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11月18日消息，2024世界互聯網大會上，桐鄉市人民政府聯合支付寶推出了國內首個集“會務+文旅”于一身的世界互聯網大會烏鎮峰會智能體“桐小烏”，可以幫助參會者了解會議議程、做展區導航、幫助尋找附近的功能服務點，還能為游客推薦烏鎮景點講解、查詢附近餐飲美食和酒店信息等。這也是烏鎮峰會十年來首次把會務服務結合AI智能化所打造的AI產品，大會現場可通過支付寶“碰一下”，或者下拉支付寶首頁以及支小寶APP使用。
烏鎮峰會智能體“桐小烏”利用螞蟻集團百靈大模型和支付寶AI文旅智能體解決方案為搭建基礎，輔以“AOI ”(Area of Interest)技術做服務組織和呈現方式，當智能體感知到用戶進入烏鎮峰會和景區空間范圍內，便會通過 AI 分析并推送用戶最可能需要的服務。
據介紹，當游客在烏鎮景區游玩時，“桐小烏”可為旅程提供“全程AI伴游”的服務。游覽前，游客可通過“桐小烏”購買景點門票，預訂酒店。在烏鎮景區游玩時，“景點講解”功能將根據位置信息做附近景點講解，幫助游客深入了解烏鎮各景點的歷史文化與風土人情；還能快速查找附近衛生間、充電寶、最佳拍照打卡點等設施，滿足游客即時需求。游覽結束后，可輕松搜索周邊美食餐館。在旅途出行方面，無論是尋找共享單車、乘坐網約車、公交地鐵，還是自駕查找充電樁、加油站，只需一句語音口令如“我要預訂火車票、附近1公里充電樁最便宜的地方”，“桐小烏”就能精準響應，快速提供服務。
據悉，自支付寶“AI文旅智能體解決方案”推出以來，眾多文旅景區積極探索 AI 旅游服務升級。從黃山景區“黃小松”到杭州“杭小憶”再到廣西“劉三姐”等智能體都已取得亮眼成績，“十一”期間備受游客青睞，并帶動了文旅消費增長。(周小白)
浙公網安備 33010602000006號
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