9月13日消息,京東2023年家裝建材商家大會暨新品發布會上,京東建材發布了致力于提升國民生活品質的“1家1”計劃,將通過與行業知名品牌及優秀中國制造工廠深度合作,打造更多高質價比商品,讓融合新興功能與人性化設計的產品服務于每一個中國家庭。
九牧、箭牌、Yeelight、鹿客、松下等行業頭部品牌,聯合京東在秋季家裝節期間發布了免觸智能馬桶、適老智能馬桶、智能浴霸、掌靜脈智能鎖、智能護眼燈等多款“1家1”新品。
京東2023年以來發布超10萬款家裝建材新品,新品成交額同比增長30%,其中超百款新品成交額破百萬、十余款新品成交額破千萬,構建起家裝建材新品首發陣地。
京東建材“1家1”計劃旨在通過搭建一站式全品類、省錢又省心的家裝建材購買渠道,以期達成“讓每一個中國家庭都有一臺智能馬桶”“讓每一個中國家庭都有一把智能鎖”等美好愿景。基于用戶分析和行業趨勢,京東建材“1家1”計劃將重點在衛浴、客廳多空間場景布局,推進行業極致性價比爆款的打造,提升智能產品行業滲透率。
為了加速推動更多新品轉化為爆款,京東建材將通過新品全鏈路扶持,分別針對首發新品、戰略新品、趨勢新品,在“搜、推、宣、投”環節提供戰略資源、站內站外種草、專項大促等多方支持,在未來打造過億級單品。
京東將聚焦全渠道供應鏈、服務體驗、精準營銷三大核心能力建設,攜手眾多合作伙伴邁入轉型升級發展的新階段。
圍繞全渠道供應鏈能力建設,京東將與品牌共建以官方旗艦店為核心、垂直品類旗艦店為兩翼、中小經銷商專賣店為外圍的店鋪矩陣模式,依托京東數據能力、多模式工具優化品牌產品力與運營效率,并借助京東豐富業態打造線上、線下、設計師專供等多樣化貨盤,推動全渠道銷售增長。
針對服務體驗能力建設,京東將持續升級跨品類超級客服體系、購物全流程一價全包、全品類以舊換新、同城及時送裝、先行理賠-180天可退可換等服務權益,提升用戶售前、售中、售后全流程購物體驗。
在精準營銷能力建設上,京東將重點強化精準用戶營銷、精準區域營銷、精準內容營銷與精準趨勢營銷。例如2022年上線的京東PLUS家裝特權卡,在一年時間內已有累計255萬會員下單,對于品牌結合營銷節奏實現精準人群觸達、提升客單價等產生有效助益。
據介紹,京東建材業務自2011年上線,迄今已覆蓋從硬裝到軟裝、從施工輔料到家裝硬件的居家裝修全流程。在伴隨中國家裝產業成長的十年歷程中,京東聯合眾多品牌合作伙伴共同構建行業標準體系,推動產品迭代與服務升級,在鎖具、衛浴、燈飾等多個細分領域成為行業引領者,積極推進產業數字化轉型升級發展。四季沐歌、歐普照明、潛水艇、箭牌、飛利浦、松下、小米、公牛、雷士照明、九牧等行業頭部品牌,在京東保持著超10%的年度增速,其中歐普照明、雷士照明、箭牌先后實現年銷售額破10億,九牧則成為首個年銷售額破15億品牌。
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