智能制造網(wǎng)APP
智能制造網(wǎng)手機(jī)站
智能制造網(wǎng)小程序
智能制造網(wǎng)官微
智能制造網(wǎng)服務(wù)號(hào)
智能控制
機(jī)器人
儀器儀表
物聯(lián)網(wǎng)
3D打印
工業(yè)軟件
回放
品牌
其他品牌
【中國智能制造網(wǎng) 名家論談】近日，騰訊受邀參加了在美國波斯頓舉辦的麻省理工平臺(tái)策略高峰會(huì)。會(huì)上，騰訊CCM副總裁王祥宇表示，人工智能得到越多的發(fā)展，關(guān)愛就越多，服務(wù)就更好，銷售也會(huì)更好。
據(jù)美國媒體報(bào)道，近日，麻省理工平臺(tái)策略高峰會(huì)在波斯頓舉辦，巨頭公司如英特爾公司、谷歌公司、畢馬威公司、思愛普公司、IBM商業(yè)機(jī)器公司及學(xué)界參與此次峰會(huì)，共同討論人工智能的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
騰訊CCM(客戶溝通管理)作為中國的企業(yè)服務(wù)提供商受邀，也是一家出席此次峰會(huì)的亞洲企業(yè)。騰訊企點(diǎn)市場營銷、CCM副總裁王祥宇就利用人工智能技術(shù)分享了看法，他說：“作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)企業(yè)，我們了解科技的價(jià)值就是幫助人們做事情。”
騰訊CCM與IBM和畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所一起討論了人工智能的利用及其前景，并與科技巨頭公司討論了人工智能驅(qū)動(dòng)的服務(wù)提供商可以利用的新方法。
王祥宇表示，基于技術(shù)和人才庫，騰訊CCM在企業(yè)服務(wù)方面具有許多優(yōu)勢。在深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，騰訊CCM正應(yīng)用視覺認(rèn)知，以便與金融機(jī)構(gòu)開展合作。
人工智能為消費(fèi)者的身份認(rèn)證提供了重要依據(jù)，并向企業(yè)發(fā)送反饋意見。 王祥宇還補(bǔ)充說，將人工智能應(yīng)用到企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域不僅可以幫助大企業(yè)降低成本，增加收入，而且有助于中小企業(yè)運(yùn)營，快速發(fā)展。
王祥宇說，人工智能的商業(yè)價(jià)值在于幫助企業(yè)提升市場能力，創(chuàng)造價(jià)值和社會(huì)福祉。 為解釋這一點(diǎn)，他分享了一個(gè)非常好的事例——騰訊利用人工智能技術(shù)使失散30年的家人重聚。
近有多項(xiàng)報(bào)道稱，大部分人力勞動(dòng)將在幾年后會(huì)被機(jī)器和自動(dòng)化取代。隨著人工智能領(lǐng)域的開發(fā)和研究的不斷發(fā)展，許多人擔(dān)心機(jī)器能夠地完成許多工作，從而引起重大的工作危機(jī)。
人工智能將帶來技術(shù)革命，從而改變合作模式。騰訊CCM已經(jīng)通過實(shí)踐證明：人工智能為人類節(jié)省了更多的時(shí)間，以鼓勵(lì)雇主投入更多的時(shí)間發(fā)展以人為本的服務(wù)。當(dāng)王祥宇被問及機(jī)器是否能超越人力表現(xiàn)時(shí)表示：“我們不用擔(dān)心人工智能擁有人的思維模式，相反，我們擔(dān)心人類失去價(jià)值觀和同情心，人工智能得到越多的發(fā)展，關(guān)愛就越多，服務(wù)就更好，銷售也會(huì)更好。”將來，人工智能會(huì)更加頻繁地出現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，值得我們期待。
來源：騰訊王祥宇：不用擔(dān)心人工智能擁有人的思維模式
浙公網(wǎng)安備 33010602000006號(hào)
智能制造網(wǎng)APP
智能制造網(wǎng)小程序
微信公眾號(hào)
