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華爾街正在擁抱人工智能。
ChatGPT 爆火之初，不少華爾街投行——包括美國(guó)銀行、摩根大通、花旗集團(tuán)、德意志銀行、高盛集團(tuán)和富國(guó)銀行等機(jī)構(gòu)，就曾公開(kāi)或半公開(kāi)地對(duì) ChatGPT 的員工使用施加過(guò)限制。
現(xiàn)不少企業(yè)松動(dòng)。摩根士丹利率先使用 GPT-4、并將運(yùn)用 AI 技術(shù)優(yōu)化財(cái)富管理咨詢流程。本周，高盛也宣布開(kāi)始使用類(lèi) ChatGPT 生成式 AI 產(chǎn)品，內(nèi)部協(xié)助開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)代碼。
高盛首席信息官 Marco Argenti 表示，高盛的開(kāi)發(fā)人員正在內(nèi)部測(cè)試生成式 AI 工具，以協(xié)助他們編寫(xiě)代碼。目前尚處于“概念驗(yàn)證”階段，未投入生產(chǎn)。
高盛的“口是心非”
ChatGPT來(lái)勢(shì)洶洶迅速引起了各大投行的警惕。
金融公司必須嚴(yán)格做好敏感信息管控，此前，因員工經(jīng)常使用短信和WhatsApp等個(gè)人設(shè)備和應(yīng)用程序討論和進(jìn)行交易，美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)就對(duì)高盛、摩根士丹利在內(nèi)的16家金融公司處以總計(jì)18億美元的罰款。
最先反應(yīng)過(guò)來(lái)是摩根大通，通率先下令限制全球員工使用ChatGPT。2月底，華爾街又有多家投行——高盛、花旗、美國(guó)銀行、美國(guó)銀行、富國(guó)銀行、德意志銀行等禁止員工使用ChatGPT以至其母企OpenAI的產(chǎn)品作辦公用途。
其中，高盛明確表示禁止在交易大廳使用類(lèi) GPT 技術(shù)產(chǎn)品。
但是，高盛禁止員工使用 AI 工具與它長(zhǎng)期、廣泛地使用人工智能技術(shù)和工具不一致。
在高盛，數(shù)以千計(jì)的審計(jì)員一直在使用 IBM 的機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)來(lái)改進(jìn)審查。同時(shí)，高盛公開(kāi)宣傳其使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助客戶進(jìn)行對(duì)沖交易的工具。
在限制使用ChatGPT之前，高盛的一些交易員和分析師已經(jīng)嘗試使用用了，它可以令一些重復(fù)性的工作完成得更快。開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)使用生成式 AI 自動(dòng)編寫(xiě)代碼。
在員工躍躍欲試的熱情顯襯之下，高盛明面上的限制更像是對(duì)華爾街的一種表態(tài)和站隊(duì)，口是心非罷了。
從拒絕到擁抱的轉(zhuǎn)變
外部環(huán)境上，類(lèi) GPT 的生成式 AI 工具確有利好，不斷有華爾街同行松動(dòng)——
此前，摩根士丹利表示計(jì)劃推出一款由OpenAI最新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的先進(jìn)聊天機(jī)器人，用來(lái)在日常工作中為該行的財(cái)務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)提供幫助。該行已經(jīng)組織了一個(gè)約300人的團(tuán)隊(duì)推進(jìn) AI 技術(shù)計(jì)劃，籌劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)正式推廣。
OpenAI在發(fā)布 GPT-4 時(shí)公布了 6 個(gè)使用案例，其中就包括了摩根士丹利財(cái)富管理部門(mén)(MSWM)運(yùn)用GPT-4來(lái)組織調(diào)動(dòng)其面向客戶的知識(shí)庫(kù)。
內(nèi)部上，有員工升級(jí)效率的呼喚，也有高盛首席信息官 Marco Argenti 之輩的奔走。
2019 年末，Argenti 從待了六年的 Amazon Web Services 來(lái)到高盛，加入高盛合伙人兼唯一的聯(lián)席首席信息官。他個(gè)人帶著鮮明的技術(shù)出身色彩，想依靠在亞馬遜學(xué)到的東西，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)人員體驗(yàn)，改變銀行業(yè)務(wù)方式。
Marco Argenti
高盛聘用 Argenti，原因可以用高盛最高領(lǐng)導(dǎo)層(首席執(zhí)行官) David Solomon 和合伙人 Churchman 的話解釋——我們需要技術(shù)來(lái)保持最具競(jìng)爭(zhēng)力或最具競(jìng)爭(zhēng)力的金融機(jī)構(gòu)之一。Argenti 被聘用的部分原因是文化，他不像高盛高層中的其他人，一直沉浸在金融和市場(chǎng)文化中。
也就是說(shuō)，高盛是積極推動(dòng) Argenti 將開(kāi)發(fā)人員置于首位和中心這一舉措的，這標(biāo)志著一種文化轉(zhuǎn)變：技術(shù)專(zhuān)家想讓銀行更像一家科技公司。象征著 Argenti 之輩正在以科技的方式重塑高盛。這也是高盛為銀行業(yè)務(wù)尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)而下注的跡象。
Argenti 認(rèn)為，ChatGPT和類(lèi)似的產(chǎn)品可能會(huì)從根本上改變金融服務(wù)的世界。例如，AI 可以給出自己的投資決策，或者給許多客戶提供自動(dòng)化服務(wù)功能。在某些情況下，開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)能夠使用生成式 AI 自動(dòng)編寫(xiě)多達(dá)40%的代碼。
Argenti 強(qiáng)調(diào)，他從事技術(shù)行業(yè)大概有40年左右的時(shí)間了，AI是他見(jiàn)過(guò)的最具有顛覆性的力量之一，可以與互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用程序和云計(jì)算相提并論，起碼也是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。
高盛最高領(lǐng)導(dǎo)層(首席執(zhí)行官) David Solomon 對(duì)于使用類(lèi) GPT 技術(shù)態(tài)度也是積極的，“高盛能夠拉動(dòng)市場(chǎng)份額的部分原因在于擁有更好的技術(shù)，如果你不在那個(gè)車(chē)道上，你就會(huì)失去份額。”
這一工作目前在緊鑼密鼓的推進(jìn)中，Argenti 周二表示，公司的軟件工程師已經(jīng)在使用 AI 技術(shù)來(lái)自動(dòng)生成代碼，不過(guò)，目前還處于“概念驗(yàn)證”階段，正在準(zhǔn)備以便全面投入使用。
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