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作為一種新興的旅游發(fā)展概念，智慧旅游的發(fā)展目的在于滿足游客多樣性的服務(wù)需求。大力推進(jìn)智慧旅游發(fā)展建設(shè)、創(chuàng)新打造智慧旅游平臺，積極應(yīng)用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，有利于促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為旅游市場增長提供新動能，為廣大游客帶來新的休閑娛樂體驗(yàn)。
近日，中國聯(lián)通與貴州省宣布達(dá)成合作，正式發(fā)布“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺，一個二維碼即可服務(wù)到貴州游客的“吃、住、行、游、購、娛”，真正讓智慧旅游落到實(shí)處，帶動貴州旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越、新突破。
據(jù)悉，這一全域智慧旅游平臺是由中國聯(lián)通和騰訊共同出資成立的云景文旅科技有限公司自主開發(fā)。平臺整合大數(shù)據(jù)、5G、新零售、區(qū)塊鏈等多項(xiàng)技術(shù)，以小程序?yàn)槿肟冢ㄟ^一個二維碼提供專業(yè)化的旅游資訊、個性化的產(chǎn)品服務(wù)。
而中國聯(lián)通也表示，在推出智慧旅游平臺后，將繼續(xù)以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為核心能力，為貴州全域智慧旅游建設(shè)、長征國家文化公園建設(shè)等重要文旅工程的發(fā)展助力賦能。可以預(yù)期的是，在一系列前沿技術(shù)與智慧旅游平臺的支撐下，貴州全域旅游將會迎來“加速期”。
實(shí)際上，除了貴州外，國內(nèi)其他省市同樣在大力推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。例如貴州的“鄰居”云南，近年來就在全力建設(shè)“數(shù)字云南”，該省旅游城市麗江以此為依托，全面推動智慧旅游建設(shè)，逐步實(shí)施旅游管理數(shù)據(jù)化、旅游景點(diǎn)智能化等舉措，從而讓游客能夠感受到智慧化、數(shù)字化帶來的便利。
其中，麗江市玉龍雪山景區(qū)是當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)智慧旅游的一大代表。據(jù)悉，作為云南省區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票的試點(diǎn)景區(qū)，麗江市玉龍雪山景區(qū)以“區(qū)塊鏈+景區(qū)發(fā)票”為抓手，推動區(qū)塊鏈技術(shù)的深入融合應(yīng)用。
不只是“區(qū)塊鏈電子冠名發(fā)票”，玉龍雪山景區(qū)還著力推動門票售檢一體化系統(tǒng)、新能源汽車充電服務(wù)、森林防火遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測系統(tǒng)、AI機(jī)器人旅游導(dǎo)覽、自助醫(yī)護(hù)站等20項(xiàng)智慧景區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)，為云南探索智慧旅游發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)積累。
另外，山東省積極開展“5G+AI”移動執(zhí)法，落實(shí)泰山景區(qū)指揮中心與一線執(zhí)法人員的實(shí)時聯(lián)動，管理者可以一線人員的視角開展應(yīng)急指揮；河北千年古城正定開通5G實(shí)驗(yàn)信號，為用戶提供基于5G技術(shù)的融合網(wǎng)絡(luò)覆蓋和終端服務(wù)……一樁樁、一件件，都是各地努力發(fā)展智慧旅游的積極作為。
在今年特殊的疫情形勢下，智慧旅游的發(fā)展更顯其必要性與高價值。目前，全國各地對于推動智慧旅游發(fā)展呈現(xiàn)更加支持的態(tài)度，掃碼入園、刷臉通行、無接觸服務(wù)、機(jī)器人送餐等技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入了主要旅游消費(fèi)場景。
因此，智慧旅游有望成為2020年國內(nèi)旅游的主流趨勢。在5G、人工智能等“新基建”加速落地的背景下，智慧旅游建設(shè)將有望為旅游行業(yè)帶來更加廣闊的發(fā)展空間，與此同時，也將為5G等技術(shù)的應(yīng)用提供更多機(jī)遇。
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