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在11月25日舉辦的JDDiscovery-2020京東科技探索者大會上，京東首次系統(tǒng)闡釋了其面向未來十年的新一代基礎(chǔ)設(shè)施——京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈。
據(jù)京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文介紹，“京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈”指的是用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率。
京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈未來十年的長期目標(biāo)包括三個方面：賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)15億消費(fèi)者和近1000萬家企業(yè)；提升社會效率，帶動客戶庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動社會物流成本占比降至10%以內(nèi)；促進(jìn)環(huán)境友好，2030年京東集團(tuán)碳排放量與2019年相比減少50%。
基于全新的長期發(fā)展目標(biāo)，京東集團(tuán)的公司定位也變更為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。
基于全新定位，京東將沿著從國內(nèi)到海外、從商品到服務(wù)、從ToC到ToB、從物理到數(shù)智、從交易倉配后五節(jié)甘蔗到設(shè)計研發(fā)前五節(jié)甘蔗的路徑，構(gòu)建五位一體的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率。
為此，京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈包含了商品供應(yīng)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈和數(shù)智供應(yīng)鏈，期望實(shí)現(xiàn)數(shù)智化、全鏈路、社會化三大特征，通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)，并通過開放平臺有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。
京東同時提出基于技術(shù)(Technology)、產(chǎn)業(yè)(Industries)、生態(tài)(Ecosystem)的新增長飛輪“TIE”，期望在內(nèi)生增長的基礎(chǔ)上，通過發(fā)展能力生態(tài)、業(yè)務(wù)生態(tài)和平臺生態(tài)來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長。
與此同時，京東宣布探索研究院正式成立，將深耕“人工智能”、“量子計算”、“數(shù)據(jù)科學(xué)/工程與管理”、“去中心化計算”、“倫理道德”、“科學(xué)與藝術(shù)”等六大數(shù)智技術(shù)領(lǐng)域，從基礎(chǔ)理論層面實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新，展示了京東探索前沿技術(shù)的決心與實(shí)力。
據(jù)京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文介紹，京東探索研究院將面向招募頂級的人才，預(yù)計未來3年每個領(lǐng)域?qū)⒅辽儆?位以上世界頂級的科學(xué)家加盟，并鼓勵青年科學(xué)家加入，致力于將他們培養(yǎng)成為未來行業(yè)的人物。
在理論和研發(fā)之外，京東在本屆大會上還發(fā)布了四大企業(yè)級產(chǎn)品，分別是泛零售技術(shù)服務(wù)平臺“零售云”、數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺“京慧”、智能客服與營銷平臺“言犀”和市域治理現(xiàn)代化平臺“侖靈”：
“零售云”是通過對技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、用戶四大中臺的能力通用化，將京東零售積淀下來的全鏈路技術(shù)及成熟方法論體系化對外輸出，實(shí)現(xiàn)技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營流程、業(yè)務(wù)活動的全面標(biāo)準(zhǔn)化，就業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、用戶三大板塊，為企業(yè)及政府提供端到端的全棧式技術(shù)服務(wù)并共建生態(tài)；
“京慧”能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、智能預(yù)測、智能補(bǔ)調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務(wù)，幫助企業(yè)通過量化決策和精細(xì)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)降本增效；
“言犀”基于智能人機(jī)對話與交互平臺，提供智能客服云、交互營銷云、交互媒體云等產(chǎn)品矩陣，能夠?yàn)檎?wù)、金融、零售、教育等行業(yè)客戶提供全棧技術(shù)支持及產(chǎn)品服務(wù)能力；
“侖靈”基于京東數(shù)科智能城市操作系統(tǒng)，面向各級城市管理者，解決跨委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升治理能力現(xiàn)代化水平的政務(wù)數(shù)字化平臺。
1998年誕生的京東于2004年開始從線下轉(zhuǎn)入線上，再到2007年開始自建物流。
在廖建文看來，京東實(shí)際上是在互聯(lián)網(wǎng)上半場做了下半場的事情。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的上半場屬于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，主要解決的是交易效率的問題；而下半場則更屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要解決的是產(chǎn)業(yè)效率的問題。
“物理的、商品的、物流的供應(yīng)鏈支撐了京東從2007年走到今天的規(guī)模，相信社會化數(shù)字供應(yīng)鏈能支撐京東成為更偉大的公司。”廖建文在發(fā)言中表示。
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