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【中國智能制造網 智造快訊】近日，阿里巴巴在杭州推出無人超市“淘咖啡”，顧客只需入場時掃描支付寶，選好貨物后出門自動扣款。一時間，“無人超市”風頭無兩，連創投圈之外的人都對此頗為關注，“新零售”的未來似乎觸手可及。
無人商店、淘咖啡等新零售業態近期刷爆朋友圈，引起了廣泛關注。嫁接了人工智能技術之后，無人超市的高調在資本市場頻頻唱響，更有甚者認為無人超市將會革了傳統便利店的命，但回歸到線下的購物場景，無人超市真有那么美？
與普遍唱多的輿論潮流相反，復旦大學長三角研究院副院長、復旦大學企業研究所所長張暉明教授卻直言要為這些新業態潑一盆涼水。“無人商店等成為一種業態，但絕不會成為主流業態。”
他指出，無人商店等新經濟現象，雖然一定程度上滿足了年輕消費者獵奇消費的需求，但從本質上來講，零售等服務業不僅僅是一種買賣行為，更多的是一種休閑消費，這就決定了有人參與、交互服務的服務業才具有根本的生命力。
無需營業員、不用排長隊，無人超市的出現，并不是電商的突發奇想，而是消費需求和商業模式發展的必然產物。雖然近年來電商發展迅速，但互聯網普及所帶來的流量紅利正逐漸萎縮，經營成本逐年上升，電商發展瓶頸顯現。
就拿這幾天刷屏的杭州無人超市來看，采用的是視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯網支付等技術。其中，關鍵就在于為每件商品添加了RFID(俗稱電子標簽)標簽，這種非接觸式的自動識別技術。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環境。
不過，這種RFID標簽本身也存在無法克服的問題。比如，無法識別玻璃等特殊材質的商品。如果標簽被緊緊捏住，則將不被識別到。
國家統計局的數據顯示，全國網上零售額的增速已經連續三年下滑。另一方面，隨著居民收入不斷增加，人們不僅僅追求產品價格低廉，還更加注重消費場景和消費體驗。線上購物體驗不及線下，已經成為阻礙電商可持續發展的“硬傷”。
上海無人超市“繽果盒子”開張以來一波三折。先是上周空調故障導致歇業，本周四重開后又因涉嫌違建遭城管上門調查。無人便利店不是敗在毀壞管理等問題上，而是敗給了上海的高溫：全封閉的便利店，在高溫下室內溫度高達40，貨架上的食物有融化跡象。不得已，無人便利店門外掛上了“暫時停運”的告示。
創新與試錯同行，未來的風聲清晰可聞，但“新零售”、“無人超市/便利店”仍屬于初級摸索階段，還有很長一段路需要走。無論是無人超市還是共享經濟，新經濟業態在中國的發展仍需要接受考驗。
無人零售，打破了線上線下的隔閡，消費體驗不斷升級，消費方式不斷變化。隨著技術的進步，新的商業模式和場景在不斷融合變革，無人超市可以說帶給我們一個顛覆傳統購物場景的購物體驗，但受制于多方因素的制約，這種先進的購物理念是否會成為新趨勢，是否會代替傳統的零售模式，還有待時間檢驗。
浙公網安備 33010602000006號
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