工業或民用領域的外骨骼機器人并不多，相關技術也還不夠成熟。
而且，就國內市場上已經實現商用的外骨骼機器人產品而言，其問題也不再少數。
比如安全性就是其面臨的主要挑戰。由于外骨骼機器人在醫療行業應用居多，醫療行業涉及醫生、患者等多方主體，醫生如果不能規范、有序、科學的應用外骨骼機器人，則很容易引發醫療事故。此外，外骨骼機器人對于患者的個人隱私信息安全也存在隱患。
其次，價格高也是其面臨的現實難點。當前外骨骼康復機器人單套售價基本都在六位數以上，如果加上培訓、維護、維修等后續消費，遠遠超過了許多醫院或患者所能接受的正常水平。在此情況下，高價成為影響其規模應用的直接因素。
總而言之，在技術和價格兩方面的限制下，如今外骨骼機器人在醫療領域的應用也不容樂觀，就更別說向工業應用和民用領域拓展了。當然，也不能說外骨骼機器人就完全沒有商用拓展的機會，至少在汽車工業等領域，外骨骼機器人依然有著巨大需求和落地試驗空間。
基于此，未來外骨骼機器人能否商用普及的關鍵還是在技術身上。在具備廣闊應用前景和旺盛需求的背景下，只有保證技術上成熟了，能夠實現產品的低價、高質、安全和多功能，才能獲得真正的商用落地和應用拓展機會。對此，我們還需給予時間、耐心等待。
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