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廣皓天
【中國智能制造網(wǎng) 市場分析】電子商務(wù)越來越發(fā)達，快遞越來越便捷，但隨之產(chǎn)生的問題也不斷被放大。如物流中的用戶信息泄露問題就挺嚴重。目前，消費者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。
網(wǎng)購成信息泄漏大戶 “隱私面單”能否拒絕泄密？
如今，個人信息泄露及非法利用已經(jīng)成為人人喊打的社會公害。近日，國內(nèi)快遞物流企業(yè)開始試用快遞“隱私面單”，未來將逐步淘汰印有消費者關(guān)鍵信息的傳統(tǒng)面單。“隱私面單”已開始在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地試點，北京市民快4月份就能用上這種隱私面單。
2016年個人信息泄露造成的詐騙案件比比皆是，對受害者的身體和財產(chǎn)帶來了巨大的損失。從2016年菜鳥網(wǎng)絡(luò)協(xié)助破獲的信息泄露案件來看，相當(dāng)一部分是企業(yè)內(nèi)部人員作案。前段時間，北京一家電商企業(yè)的安全人員，就因泄露信息被抓獲，涉及用戶信息50億條。
進入2017年，央視315也曝光了手機充電樁盜取個人信息的惡意行為，用戶在完全不知情的狀態(tài)下，被黑客盜走了自己的“一切”。
根據(jù)調(diào)查顯示，讓人們經(jīng)常留下個人信息的情況是網(wǎng)上購物。單說在快遞環(huán)節(jié)，網(wǎng)上購物時填寫的信息直接被應(yīng)用在物流當(dāng)中貼有收件者個人信息的包裹經(jīng)過無數(shù)環(huán)節(jié)才能抵達收件人手中，而且大多數(shù)快遞公司還需要保存一聯(lián)快遞單作為憑據(jù)，每一個環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂介紹，目前消費者隱私被竊取的主要方式有：面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。從趨勢上看，通過線下的面單信息泄露隱私的比率上升。目前，菜鳥網(wǎng)開始聯(lián)合快遞公司啟用更安全的快遞隱私面單，可隱去消費者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。
近些年，多家新聞媒體曾披露，快遞公司員工私下出售快遞單存根，導(dǎo)致收件人信息泄露。如果信息被不法分子利用輕則是收到垃圾廣告，重則被騙取錢財，甚至?xí)媾R人身的安全，快遞單儼然成了“泄密單”。
在物流行業(yè)，用戶隱私安全泄露嚴重儼然成為一道無法躲避的難解問題。為更大程度的保護用戶的隱私安全，各行業(yè)都在積極采取措施，希望能夠從源頭杜絕隱私泄露。
日前，有消息稱，國家郵政局發(fā)布的《郵件快件寄遞協(xié)議服務(wù)安全管理辦法(試行)》4月1日起施行。明確協(xié)議用戶指委托寄遞企業(yè)長期、批量提供寄遞服務(wù)，并與其簽訂安全保障協(xié)議的法人或者其他組織。企業(yè)用戶在使用寄遞服務(wù)前，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其經(jīng)營范圍進行審查。用戶不提供有效證件，或發(fā)現(xiàn)用戶生產(chǎn)、銷售的主要產(chǎn)品屬于禁止寄遞物品的，不得提供服務(wù)；交寄物品要當(dāng)面驗視。
另外，在第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會上，在上海市公安局網(wǎng)安部門和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的推動下，中國物流快遞行業(yè)安全自律平臺啟動。中國主流物流企業(yè)啟動建立了從業(yè)人員安全共享平臺，承諾對于販賣用戶隱私的人員，將堅決驅(qū)逐出快遞行業(yè)，永不錄用。
不僅如此，3月30日，“物聯(lián)安全 跨界連接”——快遞實名制信息安全聯(lián)盟成立發(fā)布會在北京成功舉行，發(fā)布會現(xiàn)場展示了“后臺實名制，前臺隱私化”的系統(tǒng)性解決方案，一方面能幫助物流公司按照國家制度法規(guī)要求進行實名制收件，一方面通過隱私快遞技術(shù)幫助電商企業(yè)對用戶信息進行有效保護。
“隱私面單”的使用可從源頭保護用戶的信息安全，避免隱私在快遞運輸過程中被人竊取。業(yè)內(nèi)專家也表示，未來“隱私面單”將成為快遞行業(yè)的標配。未來，“隱私面單”還將啟用更安全的物流云做支持，它能夠有效抵擋外部攻擊，鎖住數(shù)據(jù)不外泄，保障每一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都在加密狀態(tài)下進行，從根本上杜絕消費者隱私泄露問題。其實，不管是“隱私面單”也好，還是國家采取的其他舉措也罷，歸根結(jié)底都是為了能夠營造一個良好的物流氛圍，為用戶的隱私安全提供多一層的保障。
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