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爽風(fēng)
華爾街正在擁抱人工智能。
ChatGPT 爆火之初，不少華爾街投行——包括美國銀行、摩根大通、花旗集團、德意志銀行、高盛集團和富國銀行等機構(gòu)，就曾公開或半公開地對 ChatGPT 的員工使用施加過限制。
現(xiàn)不少企業(yè)松動。摩根士丹利率先使用 GPT-4、并將運用 AI 技術(shù)優(yōu)化財富管理咨詢流程。本周，高盛也宣布開始使用類 ChatGPT 生成式 AI 產(chǎn)品，內(nèi)部協(xié)助開發(fā)人員編寫代碼。
高盛首席信息官 Marco Argenti 表示，高盛的開發(fā)人員正在內(nèi)部測試生成式 AI 工具，以協(xié)助他們編寫代碼。目前尚處于“概念驗證”階段，未投入生產(chǎn)。
高盛的“口是心非”
ChatGPT來勢洶洶迅速引起了各大投行的警惕。
金融公司必須嚴格做好敏感信息管控，此前，因員工經(jīng)常使用短信和WhatsApp等個人設(shè)備和應(yīng)用程序討論和進行交易，美國監(jiān)管機構(gòu)就對高盛、摩根士丹利在內(nèi)的16家金融公司處以總計18億美元的罰款。
最先反應(yīng)過來是摩根大通，通率先下令限制全球員工使用ChatGPT。2月底，華爾街又有多家投行——高盛、花旗、美國銀行、美國銀行、富國銀行、德意志銀行等禁止員工使用ChatGPT以至其母企OpenAI的產(chǎn)品作辦公用途。
其中，高盛明確表示禁止在交易大廳使用類 GPT 技術(shù)產(chǎn)品。
但是，高盛禁止員工使用 AI 工具與它長期、廣泛地使用人工智能技術(shù)和工具不一致。
在高盛，數(shù)以千計的審計員一直在使用 IBM 的機器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)來改進審查。同時，高盛公開宣傳其使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助客戶進行對沖交易的工具。
在限制使用ChatGPT之前，高盛的一些交易員和分析師已經(jīng)嘗試使用用了，它可以令一些重復(fù)性的工作完成得更快。開發(fā)人員已經(jīng)使用生成式 AI 自動編寫代碼。
在員工躍躍欲試的熱情顯襯之下，高盛明面上的限制更像是對華爾街的一種表態(tài)和站隊，口是心非罷了。
從拒絕到擁抱的轉(zhuǎn)變
外部環(huán)境上，類 GPT 的生成式 AI 工具確有利好，不斷有華爾街同行松動——
此前，摩根士丹利表示計劃推出一款由OpenAI最新技術(shù)驅(qū)動的先進聊天機器人，用來在日常工作中為該行的財務(wù)顧問團隊提供幫助。該行已經(jīng)組織了一個約300人的團隊推進 AI 技術(shù)計劃，籌劃在未來幾個月內(nèi)正式推廣。
OpenAI在發(fā)布 GPT-4 時公布了 6 個使用案例，其中就包括了摩根士丹利財富管理部門(MSWM)運用GPT-4來組織調(diào)動其面向客戶的知識庫。
內(nèi)部上，有員工升級效率的呼喚，也有高盛首席信息官 Marco Argenti 之輩的奔走。
2019 年末，Argenti 從待了六年的 Amazon Web Services 來到高盛，加入高盛合伙人兼唯一的聯(lián)席首席信息官。他個人帶著鮮明的技術(shù)出身色彩，想依靠在亞馬遜學(xué)到的東西，專注于開發(fā)人員體驗，改變銀行業(yè)務(wù)方式。
Marco Argenti
高盛聘用 Argenti，原因可以用高盛最高領(lǐng)導(dǎo)層(首席執(zhí)行官) David Solomon 和合伙人 Churchman 的話解釋——我們需要技術(shù)來保持最具競爭力或最具競爭力的金融機構(gòu)之一。Argenti 被聘用的部分原因是文化，他不像高盛高層中的其他人，一直沉浸在金融和市場文化中。
也就是說，高盛是積極推動 Argenti 將開發(fā)人員置于首位和中心這一舉措的，這標志著一種文化轉(zhuǎn)變：技術(shù)專家想讓銀行更像一家科技公司。象征著 Argenti 之輩正在以科技的方式重塑高盛。這也是高盛為銀行業(yè)務(wù)尋找增長機會而下注的跡象。
Argenti 認為，ChatGPT和類似的產(chǎn)品可能會從根本上改變金融服務(wù)的世界。例如，AI 可以給出自己的投資決策，或者給許多客戶提供自動化服務(wù)功能。在某些情況下，開發(fā)人員已經(jīng)能夠使用生成式 AI 自動編寫多達40%的代碼。
Argenti 強調(diào)，他從事技術(shù)行業(yè)大概有40年左右的時間了，AI是他見過的最具有顛覆性的力量之一，可以與互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用程序和云計算相提并論，起碼也是一個數(shù)量級的。
高盛最高領(lǐng)導(dǎo)層(首席執(zhí)行官) David Solomon 對于使用類 GPT 技術(shù)態(tài)度也是積極的，“高盛能夠拉動市場份額的部分原因在于擁有更好的技術(shù)，如果你不在那個車道上，你就會失去份額。”
這一工作目前在緊鑼密鼓的推進中，Argenti 周二表示，公司的軟件工程師已經(jīng)在使用 AI 技術(shù)來自動生成代碼，不過，目前還處于“概念驗證”階段，正在準備以便全面投入使用。
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