DT時(shí)代 大數(shù)據(jù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)哪些變革?
DT時(shí)代的模式升級(jí)與范式轉(zhuǎn)移之范式篇
2014年,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出了DT時(shí)代的全新理念。他認(rèn)為,人類(lèi)正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代。IT時(shí)代是以自我控制、自我管理為主,而DT時(shí)代,則是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主。
隨著DT技術(shù)、DT應(yīng)用、DT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各產(chǎn)業(yè)DT化進(jìn)程的不斷深化,DT對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的影響力已經(jīng)逐步顯現(xiàn)出來(lái)。在此,我們?cè)噲D初步刻畫(huà)這一全新的“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)”范式的雛形。
認(rèn)知框架:DT改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面
DT改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面
正如過(guò)去幾十年來(lái)IT對(duì)商業(yè)的改變一樣,DT對(duì)商業(yè)的影響必將進(jìn)一步深化。盡管當(dāng)前DT的影響才剛剛開(kāi)始,但這種影響必將體現(xiàn)在各個(gè)層面上。
1、微觀內(nèi)核層面:商業(yè)模式和組織模式將發(fā)生重大變化
回顧過(guò)去,電力這一普適性的技術(shù),對(duì)于工業(yè)時(shí)代福特制商業(yè)模式和泰勒制組織模式,都有著內(nèi)在的影響。比如電力相比于蒸汽機(jī)技術(shù),使企業(yè)組織在空間上擺脫了對(duì)水流、煤礦等的地理限制,在生產(chǎn)方式上則能夠更靈活地安排機(jī)器和生產(chǎn)線的布設(shè)、組織大規(guī)模生產(chǎn)等。
到了IT時(shí)代,這一技術(shù)讓大企業(yè)擁有了的IT服務(wù),極大地提高了效率。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看,沃爾瑪?shù)却笃髽I(yè),就是IT技術(shù)應(yīng)用的先鋒企業(yè)。而海量的小企業(yè)則“用不起、用不上”性價(jià)比高的IT服務(wù)。從IT技術(shù)給“生產(chǎn)者-銷(xiāo)售者-消費(fèi)者”所提供的互動(dòng)可能性來(lái)看,IT時(shí)代的商業(yè)模式仍然是一種以企業(yè)為中心,而不是以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式。在組織模式上,也仍然是以金字塔體系、職能制分工為主。
到了DT時(shí)代,DT這一普適性的技術(shù),則為C2B商業(yè)模式和云端制組織模式,提供了巨大的可能性。
2、中觀層面:DT將在產(chǎn)業(yè)層面上大有作為
DT對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響,也將從三個(gè)方面展開(kāi):
■催生新產(chǎn)業(yè)。Wikibon數(shù)據(jù)顯示,2014年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到285億美元,同比增長(zhǎng)53.2%。大數(shù)據(jù)也成為了IT支出新的增長(zhǎng)點(diǎn)。Gartner數(shù)據(jù)顯示,2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出達(dá)1430億美元,比2013年增長(zhǎng)2.3%。大數(shù)據(jù)對(duì)IT開(kāi)支的直接或間接推動(dòng)將達(dá)2320億美元,預(yù)計(jì)到2018年這一數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)三倍。
■改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在大數(shù)據(jù)的影響下,首先是原來(lái)的ICT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在被重新組合,比如擁有云計(jì)算服務(wù)能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),正在成為越來(lái)越重要的大數(shù)據(jù)服務(wù)商。其次是各個(gè)行業(yè)的DT化進(jìn)程正在逐步加速。
■淘汰落伍產(chǎn)業(yè)。比如,一些不適應(yīng)大數(shù)據(jù)要求的技術(shù)、產(chǎn)品的IT提供商,必將受到很大的沖擊:在理念層面失去感召力,在產(chǎn)業(yè)層面失去影響力,在市場(chǎng)份額上也會(huì)受到越來(lái)越明顯的沖擊。
3、在宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)層面上,這種影響表現(xiàn)為三個(gè)方面:
■數(shù)據(jù)作為一種越來(lái)越重要的生產(chǎn)要素,將成為比土地、資本、勞動(dòng)力等更為核心的要素,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)一個(gè)性的黃金年代。
■DT將給公共管理與民生服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)全新的可能性,治理效能也將得到全面提升。
■后,DT時(shí)代也將讓“開(kāi)放、分享、透明、責(zé)任”等文化屬性,越來(lái)越成為社會(huì)的主流文化。
一整套范式的轉(zhuǎn)移與升級(jí)
一整套范式的轉(zhuǎn)移與升級(jí)
DT時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,是指“云網(wǎng)端”等云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。生產(chǎn)率的進(jìn)一步提升、商業(yè)模式的創(chuàng)新,都有賴于對(duì)數(shù)據(jù)的利用能力,而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施將讓用戶像用水、用電一樣,便捷、低成本地使用計(jì)算資源。“網(wǎng)”不僅包括原有的“互聯(lián)網(wǎng)”,還拓展到“物聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)承載能力不斷得到提高、新增價(jià)值持續(xù)得到挖掘。“端”則是用戶直接接觸的個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器,乃至軟件形式存在的應(yīng)用,是數(shù)據(jù)的來(lái)源、也是服務(wù)提供的界面。
新的基礎(chǔ)設(shè)施、新的生產(chǎn)要素,為商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了巨大的變革活力。DT時(shí)代包括“基礎(chǔ)設(shè)施 投入要素 支柱產(chǎn)業(yè) 商業(yè)模式和組織模式 文化慣習(xí)”等在內(nèi)的一整套技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式,已開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)其雛形。
DT作用于商業(yè)變革的機(jī)制
云計(jì)算、DT技術(shù),或者:“云計(jì)算 大數(shù)據(jù)”賦能于商業(yè)創(chuàng)新的觸媒是什么?改變商業(yè)的邏輯是什么?我們注意到,以下三點(diǎn)對(duì)于理解這一問(wèn)題非常重要:
1、云計(jì)算促進(jìn)了數(shù)據(jù)之間的聯(lián)通性
對(duì)此,埃森哲科學(xué)家齊韶在2012年曾有過(guò)非常精彩的論述:“云計(jì)算模糊了企業(yè)內(nèi)部IT與外部IT的界線……公司間傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)與程序相隔離的狀態(tài)將有望被打破,隨之將出現(xiàn)新的商業(yè)生態(tài)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。……未來(lái)五年,公司間的業(yè)務(wù)流程可能會(huì)高速增長(zhǎng),這反過(guò)來(lái)將有助于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立。……公司IT系統(tǒng)一旦穿過(guò)防火墻,就非常容易與其它公司的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交流與交換,從而越過(guò)公司界線執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。”
2、(大)數(shù)據(jù)是直接賦能于商業(yè)創(chuàng)新的核心觸媒
隨著云計(jì)算帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和計(jì)算能力的飛躍,原則上所有商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以被收集下來(lái)。數(shù)據(jù)量的飛升,帶來(lái)了商業(yè)運(yùn)作邏輯的根本變化。當(dāng)商業(yè)活動(dòng)圍繞少量的重要數(shù)據(jù)展開(kāi)時(shí),企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作是單向的、線性的。而當(dāng)數(shù)據(jù)是、實(shí)時(shí)產(chǎn)生的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作就越來(lái)越像互聯(lián)網(wǎng)一樣,要求網(wǎng)狀、并發(fā)、實(shí)時(shí)的協(xié)同了。
3、(大)數(shù)據(jù)的分享/交換,驅(qū)動(dòng)著商業(yè)運(yùn)作邏輯轉(zhuǎn)向網(wǎng)狀協(xié)同
在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)之前,商業(yè)運(yùn)作的基本過(guò)程是“結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)附著于結(jié)構(gòu)化的流程”,而現(xiàn)在的形勢(shì)則正在轉(zhuǎn)向“非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)非結(jié)構(gòu)化的流程”。
大數(shù)據(jù)的分享/交換,是網(wǎng)狀協(xié)同運(yùn)作邏輯中關(guān)鍵的一環(huán)。由特定的共享/交換機(jī)制所連接起來(lái)的企業(yè)之間(B2B)以及企業(yè)與消費(fèi)者之間(B2C)的協(xié)作,才能讓大數(shù)據(jù)在流動(dòng)中發(fā)揮巨大價(jià)值——既然知識(shí)必然地分布于不同的個(gè)人和組織之中,那么唯有通過(guò)分享和交換機(jī)制,讓大數(shù)據(jù)流動(dòng)到擁有相關(guān)知識(shí)的個(gè)人或組織那里,才能夠挖掘出它的價(jià)值。
從IT到DT的演變,其實(shí)正說(shuō)明了IT技術(shù)發(fā)展半個(gè)多世紀(jì)至今,才真正開(kāi)始有能力去支撐、映射、驅(qū)動(dòng)真實(shí)商業(yè)世界的運(yùn)作。
DT推動(dòng)“社會(huì)分工/協(xié)作”躍上全新高度
DT推動(dòng)“社會(huì)分工/協(xié)作”躍上全新高度
1、云計(jì)算 大數(shù)據(jù),推動(dòng)社會(huì)分工全面深化
DT時(shí)代新的分工和協(xié)作將表現(xiàn)出如下特點(diǎn):
壹/新的分工體系將變得更為精細(xì)化。基于對(duì)大數(shù)據(jù)的分享和交換,特色生意將越來(lái)越多,職業(yè)種類(lèi)也將不斷分化。
貳/新的分工體系將變得更為精細(xì)化。基于對(duì)大數(shù)據(jù)的分享和交換,特色生意將越來(lái)越多,職業(yè)種類(lèi)也將不斷分化。
叁/協(xié)作將走向大規(guī)模、實(shí)時(shí)化、社會(huì)化。大規(guī)模協(xié)作將越來(lái)越普遍。
肆/工業(yè)時(shí)代的分工/協(xié)作是一種基于分工的協(xié)作,而信息時(shí)代的分工/協(xié)作則是協(xié)作前提下的分工。
伍/“企業(yè)和消費(fèi)者”等基本經(jīng)濟(jì)角色的含義將發(fā)生重大變化。“消費(fèi)者”正在轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;產(chǎn)消合一者”,“企業(yè)組織”正在轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;開(kāi)放社區(qū)”,“員工”正在轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)化的“專(zhuān)家”。
2、“平臺(tái)”是DT時(shí)代“分工/協(xié)作”的主要載體
平臺(tái)模式由來(lái)已久,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,卻獲得了全新的規(guī)模、內(nèi)涵與影響力。
壹/性的巨型平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn),平臺(tái)成為了一種越來(lái)越重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、組織現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象。
據(jù)KPCB瑪麗·米克爾《2015年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì),前15大互聯(lián)網(wǎng)上市公司(其中幾乎無(wú)一例外都是平臺(tái)模式),1995年時(shí)市值總和約為167億美元,2015年則為2.4萬(wàn)億美元,20年間增長(zhǎng)了144倍,這使得平臺(tái)模式成為了一個(gè)顯著的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象!此外,僅Facebook用戶數(shù)2014年就突破22億,占人口1/3,這也使得平臺(tái)模式的社會(huì)影響越來(lái)越大。另?yè)?jù)哈佛大學(xué)托馬斯?艾斯曼的觀察,大100家企業(yè)有60家企業(yè)的主要收入也來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式。
貳/大平臺(tái) 小前端,正在成為DT時(shí)代越來(lái)越多商業(yè)組織的“原型結(jié)構(gòu)”。
如淘寶平臺(tái)(海量網(wǎng)店 海量買(mǎi)家)、蘋(píng)果平臺(tái)(海量APP 海量用戶)、谷歌平臺(tái)(海量網(wǎng)站和廣告主 海量用戶)、快的平臺(tái)(海量司機(jī) 海量乘客)、螞蟻金服平臺(tái)(大量金融機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者 金融消費(fèi)者)等。在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部,也是如此,如海爾內(nèi)部的“平臺(tái) 2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體”,以及后來(lái)的“企業(yè)平臺(tái)化,員工創(chuàng)客化,用戶個(gè)性化”、小微公司成為海爾基本單元等。網(wǎng)上女裝品牌韓都衣舍,也出現(xiàn)了100多個(gè)買(mǎi)手小組等。以上盡管名稱各不相同,但其基本結(jié)構(gòu)卻都是一致的。
叁/變革邏輯:用戶需求倒逼組織平臺(tái)化、個(gè)人專(zhuān)家化與柔性化
消費(fèi)者和用戶的個(gè)性化需求,倒逼商業(yè)組織向著“大平臺(tái) 小前端化”的方向去演化,這樣才能“接得住”大量“小(批量)多(品種)快(反應(yīng))”的用戶和消費(fèi)需求。
簡(jiǎn)而言之,就目前可見(jiàn)而言,互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)帶來(lái)了社會(huì)化、規(guī)模化的分工與協(xié)作體系,這一大分工所帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)化效率,全面突破了工業(yè)時(shí)代的限制。而平臺(tái),特別是“巨平臺(tái) 海量小前端”,則成為了這一新型分工形態(tài)的全新載體與重要依托。
消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的C2B模式會(huì)倒逼著這些行業(yè)的DT化進(jìn)程逐步加快。