【中國智能制造網 論壇會議】2016年11月25日-26日，由廣東省互聯網協會主辦，廣東互聯網大會組委會、艾媒咨詢集團承辦的“2016廣東互聯網大會暨移動互聯網CEO峰會”在廣州琶洲保利世貿博覽館5&6號館隆重開幕。　　本屆大會以“共創•飛粵——互聯網助推新經濟”為主題，共同探討新經濟常態下互聯網的發展與未來。會場占地面積兩萬平方米，規劃了近200個特裝及標準展位;超過200家的主流媒體參與報道;約200位演講嘉賓、上千名海內外移動互聯網CEO以及8萬人次互聯網行業相關人士，是華南地區規模大、規格高的互聯網盛會。
　　
　　大會期間，玄武科技副總裁柴曉波受邀出席了“2016中國企業服務與應用安全發展峰會”，并發表《如何打造企業服務端的互聯網入口》的主題演講，主要探討了企業服務的相關話題。
　　
　　柴曉波談到，“移動互聯網將企業帶入了兩大板塊，云通信和云管理。作為一個信息化企業，玄武科技從8年前進駐CRM領域，更確切地說，是移動CRM。玄武旗下的玄訊品牌目前已聚焦于CRM的SaaS領域。隨著玄武的壯大，也伴隨著很多中大型企業的CRO、營銷總監逐漸意識到通過云的方式可以降低獲取成本，多快好省，所以客戶也開始去選擇并慢慢接受云服務，這是一個很重要的用戶習慣的改變。”
　　
　　會上，柴曉波還展示了一組數據，他表示，SaaS是云計算的一個大趨勢，從數據上可以看出兩點，一個是對于SaaS板塊，客戶需求旺盛;一個是未來客戶對CRM的需求會有很大變化。通過云計算以及SaaS的發展，可以看到CRM在企業服務中已形成非常強勢的增長態勢，未來應該受到更多關注。
　　
　　“我們從行業的角度去看待CRM，今年來看，中大型企業在CRM的購買意愿和應用范疇以及應用需求上，呈現顯著增長，這是一個非常重要的趨勢。玄武在CRM領域做了很多努力，終玄訊整體的業務板塊也會建在玄武本身基礎的云平臺上，以實現在不同行業上的CRM的運用。這是玄武科技整體去為企業提供服務非常重要的一個產品的業務藍圖。”柴曉波還進一步說到，“玄武科技旗下有兩大品牌：玄訊和即信，其中玄訊現已成為國內服務百億級企業眾多的，也是行業內向萬人級用戶提供SaaS服務的移動CRM品牌，SaaS用戶約達30萬人，續費率始終保持在≥80%。”
　　
　　演講的后，柴曉波通過解析東鵬特飲，作為快消品客戶的代表案例，更有力地闡述了：企業在實現數字化轉型的過程中要有步驟，要借助云計算的發展趨勢來判斷剛需，從而決定應該先去走哪一步。
　　
　　玄武科技自2000年成立至今，經過16年的成長，企業規模已達到700人，更在全國有18家分公司為不同的企業、行業提供不同的服務。柴曉波表示，希望16年的經驗能夠讓玄武科技持續地為更多的企業服務，讓企業進入信息化，也希望大家共同借著互聯網的發展趨勢，共同去探討美好的未來，打破無邊界的邊界，讓中國實體企業實現更大的價值！
　　
　　（原標題：用戶習慣在不斷改變 SaaS CRM是云計算趨勢）