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年味漸濃，乙巳蛇年春節(jié)進入倒計時，2025年春運已經(jīng)開始。
近年來，隨著新能源汽車市場滲透率不斷提升，選擇新能源汽車自駕返鄉(xiāng)的車主逐漸增多。不過，高速充電難、排隊時間長等困擾還未完全消除。
蓋世汽車了解到，為全面保障新能源車主春節(jié)期間的無憂出行，國家電網(wǎng)、特來電、星星充電等充換電運營商，以及蔚來、理想、廣汽等車企均已采取諸多措施提前做好了準(zhǔn)備，迎接春運“大考”。
此外，中國電力企業(yè)聯(lián)合會電動交通與儲能分會更是在1月23日聯(lián)合主要運營商舉辦了春節(jié)充換電服務(wù)保障行動倡議會，共同承諾采取《節(jié)假日充換電服務(wù)保障行動倡議書》各項措施，護航佳節(jié)出行路。
高速充電量激增
需建立節(jié)假日充換電保障機制
2024年，我國新能源汽車保有量已經(jīng)超過3000萬輛，再次刷新歷史記錄。與之相對應(yīng)的是，我國充電基礎(chǔ)設(shè)施也迎來了大幅增長。
1月23日，國家能源局綜合司副司長、新聞發(fā)言人張星在國家能源局新聞發(fā)布會上介紹說，截至2024年底，我國充電設(shè)施總數(shù)達(dá)到1281.8萬臺，同比增長49%；全國高速公路服務(wù)區(qū)累計建成充電樁3.5萬臺，覆蓋率達(dá)98%。
值得注意的是，節(jié)假日期間特定時間段的出行高峰，正使得高速公路充電量激增，并且增長速度正在不斷提升。
蓋世汽車了解到，2024年“十一”假期, 高速公路電動汽車充電次數(shù)共計310萬次，充電量超7215萬千瓦時，日均充電量超1030萬千瓦時，是2024年平日的2.4倍，比2024年“五一”假期日均增長了34%，比2023年“十一”假期日均增長了80%。
交通運輸部門預(yù)計，今年春運全社會跨區(qū)域人員流動將達(dá)到90億人次，其中，自駕出行預(yù)計達(dá)到72億人次，創(chuàng)歷史新高。
中電聯(lián)也表示，此次春節(jié)期間將在高速公路沿線、商業(yè)中心、核心城區(qū)、旅游景區(qū)等場所迎來新一輪的充換電需求高峰。而根據(jù)國家電網(wǎng)的預(yù)測，2025年春節(jié)期間，國網(wǎng)高速公路日均電量將達(dá)750萬+千瓦時，單日峰值電量將達(dá)900萬+千瓦時。
此前在國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會上，交通運輸部運輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博表示，要建立重大節(jié)假日高速公路充電繁忙服務(wù)區(qū)調(diào)度保障機制，最大限度滿足新能源汽車的充電需求。
值得注意的是，上述《倡議書》從8個部分提出了16條具體措施，分別為加強充換電設(shè)施運維管理，提高故障響應(yīng)速度；優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率和用戶體驗；加強應(yīng)急保障能力，制定應(yīng)急預(yù)案并儲備物資設(shè)備；促進信息共享與公開，為車主提供實時充電信息；增強行業(yè)協(xié)同合作，共同解決充換電服務(wù)難題等方面開展有針對性的措施。
有條不紊迎接“大考”
運營商和車企已積累諸多經(jīng)驗
春運不僅是對充換電基礎(chǔ)設(shè)施的一次重大考驗，也是對整個行業(yè)服務(wù)水平的挑戰(zhàn)。
蓋世汽車了解到，為確保春節(jié)期間新能源車主的充換電需求得到滿足，出行更加順暢，各大充電服務(wù)運營商、各家車企已經(jīng)行動起來。
據(jù)悉，國網(wǎng)營銷部、數(shù)字化部、產(chǎn)業(yè)部也于12月27日啟動了國家電動公司春節(jié)充電服務(wù)保障工作；國網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司印發(fā)了《國網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司2025年元旦春節(jié)充電服務(wù)保障方案》。
星星充電則表示，針對2025年春節(jié)充電場站安全服務(wù)保障，在節(jié)前進行場站安全巡檢，節(jié)中進行場站充電安全服務(wù)保障、平臺穩(wěn)定性保障、運維服務(wù)應(yīng)急方案等。
換電運營商代表企業(yè)——奧動也從運營管理保障、設(shè)備設(shè)施保障、安全監(jiān)測與應(yīng)急處置、用戶服務(wù)保障等方面做好了準(zhǔn)備。
蔚來能源根據(jù)《倡議書》中的16條具體措施，一一對照完成。比如，在1月7日完成了數(shù)千位新能源車主春節(jié)出行調(diào)研，研判出行高峰時間重點場站；1月20日完成全量充換電保養(yǎng)排除隱患，確保場站安全與穩(wěn)定運營等一系列部署。
蔚來能源多年來連續(xù)為節(jié)假日充換電保障服務(wù)，已經(jīng)積累了很多一線運營經(jīng)驗。比如，在單側(cè)繁忙的服務(wù)區(qū)，通過打開服務(wù)區(qū)兩側(cè)互通通道，有序引導(dǎo)確保安全，用雙側(cè)服務(wù)區(qū)的充換電站緩解單側(cè)的新能源車排隊壓力。
理想汽車更是根據(jù)前期“春節(jié)服務(wù)場站征集活動”用戶投票結(jié)果，選取用戶投票前50場站及高流量300座場站，共350+座場站作為春節(jié)服務(wù)場站。在大廣高速、包茂高速、連霍高速、滬蓉高速、京港澳高速等80條熱門路線重點分布值守人員，全力保障春運期間站內(nèi)充電秩序，為用戶提供便捷可靠的充電服務(wù)。
此外，為應(yīng)對春節(jié)期間車主可能遇到的突發(fā)狀況，充電運營商與車企均準(zhǔn)備了相應(yīng)預(yù)案，保障春節(jié)順利出行。
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