12月23日消息,日前,全球知名市場研究機構IDC聯合京東云發布《區域性銀行數字化轉型與支持鄉村振興白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”),基于對50家區域性銀行的深度調研,就城商行、農商行等區域性銀行數字化轉型的現狀及發展挑戰進行了全面分析。
《白皮書》指出,做好智能營銷是區域性銀行實現破局、提高數字化程度、提升業務能力的重點建設方向與驅動因素之一。對于區域性銀行來說,為加強對本地客群的了解,充分發揮本地優勢,結合本地特色,盤活本地的多樣性金融服務,需要提高營銷的智能化與精細化水平,從而實現客戶全生命周期的精細化運營與管理。
依托“云上”技術的智能營銷正深刻影響著傳統銀行業務的數字化發展歷程。中信銀行基于技術合作伙伴京東金融云提供的一站式智能營銷和運營解決方案,打造中信銀行智慧魔方項目數字化運營中臺,可打通行內18個系統,涵蓋落地渠道、產品系統、大數據系統和權益引導,有效提升各個功能系統的協同效率,使電子渠道具備了基于客群的產品、服務、內容、權益差異化呈現及不同方案的A/B對比能力。
《白皮書》指出,區域性銀行在長期經營活動中持續積累了大量本地客戶賬戶交易及行為等數據,隨著金融場景構建的深入,獲取并合理應用外部生態的數據變得同等重要。銀行的數據治理,不僅是要將“沉睡”在后臺的、龐雜而分散的數據形成相對標準化、便于存儲、調用的數據資產,而且要通過可定制開發的算法模型,將數據資產“活用”于前端業務。
另外, 《白皮書》認為,區域性銀行更應注重外部數據的融合與應用。借助行方底層的大數據分析能力,京東金融云可基于數據充分聯通客戶,打通運營環節,高效協同銀行內部各類營銷渠道與場景,加速助力銀行線上營銷運營的系統體系構建,并實現價值輸出。
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