麗江古城是一個集世界文化遺產、國家歷史文化名城、國家5A級旅游景區(qū)以及居民社區(qū)于一體的開放型城鎮(zhèn),但面臨著區(qū)域面積大、游客流量大等管理難題。
麗江古城景區(qū)依托麗江古城游客流量統(tǒng)計應用分析平臺,通過構建人流量統(tǒng)計分析、游客駐留分析等游客畫像,優(yōu)化旅游配套一站式出行服務,打造沉浸式旅游體驗新場景。
一是基于統(tǒng)一標準,推動多方數據實時匯聚。基于電子政務信息化建設標準,結合麗江古城綜合管理指揮平臺數據梳理,通過實時采集、縱向對接、橫向交換等方式,采集古城管理內的各項數據集,實現對整個古城范圍內的靜態(tài)數據、實時動態(tài)
數據采集匯聚,輔助管理部門開展預測研判和發(fā)布預警信息,提高應急組織能力。
二是基于移動大數據分析平臺,提高數據分析效率。基于云南移動運營商提供的用戶位置序列、客戶畫像、基站信息和景區(qū)信息等數據,通過云南移動大數據分析平臺對數據進行采集、加工、存儲,提供面向智慧管理、智慧服務的旅游應用。通過對實時數據的深入分析,提升古城管理效率,增強決策的前瞻性和靈活性,確保古城管理始終處于最佳狀態(tài)。
三是完善網絡數據和信息安全管理。平臺架構從安全物理環(huán)境、安全通信網絡、安全區(qū)域邊界、安全計算環(huán)境四個維度設計開發(fā),確保應用系統(tǒng)的安全運行。同時,通過加強個人信息防護,確保景區(qū)信息和數據資源的自主可控,形成部門協(xié)同、上下聯(lián)動的安全發(fā)展良好格局。
四是數據賦能古城建設與維護,提升數據價值。項目通過統(tǒng)籌推進麗江古城“智慧小鎮(zhèn)”建設,創(chuàng)新規(guī)劃“1+1+N”工程(一網絡、一中心、N應用),結合遺產保護、景區(qū)管理、旅游服務等實際需求,打造了綜合管理、智慧旅游、智慧服務、智慧創(chuàng)新四大體系,實現歷史古城與數字科技的有效融合。
五是推出多維服務,促進旅游業(yè)創(chuàng)新升級。麗江古城綜合管理指揮平臺實現了多維度、跨領域、跨部門的協(xié)同管理,提升了旅游市場秩序監(jiān)管、綜合指揮、旅游經濟運行等動態(tài)管理水平。基于云南移動大數據分析平臺,為游客提供精細化、高效化、個性化的服務,進一步增強了麗江旅游的經濟效益,提升了麗江旅游的服務質量,擴大麗江旅游的影響力,有效促進旅游業(yè)的創(chuàng)新升級。
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